通信头条观察 2025年底，美国电信行业传来重磅消息：两大运营商巨头Verizon与AT&T合计裁员规模已达21.25万人，员工总数缩减至十年前的近一半。

这一持续十年的人员收缩在2025年骤然加剧，单年净裁员1.77万人，占两家员工总数的7%，其收缩幅度引发市场对行业现状的重新审视。

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从裁员节奏看，两家公司的调整都相当激进。Verizon在新任首席执行官上任后迅速行动，仅第四季度就裁员10,300人，全年净裁员9,700人，使员工总数降至89,900人。

AT&T的收缩同样不容小觑，2025年全年净裁员8,000人，员工数定格在133,000人。尤其在剥离时代华纳后，其人员缩减更为明显，自2022年以来已减少近3万个岗位。

回溯至2017年的行业用工高峰，AT&T员工数曾达28万人，Verizon也有15.54万人，十年间两大巨头的人员规模大幅缩水，标志着行业人员结构的深刻重塑。

表面上看，自动化和AI常被视作此轮裁员的直接推手，但深入行业发展的脉络便会发现，这一归因有失偏颇。

这场长达十年的大规模裁员，并未能显著改善企业的盈利能力。2025年，Verizon调整后的EBITDA利润率为36.2%，与2018年水平几乎持平，未见实质性增长。

从行业整体看，人力成本的优化并未带来行业层面支出的大幅缩减。

其根源在于电信业独特的成本结构：劳动力成本通常仅占企业运营支出的25%左右，因此即便裁员10%，对整体利润的影响也相对有限。

行业的真正核心成本集中于网络建设、设备折旧、外购服务等刚性领域，这些成本难以通过简单的裁员进行优化，使得人力调整的降本效果大打折扣。

本质上，Verizon与AT&T的裁员潮是行业结构性收缩的体现，而非单纯的技术性替代。2025年，两家企业的收入增长率分别为2.5%和2.7%，基本与美国通胀水平持平，意味着实际营收并未实现实质性增长，行业销售已触及天花板。

与此同时，资本开支亦呈现收缩趋势，例如Verizon就计划将2026年的资本支出降至160-165亿美元。

在增长乏力和投入收缩的双重背景下，裁员成为企业优化结构的被动选择，这也是行业发展到成熟阶段的必然结果。

美国两大运营商的困境是全球成熟电信市场的一个缩影。电信业作为重资产行业，在初期依靠规模扩张和网络建设实现增长，人力需求随之攀升。

但当行业进入存量竞争阶段，用户数量和资费增长均遭遇瓶颈，发展逻辑就必须从规模扩张转向效率提升。

这场裁员潮为全球电信行业敲响了警钟：唯有找到新的增长引擎，并实现全维度的成本优化，电信企业才能在严峻的存量竞争中实现盈利能力的真正提升，这无疑是未来全球电信行业发展的核心方向。

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