近日，有消费者反映，其拆解荣事达一款空气炸锅，发现所谓的“温控旋钮”的下方未连接任何电线或元件。随后涉事网店下架了所有商品，合肥市市场监督管理局已介入调查。有律师认为，商家若宣传旋钮分别调时间和温度，但实际温控旋钮仅为装饰、无温控功能，仅能调节时间，这已涉嫌虚假宣传。
从该消费者拍摄的拆机视频可以看到，空气炸锅上写有“荣事达”字样，炸锅的面板上还印有简易菜谱，烤红薯所需温度为200℃，所需时间为50到60分钟；烤肠所需温度为180℃，所需时间为15到20分钟……面板上共有两个圆形旋钮，一个有温度标志，一个为时间标志。然而，拆开面板，控温旋钮下方只有一个黑色塑料块，完全没有接线。旁边的控时旋钮下方则接有电线。
据该消费者反映，前不久，他为了做烤肠花99元网购了一台空气炸锅，到货后便迫不及待地插电使用。“那个控温旋钮转起来特别虚，而且即使将温度调到只有50℃，也可以把烤肠烤得冒油。”他说，当时觉得这有违常理，便用工具把空气炸锅撬开，这才发现所谓的温控旋钮下方根本没有接线。对此，有商家回应称，设计温度旋钮是“装饰品”，只是为了“对称”。
据悉，这次事件波及了不少售卖荣事达产品的授权商家，有商家目前已清空了所有上架的商品。合肥市市场监督管理局工作人员表示，已组织人员进行调查。
此外，在多个电商平台售卖同款产品的线上店铺中，有商家回复温度调节是“装饰品”。还有商家表示，温度是自动的，不能调节，需要调节温度的话可以买智能款。然而，在商品的详情页面，并未标注温度实际不可调。
值得一提的是，多名消费者反映，除了荣事达外，志高、容声等品牌价位在100元以下的多款空气炸锅也存在“假温度旋钮”问题，并展示了拆机照片。
对此，志高一线上专卖店客服回应称，志高只有一款型号为BL-5806的低价空气炸锅不能调节温度，固定为150℃，是生产批次和工厂处理的问题，其他型号都可以正常调节温度。“且目前BL-5806已经没有货，下架了，要进行改款。”
而容声一专卖店客服则称仅有JL601型号空气炸锅因和其他机型采用统一的模具开模，所以留下了温度旋钮外观。
河南泽槿律师事务所主任付建认为，商家若宣传旋钮分别调时间和温度，但实际温控旋钮仅为装饰、无温控功能，仅能调节时间，这属于虚假宣传。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者向消费者提供有关商品的信息应当真实、全面、准确，不得有虚假或者引人误解的宣传行为。若以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品，宣传虚构产品性能，误导消费者，则构成消费者欺诈。
“商家对产品的宣传应当与其所售产品的性能相对应，如果不具有温控调节功能，应在商品详情页以及商品本身以合理显著方式标明提示消费者注意，以保障消费者的知情权。”在付建看来，同一品牌同款产品应遵循统一生产标准，不会出现部分有温控线而部分没有的情况，差异有可能是不法商家生产仿冒品导致的。品牌方应该及时公开回应争议，通过官方渠道给出清晰的真伪鉴别方法，设立便捷的售后反馈通道，若为正品功能缺陷则应统一召回整改，若为仿冒品则应协助消费者维权。如产品确实无法调节温度，商家应在显著位置进行提示说明，以保障消费者知情权。
资深产业经济观察家、家电行业分析师梁振鹏也表示，无论是平价型号的成本问题，还是外包代工模式，都不能作为企业生产销售“假温度旋钮”空气炸锅的借口，品牌方应承担相应责任。这类空气炸锅属于不符合安全标准的残次、假冒伪劣产品，涉嫌欺诈消费者和虚假宣传，根据消费者权益保护法，消费者有权要求“退一赔三”。
中国商报综合自九派新闻、极目新闻、封面新闻、新黄河等
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