2026年的中国商业版图,正呈现出一幅冰火交织的复杂图景。一方面,随着人口红利消退、市场饱和加剧,绝大多数行业已全面迈入存量甚至缩量博弈时代。家电、汽车、数码产品、快消品、家居建材等领域,企业集体陷入低水平竞争的泥潭——参数竞赛愈演愈烈,配料内卷不断升级,概念营销真假难辨,价格战沦为常态竞争手段。当规模扩张的边际效益递减至负值,当成本压缩触及物理极限,当技术创新速度超越市场消化能力,许多企业猛然发现,传统增长路径已然失效,“内卷”从一种竞争策略演变为深入骨髓的生存状态。
另一方面,品牌向上突破、进军高端市场,已成为各行业企业家的共识性战略选择。从奇瑞汽车董事长尹同跃“向上发展空间无限”的战略判断,到比亚迪王传福“高端化是必须打的硬仗”的坚定宣言,中国企业的掌舵者们清晰认知到:唯有挣脱价格战泥沼,构建品牌溢价能力,才能实现可持续的高质量发展。然而现实困境同样尖锐:巨额研发投入难以转化为品牌价值,技术优势与消费者支付意愿之间横亘着巨大鸿沟,品牌弱势成为制约中国制造向中国创造转型的核心瓶颈。
在这双重压力交汇的历史节点,一批中国品牌逆势崛起,为破局指明了方向。华为手机从电信设备商的附属业务,成长为全球高端品牌的传奇历程;茅台在白酒行业整体收缩、自身业务受波及的背景下,依然保持品牌价值坚挺;安踏通过多品牌矩阵,实现从大众到高端的全面覆盖;比亚迪凭借技术突破,重新定义新能源汽车品类……这些成功案例背后,隐藏着怎样的共同逻辑?
对此,百思特咨询系统解读《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》(以下简称《意见》),为中国企业破局提供指引。
本文将深入剖析:在存量甚至缩量竞争时代,中国企业如何通过战略创新与品牌势能变革,突破内卷困境,实现高质量可持续有机增长。我们将系统整合世界级品牌战略大师、品牌资产鼻祖戴维·阿克的品牌战略思想体系,结合百思特管理咨询集团基于华为等中国头部品牌实践创新总结的“品牌势能”方法论框架,以《意见》为政策锚点,以华为、比亚迪、茅台等标杆企业实践为佐证,构建一套完整的战略转型创新与品牌变革升级路线图。三者的核心适配逻辑在于:《意见》为品牌建设提供了国家级战略导向与制度保障,戴维·阿克方法论搭建了品牌资产运营的系统化框架,百思特品牌势能方法论则立足中国市场特性,实现了经典方法论的动态化、本土化升级,三者形成“政策引领-方法论支撑-实践落地”的闭环体系。
第一章 当下困境:极端内卷与高端迷思
1.1 存量市场的竞争异化
中国市场的存量竞争特征,在多个维度显现出独特性。首先,从产业生命周期看,绝大多数消费品类已进入成熟期甚至衰退期。根据国家统计局数据,2025年中国家电、汽车、智能手机等主要消费品类的市场渗透率均突破80%,增量空间被极度压缩。其次,同质化竞争已从产品功能延伸至营销话术、渠道布局乃至资本运作的全链条,企业难寻差异化突破口。最后,数字化加速了竞争透明化,任何微小的比较优势都会被竞争对手快速模仿甚至超越,创新红利窗口期被急剧压缩,企业陷入“创新-模仿-再创新”的低效循环。
这种竞争环境催生了三种典型的“内卷综合征”:
参数竞赛陷阱:在智能手机、新能源汽车等行业,企业陷入“核战争”式的硬件比拼。处理器核心数、摄像头像素、电池容量等可量化参数成为营销焦点,而用户体验、设计美学、品牌情感等难以量化的价值维度被边缘化。最终导致产品差异化持续收窄,消费者决策逻辑简化为价格比较,企业利润空间被不断挤压。
概念营销泛滥:当实质性创新不足时,企业转向“造词运动”。“智慧”“生态”“黑科技”等概念被滥用,却缺乏核心技术支撑与用户体验验证。这种短视营销透支了消费者信任,最终导致全行业信誉受损,形成“劣币驱逐良币”的不良生态。
渠道消耗战:线上流量成本攀升与线下渠道重构的双重压力,推动企业渠道费用占比持续走高。据行业公开数据,部分快消品企业的渠道营销费用已超过产品成本的300%,高额渠道投入严重侵蚀利润空间,企业陷入“不投渠道失份额,投渠道亏利润”的两难。
1.2 高端化突围的现实困境
面对利润空间的持续压缩,高端化转型升级成为企业的自然战略选择,但这条道路布满荆棘,诸多困境亟待突破:
技术价值转化断裂:中国企业在核心技术研发上的投入已大幅增长,以华为为代表的科技企业年度研发支出及成果转化效率已追平发达国家水平,比亚迪在新能源领域的专利数量更是突破4万项。但除华为和长城汽车外,多数企业的技术优势未能有效转化为品牌溢价,消费者认知中“中国技术创新”与“高端品牌价值”仍存在心理鸿沟,技术实力难以支撑价格升级。
品牌叙事能力缺失:高端品牌的核心并非仅在于高科技或高品质产品,更在于成为承载情感、文化与身份认同的意义系统。许多中国品牌擅长拆解技术参数、阐释功能场景,却缺乏构建情感连接、文化共鸣与身份象征的叙事能力。当消费者购买高端产品时,支付的不仅是使用价值,更是品牌所承载的情感寄托、自我表达与社会认同,这正是中国品牌高端化的核心短板。
低端价格锚定效应:长期价格战使中国品牌被固化在“高性价比”认知区间,任何提价尝试都会遭遇消费者认知阻力与市场竞争反弹。突破价格天花板绝非简单的产品升级或概念炒作,而是需要研发、生产、营销、服务、供应链全价值链的系统性重构,重塑消费者价值认知。
国际品牌正面压制:在高端市场,中国品牌面临拥有百年积淀的国际品牌压制。这些国际品牌不仅具备产品功能与感知质量优势,更构建了完整的文化符号体系、积极品牌联想、生活方式理念与阶层身份标识,形成了难以逾越的品牌资产壁垒,中国品牌需在品牌价值维度实现全方位赶超。
1.3 传统战略方法论和模型工具的局限性
在复杂的存量竞争环境中,传统战略方法论与模型工具的局限性日益凸显,难以支撑企业破局:
定位方法论的时代适应性问题:定位方法论在物质供应不丰富、差异化稀缺和信息不对称的时代成效显著,但在数字化和差异化过剩的当下,消费者接触信息的渠道碎片化、需求多元化,单纯追求“一词占领认知”已难以应对动态复杂的消费者心智模式升级,定位的持续性与有效性大幅下降。
竞争导向设计战略的负向循环:基于竞争对手位置设计的战略定位,往往导致企业忽视顾客需求变化与趋势迭代,所谓的差异化竞争最终沦为“更多、更好、更大、更便宜”的同质化比拼,模仿与跟随成为行业主流,进一步加剧内卷,偏离品牌价值创新构建。
4P营销驱动增长的边际递减:流量红利与渠道红利期,营销投入可实现线性增长回报,但当前线上流量成本与线下渠道成本高企,营销的边际效益急剧下降,单纯依靠营销创新已无法支撑企业可持续增长,亟需转向更核心的价值创造驱动。
品类创新与从0启动新品牌的矛盾:定位方法论指引企业在品类创新实施时要从0-1启用新品牌,而新品牌需要长期投入品牌建设,迫使企业忽略母品牌资产的战略价值做出无谓牺牲,这种短视行为导致企业品牌组合混乱难以协同,形成大量无效品牌资产最终失去主品牌强势地位企业陷入困局。
抢占认知不等于拥有心智偏好:传统定位一直推崇的心智阶梯和心智模式本质是引用认知心理学的研究成果,回归本源认知阶梯不等于心智区隔,认知模式不等于心智模式。大量抢占认知拥有较高知名度或者认知度的品牌并未成为消费者心智首选甚至都不在考虑之列,铂爵旅拍、足力健、脑白金、鸿茅药酒、瓜子二手车、青花郎、奥康等不胜枚举。真正能在消费者心智中赢得选择偏好,就要研究透彻心智区隔,心智不等同于认知,抢占认知不等于占有心智。
第二章 国家战略:《意见》的里程碑意义与系统解读
2.1 政策背景与历史方位
2025年国务院国资委发布的《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》,绝非偶然出台的政策文件,而是中国经济发展阶段转换的必然产物,承载着深刻的历史与现实意义,也与戴维·阿克品牌资产方法论、百思特品牌势能方法论的核心诉求形成时代同频。
从宏观背景看,《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》的发布标志着中国经济从“高速增长阶段”向“高质量发展阶段”的战略深化。当中国制造业增加值占全球比重接近30%,500种主要工业产品中四成以上产量位居世界第一,规模扩张的红利已基本释放完毕,以品牌为核心的价值提升成为新的核心命题。这与戴维·阿克“品牌是企业长期战略资产”的观点高度契合,也为百思特品牌势能方法论中“打造一个强势主品牌是为了可持续的有机增长”提供了国家级政策导向。
从国际竞争看,全球产业链正经历深度重构,品牌已成为国家竞争力的集中体现。世界品牌实验室2024年《世界品牌500强》显示,美国有198个品牌入选,法国、日本、中国分列二至四位。中国虽有48个品牌上榜,但真正具备全球影响力与高端溢价能力的品牌屈指可数。《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》的出台,正是应对这一差距的战略回应,而戴维·阿克的品牌组合、品牌国际化方法论,为中国品牌突破国际压制提供了方法论支撑,百思特品牌势能方法论则进一步明确了“蓄势-释能”的国际化扩张路径。
从企业治理看,中国国有企业经过多年改革,已基本建立现代企业制度,具备了向品牌驱动转型的组织基础。《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》将品牌建设纳入负责人经营业绩考核,实质上是完善国有企业价值评估体系的关键一步,这正是戴维·阿克“品牌价值可量化、可管理”思想在政策层面的制度化落地,也为百思特品牌势能的长效管理提供了机制保障。
2.2 核心突破:从“边缘选项”到“核心战略”
《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》最根本的创新的在于实现了三大战略升维,每一项升维都与戴维·阿克品牌战略思想、百思特品牌势能方法论形成深度适配,构建起“政策-方法论-实践”的三重支撑:
定位升维:品牌从“营销手段”到“战略资产”
《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》明确强调“把自主创新作为品牌创建内核,大力提升品牌资产的价值含量”,推动企业从“中国制造”向“中国创造”转变。这一导向直指内卷困境的破解核心——以价值创造替代价格竞争,开辟新增长空间,为高质量发展战略提供微观实践路径。更具里程碑意义的是,《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》首次指导建议将品牌建设作为长期性、战略性任务,“将强势卓著品牌建设和品牌资产价值纳入中央企业负责人经营业绩考核”,这标志着品牌建设从可选项变为必选项,从边缘工作进入核心战略,从企业市场行为上升为国家竞争力构建的关键组成。
这一转变与戴维·阿克的核心思想高度同构。戴维·阿克早在30年前就指出:“对企业来说,从注重短期销售等战术措施变为注重品牌价值和其他长期财务绩效指标的战略措施,是一项里程碑式的变革。”《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》将这一方法论思想制度化,通过考核机制倒逼中央企业强化品牌资产积累,正是对戴维·阿克“品牌是战略资产”方法论的政策化落地。而从百思特品牌势能方法论视角看,这一转变为品牌势能的长效蓄积提供了制度保障——只有将品牌纳入顶层战略,才能统筹研发、生产、服务等全链路资源,构建可持续的价值势能,避免短期行为对品牌资产的消耗。
方法升维:从“单点运营”到“系统建设”
《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》构建了涵盖质量诚信基石、绿色履责担当、全流程资产化管理的完整品牌建设框架,超越了传统品牌定位、广告传播与客户关系管理(CRM)的单点思维,指向以价值创造为核心的系统工程。这一系统方法与戴维·阿克“品牌建设需内外部协同、全组织参与”的思想一脉相承,戴维·阿克在《品牌领导力》中强调,强势品牌的构建绝非营销部门的孤立工作,而是需要研发、生产、服务等全部门协同,这与《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》的系统框架形成方法论与政策的对应。
尤为关键的是,《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》强调“把自主创新作为品牌创建内核”,而自主创新的核心产出正是品牌资产,这与百思特品牌势能方法论中“品牌资产是势能源头”的核心观点不谋而合。品牌势能的强弱,本质上取决于品牌资产的积累厚度,《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》推动的全流程品牌资产化管理,正是为品牌势能蓄积筑牢根基——研发创新形成技术资产,质量管控形成信誉资产,绿色履责形成文化资产,这些资产共同构成品牌势能的源头,再通过战略运营实现势能的动态释放,最终转化为市场竞争力。
2.3 系统框架:“一个核心、两大体系、三大保障”
基于《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》全文,可提炼出“一个核心、两大体系、三大保障”的系统框架,这一框架既承接了戴维·阿克的经典方法论,又为百思特品牌势能方法论的落地提供了政策路径,三者形成深度适配的逻辑闭环:
一个核心:战略升维,品牌成为“一把手”工程
《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》的根本突破,在于将品牌战略明确为“企业核心竞争战略”,指导建议其与企业发展战略一体部署、同步实施,彻底告别品牌“锦上添花”的辅助角色,成为驱动增长的核心引擎。这一观点与戴维·阿克在《品牌大师》中的核心论述完全一致,戴维·阿克指出:“强势品牌将成为企业长期竞争优势和提高利润点的基础,而打造强势品牌的前提,是将品牌战略提升至企业顶层战略高度。”
华为终端的崛起正是这一思想的完美实践,也印证了《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》框架的实践价值。2010年华为“遵义会议”决定从运营商贴牌(B2B)转向自主消费品牌(B2C),任正非明确提出向中高端进军,成立消费者BG并将“高端品牌建设”确立为最高纲领。华为前轮值董事长徐直军后续总结:“华为手机的品牌是最核心的资产、最核心的竞争力、最核心的战略,所有事情都围绕品牌开展。”这一实践既契合《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》“一把手工程”的指导建议,践行了戴维·阿克的品牌顶层战略思想,更完美诠释了百思特品牌势能方法论——将品牌战略作为核心中枢,通过顶层统筹实现全链路资源整合,为势能蓄积提供方向指引。
《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》明确“品牌建设作为‘一把手’工程”,直击大型组织品牌管理的核心痛点——跨部门协同难题。这一顶层设计的精神内核,与戴维·阿克“品牌领导力需源于最高管理层”、百思特品牌势能方法论“价值链联动产生乘数效应”的观点高度同构。在考核指挥棒的驱动下,企业负责人能够统筹全价值链资源向品牌建设倾斜,确保研发、生产、营销等环节的动作与品牌战略一致,避免品牌建设碎片化,为品牌资产积累与势能提升提供组织保障。上海家化的转型案例也印证了这一点,董事长林小海推动组织从“渠道中心制”转向“品牌垂直化体系”,赋予品牌事业部全价值链权限,正是“一把手主导品牌战略”的实践,最终通过组织变革释放品牌活力,实现势能跃升。
两大体系:管理闭环与架构优化
科学的管理闭环体系,指导建议建立品牌资产“识别-建设-评估-培育-优化”的全流程管理机制,运用数字化工具动态监测,核心是将品牌价值纳入考核,形成绩效导向。这与戴维·阿克《管理品牌资产》《创建强势品牌》的核心思想完全契合,戴维·阿克提出的品牌资产五星模型(忠诚度、知名度、感知质量、品牌联想、专属资产)和百思特咨询提出的品牌势能方法论(五度、五性、五力评估模型)为《意见》的品牌资产全流程管理提供了量化工具,而《意见》的考核机制则将戴维·阿克的“品牌资产可衡量”和百思特“品牌势能可评估”思想转化为制度规范,让品牌价值从“软指标”变为“硬约束”。
清晰的品牌架构体系,指导建议基于战略科学设计单一品牌、主副品牌、背书品牌、混合品牌等模式,理顺母子品牌关系,实现“母强子优、子荣母贵”的协同效应。这与戴维·阿克《品牌组合战略》的核心观点不谋而合,戴维·阿克强调,集团型企业的品牌架构需兼顾协同效应与差异化定位,避免内部竞争与品牌形象模糊。从百思特品牌势能方法论看,科学的品牌架构能够实现势能的高效传导——母品牌积累的认知势能、文化势能可赋能子品牌,子品牌的创新突破又能反哺母品牌势能,形成良性循环,这正是《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》推动品牌架构优化的核心目标。
三大保障:创新驱动、文化铸魂、国际拓展
创新驱动是品牌资产增值和品牌势能跃迁的根本动力:《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》强调“强化创新赋能”,通过技术创新开创新品类、新体验,跳出同质化竞争,这与戴维·阿克《开创新品类:赢得品牌相关性之战》的核心观点一致——戴维·阿克认为,最高级的竞争是开创新品类,使竞争对手变得不相关,而创新正是开创新品类的核心支撑。从百思特品牌势能方法论看,创新驱动本质上是“创新势能和价值势能”的积累过程,比亚迪的刀片电池、DM-i混动技术,正是通过技术创新形成创新势能,进而带动品牌整体势能跃升,这与《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》的创新导向形成政策与实践的对应。
文化铸魂是丰富品牌联想和差异化的深层根基:《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》指导建议“厚植文化底蕴”,将中华优秀传统文化、革命文化、社会主义先进文化融入品牌建设,这印证了戴维·阿克在《品牌的未来:塑造实名价值型品牌》中的观点——文化内涵能为品牌提供超越产品功能的情感价值,构建深厚竞争护城河。百思特品牌势能方法论进一步将其细化为“文化势能”维度,强调文化需与消费者生活方式、价值观和意识形态共鸣,李宁的“国潮”转型正是如此,通过传统文化与现代设计融合,激发消费者文化认同,形成强大文化势能,这正是《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》文化铸魂指导建议的生动实践。
国际拓展是品牌资产延伸和势能释放的广阔空间:《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》提出“全面提升品牌国际化水平”,鼓励梯度化全球化布局,这与戴维·阿克《战略市场管理》中“品牌国际化是企业长期增长必然选择”的观点高度契合。从百思特品牌势能方法论看,国际拓展是国内积累的品牌资产和势能在全球市场的延伸和释放过程,同时也是在国际竞争中倒逼势能升级的契机——华为在欧洲市场的高端突破,既释放了国内积累的技术创新势能、价值势能、认知势能、关系势能和文化势能,又通过国际市场的反馈优化产品与品牌资产,进一步提升势能强度,这正是《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》推动国际拓展的核心逻辑。
2.4 战略意义:破解“大而不强”困局
对于中央企业和头部民营企业而言,《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》的出台为解决“大而不强”的历史难题提供了明确战略路径,这一路径与世界级品牌战略大师品牌资产鼻祖戴维·阿克的品牌战略思想、百思特品牌势能方法论形成高度共识:
从规模导向到价值导向的转型,核心是将规模优势、技术优势转化为品牌溢价能力。百思特品牌势能方法论认为,规模效应是“数量”,品牌溢价才是“质量”,这与戴维·阿克“品牌资产是企业核心价值来源”的观点一致。《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》引导企业通过系统化品牌建设,实现从“规模扩张”到“价值创造”的质变,本质上是推动企业运用戴维·阿克的品牌资产管理方法,积累品牌势能,最终将势能转化为溢价能力,破解“有规模无效益”困境。
品牌成为提升企业韧性的战略压舱石。面对外部环境不确定性,强势品牌积累的客户忠诚、社会信任等品牌资产,能转化为风险缓冲垫,这正是戴维·阿克强调的“品牌资产的抗风险价值”。从百思特品牌势能方法论看,深厚的品牌势能能在危机中转化为认知势能、关系势能,华为在制裁压力下的强势回归,正是依托长期积累的技术势能、文化势能与关系势能,印证了《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》打造强势品牌、提升企业韧性的战略意义。
高势能品牌是吸引顶尖要素的强磁场。未来竞争的核心是人才与创新资源的竞争,高势能品牌能凭借良好的品牌形象与价值预期,汇聚顶尖人才、长期资本与创新资源,这与戴维·阿克“品牌资产能提升企业资源整合能力”的观点一致。《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》推动品牌建设,本质上是帮助企业构建要素吸附能力,为新质生产力培育提供无形基础设施。
品牌是履行国家使命的金名片。中央企业与头部民营企业的品牌形象直接关联国家形象,打造全球影响力卓著品牌,是落实品牌强国战略的核心举措。这与戴维·阿克“品牌是国家竞争力的集中体现”的观点同频,也与百思特品牌势能方法论“文化势能承载国家文化软实力”的逻辑一致,《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》的出台正是要推动中国品牌从“中国制造”符号,升级为“中国创造”“中国文化”的全球代言人。
第三章 方法论基石:戴维·阿克的品牌战略思想体系
3.1 品牌资产革命:从成本中心到价值引擎
戴维·阿克作为品牌资产方法论的奠基人,其思想颠覆了传统营销观念,将品牌从“成本中心”重新定义为“战略资产”,这一革命为《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》的落地与百思特品牌势能方法论的创新提供了核心支撑。其思想革命的核心在于五个维度的转变,每一个转变都与《意见》指导建议、百思特品牌势能方法论形成深度适配:
从战术到战略,核心是将品牌提升至企业战略核心:戴维·阿克在《品牌大师》中指出:“品牌是一项战略资产,对长期业绩起着关键作用。品牌在产品范围、产品特征和功能性利益之外,还包括顾客形象、原产地、组织联想、品牌个性、标志、品牌-顾客关系以及品牌附加利益等。品牌具有强大的影响力,它是消费者与企业关系的核心、战略选择的平台,也是影响财务包括股票收益的重要力量。”这一定义突破了品牌作为营销工具的传统认知,与《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》“品牌为核心竞争战略”的定位完全一致,也为百思特品牌势能方法论“品牌为核心中枢”的逻辑奠定基础——只有将品牌视为战略资产,才能统筹企业全价值链路资源积累势能。
从短期到长期,强调品牌建设的价值累积特性:戴维·阿克认为,强势品牌是企业最重要的长期资产,能持续产生现金流并抵御竞争冲击,这与《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》“品牌建设为长期性任务”的指导建议同频,也破解了百思特品牌势能方法论中“蓄势-释能”循环的核心逻辑——势能积累非短期之功,需依托长期品牌资产沉淀。
从模糊到可衡量,通过五星模型实现品牌价值量化:戴维·阿克提出的品牌资产五星模型,使品牌价值从抽象概念变为可识别、可测量、可管理的指标,这为《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》“品牌资产纳入考核”提供了方法论支撑,也为百思特品牌势能“势能诊断”提供了量化工具——通过五星模型、五度模型、五力模型和五性模型可以评估品牌资产有效性、健康性等
从外部到内外部结合,强调品牌承诺的全触点传递:戴维·阿克批判了仅聚焦外部传播的传统模式,倡导内外部协同,这与《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》“全流程品牌建设”的指导建议一致,也契合百思特品牌势能方法论“价值链联动”的逻辑——品牌势能的形成需研发、生产、服务等全触点的价值协同,单一环节的短板会制约势能提升。
从单一部门到全员参与,构建品牌驱动型组织:戴维·阿克倡导全员品牌意识,使品牌成为组织文化核心,这与《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》“一把手工程”“全组织协同”的指导建议高度契合,也为百思特品牌势能方法论“组织能力支撑势能战略落地实施”提供了方法论依据——只有全员参与品牌建设,才能形成持续的势能蓄积动力。
戴维阿克的品牌资产管理思想与《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》的核心精神完全契合,《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》指导建议“加强品牌资产管理”“有效识别、科学评估、梯次培育”品牌资产,正是戴维·阿克思想在政策层面的具体落地,而百思特品牌势能方法论则在此基础上,实现了品牌资产从静态积累到动态释放的方法论延伸,三者共同构成品牌建设的“方法论-政策-实践”体系。
3.2 品牌资产五星模型:系统性价值架构
戴维·阿克提出的品牌资产五星模型(品牌忠诚度、品牌知名度、感知质量、品牌联想、其他专属资产),为企业品牌建设提供了系统化框架,这一框架既是《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》品牌资产化管理的核心工具,也是百思特品牌势能方法论五大维度的基础原型,三者形成层层递进的逻辑关系:
品牌忠诚度:作为品牌资产的核心,也是百思特品牌势能中“关系势能”的直接来源。戴维·阿克将忠诚度分为无忠诚度、习惯购买者、满意购买者、情感购买者、承诺购买者五个层次,核心是通过超越期望的体验,构建满意口碑,这与百思特品牌势能方法论“关系势能构建”的逻辑一致。《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》强调“强化客户关系管理”,本质上就是通过提升品牌忠诚度,积累关系势能,Costco通过会员制创造超预期体验和口碑保持了良好的客户关系,实现90%续费率,正是这一逻辑的实践。
品牌知名度:包括品牌识别与品牌回忆两个层次,核心价值在于降低消费者选择风险与心理成本,这是百思特品牌势能中“认知势能”的基础。在信息过载时代,知名度和认知度成了品牌建设一项重大挑战,这与《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》“提升品牌影响力”的指导建议一致。英特尔通过标志性音效构建强认知关联,使消费者形成“先进芯片=英特尔”的心智认知,正是通过知名度积累认知势能,印证了戴维·阿克模型的实践价值。
感知质量:支撑品牌溢价的核心维度,戴维阿克强调,感知质量是“消费者对产品整体优越性的主观判断”,是主观的、相对的、多维度的判断。它不完全等同于客观质量,而是消费者基于有限信息形成的判断。这与百思特品牌势能方法论“价值势能”的核心逻辑一致——价值势能不仅源于产品功能,更源于包含服务细节和品牌附加利益的全链路感知体验。《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》指导建议“筑牢质量基石”,本质上是通过提升感知质量,积累价值势能,苹果通过“Think different”价值观传播、创始人传奇经历、极简美学设计、系统技术绝佳体验、奢侈品级零售服务等全触点构建高端品牌认知,支撑行业最高定价,正是这一逻辑的典范,也为《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》“质量赋能品牌”提供了实践典范。
品牌联想:品牌差异化的主要来源,涵盖产品特性、使用场景、使用者形象、情感利益、价格用途、生活方式、个性态度、竞争对手、国家地域等等多个维度,是百思特品牌势能中“文化势能”的核心构成。强大的品牌联想网络能形成竞争壁垒,支撑品牌延伸,这与《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》“厚植文化底蕴”“构建差异化品牌形象”的指导建议一致。迪士尼的“快乐魔法”联想网络,覆盖全产业链,形成独特文化势能,正是戴维·阿克模型与《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》指导建议的完美结合,也印证了品牌联想对势能构建的核心价值。
其他专属资产:包括专利、商标、文化积淀等难以复制的资产,是品牌最深的护城河,也是百思特品牌势能中“创新势能”“文化势能”的重要来源。戴维·阿克强调,专属资产具有历史积累性与路径依赖性,难以被模仿,这与《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》“强化自主创新”“挖掘文化内涵”的指导建议同频。茅台的地理标志、传统工艺、历史典故以及独特茅香风味等专属资产,构建了不可复制的文化势能与创新势能,正是这一维度的实践,也为《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》落地提供了差异化路径。
3.3 品牌识别系统:从战略到感知的桥梁
戴维·阿克在《创建强势品牌》中提出的品牌识别系统模型,解决了品牌战略与消费者感知的转化问题,该系统包括四个维度,既是《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》“塑造清晰品牌形象”的方法论工具,也为百思特品牌势能方法论“认知势能精准传递”提供了支撑:
作为产品的品牌,聚焦产品范围、属性、体验等基础层次,是品牌识别的根基,也是《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》“以产品创新赋能品牌”的核心落点。百思特品牌势能方法论强调,产品体验是价值势能的直接载体,只有产品层面的识别清晰,才能构建稳定的认知基础,避免势能传递偏差。
作为组织的品牌,聚焦创新、可信赖性等组织属性,提供更稳定持久的差异点——产品可被模仿,但组织能力和企业文化难以复制。这与《意见》“强化企业组织能力支撑品牌建设”的指导建议一致,也为百思特品牌势能方法论“创新势能、关系势能”的积累提供了组织保障,华为“技术创新型组织”的定位,正是通过组织属性强化品牌识别,积累品牌势能。
作为个人的品牌,即品牌个性,是与消费者建立情感连接的关键,也是百思特品牌势能中“文化势能”的核心载体。戴维·阿克强调品牌个性需契合目标消费者特质,这与《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》“精准对接消费者需求”的指导建议一致,特斯拉“前卫、环保、智能”的品牌个性,精准契合年轻高端消费者需求,构建情感连接,提升文化势能。
作为符号的品牌,包括视觉符号、品牌故事等,能跨越文化障碍,提升识别效率,是认知势能传递的核心载体。这与《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》“打造辨识度高的品牌符号”的指导建议一致,特斯拉简洁的T型标志、马斯克的个人魅力,形成强符号认知,快速传递品牌核心价值,提升认知势能传导效率。
戴维·阿克强调,品牌识别(企业期望形象)与品牌形象(消费者实际认知)的差距,决定品牌管理有效性,这一观点为《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》“动态优化品牌策略”提供了方法论依据,也为百思特品牌势能方法论“势能监测与调整”提供了核心逻辑——通过缩小认知差距,确保势能精准传递,避免势能损耗。
3.4 品牌组合战略:架构的艺术
对于集团型企业,戴维·阿克在《品牌组合战略》中提供的系统解决方案,既为《意见》“科学设计品牌架构”提供了方法论支撑,也为百思特品牌势能方法论“多品牌势能协同”提供了核心逻辑,其核心观点与《意见》指导建议、百思特品牌势能方法论形成深度适配:
品牌组合角色划分:将品牌分为战略品牌、银弹品牌、现金牛品牌等,核心是基于战略角色分配资源,这与《意见》“梯次培育品牌资产”的指导建议一致。从百思特品牌势能方法论看,战略品牌是势能跃升的核心引擎,需重点投入积累势能;现金牛品牌提供稳定现金流,支撑势能蓄积;银弹品牌提升整体形象,放大势能效应,三者协同实现势能最大化。
品牌架构类型的多元化选择:涵盖单一品牌、主副品牌、背书品牌、独立品牌组合等,需适配不同战略情境,这与《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》“基于战略优化品牌架构”的指导建议同频。戴维·阿克强调,架构设计需兼顾协同效应与差异化,这与百思特品牌势能方法论“势能传导与差异化蓄积”的逻辑一致——主副品牌架构可实现母百思特品牌势能向子品牌传导,独立品牌架构可避免势能相互干扰,宝洁的多品牌架构正是如此,通过独立品牌覆盖细分市场,依托宝洁背书提升信任势能,实现协同共赢。
品牌协同管理:核心是通过资源共享实现协同效应保持集团的主品牌强势效应,同时通过差异化定位避免内部竞争,这与《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》“统筹品牌资源,避免内耗”的指导建议一致。从百思特品牌势能方法论看,协同管理能实现势能的乘数效应,研发、渠道资源共享可降低势能蓄积成本,差异化定位可实现多维度势能覆盖,安踏收购亚玛芬体育后,共享研发与渠道资源,同时保持各品牌差异化定位,正是这一逻辑的实践。
3.5 品牌相关性:开创新品类超越内卷竞争
戴维·阿克在《开创新品类:赢得品牌相关性之战》中提出的“品牌相关性竞争”,是超越内卷的核心路径,这一方法论与《意见》“强化创新赋能,开创新赛道”的指导建议高度同频,也为百思特品牌势能方法论“创新势能跃迁”提供了核心逻辑:
戴维·阿克将竞争分为品牌偏好竞争与品牌相关性竞争两个层次:品牌偏好竞争是同一品类内的零和博弈,易陷入内卷;品牌相关性竞争则通过开创新品类,使竞争对手变得不相关,定义新竞争规则。这一观点直指当前中国企业的内卷困境,也为《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》推动“高质量发展、避免低水平竞争”提供了方法论支撑。
从百思特品牌势能方法论看,开创新品类本质上是创新势能的突破性释放,通过技术创新、场景创新、模式创新、功能创新、用户创新等构建新品类认知,形成差异化势能高点,跳出同质化竞争。特斯拉定义“智能电动汽车”品类,戴森重构“无叶风扇”“吹风机”品类,Netflix开创流媒体模式,都是通过相关性竞争积累创新势能,实现品牌跃升,这与《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》“鼓励创新、培育新质生产力”的战略导向完全一致,也为中国企业突破内卷提供了实践范式。
3.6 品牌领导力:组织能力的顶层设计
戴维·阿克在《品牌领导力》中提出的战略性品牌领导力四大支柱,完成了品牌管理思想的组织维度拼图,这一方法论与《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》“品牌为一把手工程”“构建品牌驱动型组织”的指导建议高度契合,也为百思特品牌势能方法论“组织能力支撑势能长效蓄积”提供了核心依据:
品牌战略的清晰性,指导建议品牌战略简洁可传播,指导所有组织行为,这与《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》“品牌战略与企业发展战略一体部署”的指导建议一致。只有战略清晰,才能确保全组织动作协同,避免势能蓄积方向偏差,华为“高端化”战略的持续推进,正是依托清晰的战略指引,实现势能的持续积累。
品牌组织的专业性,核心是建立专业品牌管理团队,同时将品牌责任赋予最高管理层,这与《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》“一把手主导品牌建设”的指导建议同频。戴维·阿克批判了营销部门主导品牌的传统模式,强调最高管理层的领导力,这与百思特品牌势能方法论“全组织协同蓄积势能”的逻辑一致——只有最高管理层统筹,才能打破部门壁垒,实现全价值链路协同。
品牌评估的系统性,指导建议建立科学的品牌健康度监测体系,及时调整策略,这为《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》“品牌资产纳入考核、动态优化品牌策略”提供了方法论支撑,也为百思特品牌势能方法论“势能监测与干预”提供了工具——通过系统性评估,及时发现势能衰减信号,采取创新、营销等措施补充势能。
品牌文化的渗透性,指导建议品牌价值观成为组织文化核心,指导员工行为决策,这与《意见》“厚植品牌文化”的指导建议一致。从百思特品牌势能方法论看,品牌文化是文化势能的核心来源,只有文化渗透到全员行为中,才能确保品牌承诺的一致传递,避免势能损耗,雷克萨斯“追求完美”的品牌文化,融入员工行为与服务全流程,正是这一逻辑的实践。
第四章 品牌势能:戴维·阿克品牌战略思想的时代演进与中国化创新
4.1 百思特品牌势能概念的实质性创新
百思特咨询集团基于华为等中国头部品牌实践,在戴维·阿克品牌战略思想基础上提出的“品牌势能”方法论框架,实现了经典方法论的中国化、动态化创新,其五大转变既承接了戴维·阿克品牌战略思想的核心内核,又契合《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》的政策导向,形成了适配中国市场的品牌建设方法论:
从静态资产到动态价值,核心是将品牌资产从“静态积累”转向“动态转化释放”,这是对戴维·阿克方法论的核心延伸。戴维·阿克聚焦品牌资产的量化与管理,而百思特品牌势能方法论则关注资产在市场竞争中的动态价值转化,这与《意见》“品牌资产赋能业务增长”的指导建议高度契合——《意见》推动品牌资产化管理,最终目标是将资产转化为市场竞争力,而百思特品牌势能正是资产转化为竞争力的核心载体。
从内部视角到内外互动,聚焦“认知期望-体验感知”的动态关系管理,弥补了戴维·阿克品牌战略思想对消费者心理过程关注的不足,也契合《意见》“以消费者为中心”的导向。《意见》强调“精准对接消费者需求”,本质上就是通过管理消费者对品牌价值的认知期望与体验感知的关系,构建正势能差,提升满意度实现最终的品牌忠诚度目标,这正是百思特品牌势能方法论的核心逻辑。
从线性增长到非线性跃迁,突破了戴维·阿克品牌资产线性积累的认知,契合中国市场“快速迭代、换道超车”的特性,也与《意见》“推动品牌价值跨越式提升”的指导建议一致。百思特品牌势能方法论认为,关键事件、战略级公关和核心创新可推动势能非线性跃升,华为Mate 60系列的发布、比亚迪DM-i技术的推出,都是通过关键节点实现势能跃迁,这为《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》落地提供了快速突破的实践路径。
从单一维度到价值链联动,将技术、产品、营销、供应链、生产、团队文化等全价值链环节视为势能要素,强调乘数效应,这与戴维·阿克“全组织参与品牌建设”的思想一致,也完美契合《意见》“全流程品牌建设”的框架。《意见》指导建议品牌建设贯穿研发、生产、服务全链路,正是通过全价值链系统联动实现价值创造协同效率最大化,避免单一环节短板制约整体价值。
从普遍原理到中国情境,充分考虑中国市场规模大、消费分层明显、用户心智升级、数字化程度高、文化背景特殊的特性,使方法论更具操作性,这与《意见》“立足中国实际,打造民族品牌”的导向同频。戴维·阿克品牌战略思想为全球通用框架,百思特品牌势能方法论则结合中国市场特性进行本土化适配,为《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》在不同行业、不同企业的落地提供了针对性方法。
4.2 百思特品牌势能的定义与机制
百思特品牌势能被定义为:消费者对品牌价值的认知期望与实际体验感知之间的“高度差关系能量”, 这一高差关系侧面反映了企业所拥有的品牌资产在消费者心目中的价值高低。品牌势能越强,品牌在消费者心目中享有的优越感、溢价性和竞争力就越强,对消费者的购买偏好影响就越大。品牌势能方法论提供了一个关键的动态视角:它并非静态地衡量品牌拥有什么,而是动态地衡量品牌资产价值在消费者心智中的“势能高低”,这个“高差”决定了品牌势能的强弱。品牌势能的核心在于“认知期望-体验感知”落差,当代品牌经营要超越竞争的本质,是精准管理消费者期望与卓越交付体验之间高差关系。这完美解释了为何一些拥有高知名度的品牌仍会失败——因其品牌势能为负,资产正在被侵蚀。
品牌势能核心机制与戴维·阿克方法论、《意见》指导建议形成深度适配,构成完整的价值传导逻辑:
认知期望是势能形成的前提,受品牌历史、营销传播、社会评价等多重影响,高期望既是机遇也是风险。这与戴维·阿克“品牌知名度、品牌联想”的核心逻辑一致——知名度与积极联想构建消费者高期望,也与《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》“提升品牌影响力、塑造正面品牌形象”的指导建议同频。华为通过持续的技术营销传播,构建“技术领先”的认知期望,为势能蓄积奠定基础,正是这一逻辑的实践。
体验感知是势能强弱的核心,涵盖情感认同、产品性能、服务质量、文化价值观、审美品味等全维度,这与戴维·阿克“感知质量、品牌忠诚度”的逻辑一致,也契合《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》“筑牢质量基石、强化客户服务”的指导建议。《意见》推动的全流程质量管控、客户关系管理,本质上是通过提升体验感知构建正势能差。雷克萨斯在中国市场的成功是品牌势能方法论的完美注脚。通过低调内敛的品牌个性定位、媲美凯悦五星级酒店的豪华4S店购物体验以及常年JDpower满意度第一信任保障和“四年十万公里免费保修保养”服务承诺以及融入团队员工血液的矢志不渝追求完美的品牌文化理念,雷克萨斯创造了超越消费者认知期望的体验感知,形成了强大的正势能差。即使产品性能参数落后与BBA,但是依然被消费者追捧,因为他们在心智中认为雷克萨斯提供了“超值体验”。
势能差是品牌竞争力的直接体现,正势能差产生忠诚与口碑,负势能差导致客户流失。这一机制为戴维·阿克“品牌资产价值转化”提供了动态解释,也为《意见》“品牌资产赋能业务增长”提供了核心路径——《意见》推动品牌资产积累,最终通过构建正势能差,转化为市场份额与溢价能力。
百思特品牌势能的“高位优势”的核心逻辑是:高势能品牌在消费者心智中占据主导地位,形成“俯视”式认知,直接影响购买决策与支付意愿。这与戴维·阿克“品牌相关性、感知质量”的方法论一致,也与《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》“打造高端品牌、提升溢价能力”的目标同频,解释了为何高势能品牌能跳出价格战,实现高质量发展。
4.3 品牌势能的构成维度
百思特品牌势能的五大构成维度,与戴维·阿克品牌资产五星模型形成精准对应与补充,同时契合《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》的核心指导建议,构建起“方法论对应-政策适配-实践落地”的维度体系:
价值势能:对戴维·阿克“感知质量和品牌核心价值”的延伸,更强调价值的可感知性与体验性,价值势能不仅来自产品功能,更来自设计美学、品味独特、使用便利、情感愉悦、身份象征、意义共鸣、价值观认同等多重维度。这种多维度的价值感知,构成了苹果难以模仿的竞争壁垒。这与《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》“提升品牌价值含量”的指导建议一致,苹果通过硬件性能、生态系统、用户体验、身份认同、价值观共鸣、创始人审美品味以及精神构建多维度价值势能,支撑高端定价,正是这一维度的实践,也印证了戴维·阿克感知质量方法论的落地路径。
认知势能:对戴维·阿克“品牌知名度、品牌联想”的深化,聚焦认知高度而非广度,核心是构建高端、引领者等精准心智标签。这与《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》“提升品牌影响力、塑造高端品牌形象”的指导建议同频,华为通过Mate、P系列冲击高端市场,拉高品牌认知高度,实现认知势能跃迁,带动全产品线价值提升,正是这一逻辑的实践。
关系势能:对戴维·阿克“品牌忠诚度”的扩展,涵盖消费者、合作伙伴、员工、社会公众等多维度关系,是品牌社会资本的总和。这与《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》“强化客户关系管理、履行社会责任”的指导建议一致,小米早期通过粉丝互动构建用户关系势能,成为产品创新与口碑传播的动力,正是这一维度的典范,也延伸了戴维·阿克忠诚度方法论的边界。
文化势能:超越戴维·阿克模型的本土化创新维度,强调创始人精神、组织文化、消费文化与与用户的共鸣并激发用户积极丰富的“品牌联想”,契合中国传统文化复兴的趋势,也与《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》“厚植文化底蕴”的指导建议高度契合。李宁通过“国潮”转型,将传统文化与现代设计融合,激发消费者文化认同,构建强大文化势能,正是这一维度的实践,也为戴维·阿克品牌联想方法论注入了中国文化内涵。
创新势能:对戴维·阿克“其他专属资产”中技术专利的延伸,更强调创新的持续性与市场转化能力,这与《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》“强化创新赋能”的指导建议一致,也契合戴维·阿克“开创新品类”的方法论。比亚迪通过刀片电池、DM-i混动等技术创新,转化为消费者可感知的价值,构建创新势能重塑品牌形象,正是这一维度的实践,实现了技术资产向品牌势能的转化。
4.4 品牌势能的动态演化
百思特品牌势能“蓄势-释能-再蓄势”的动态演化规律,是对戴维·阿克品牌资产积累方法论的动态延伸,也为《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》“长效推进品牌建设”提供了方法论依据,解释了品牌资产如何持续转化为竞争力:
蓄势阶段是品牌资产积累与势能储备的核心期,需通过长期价值创造投入,这与戴维·阿克“品牌资产长期积累”的思想一致,也契合《意见》“品牌建设为长期性任务”的指导建议。华为在芯片、操作系统等基础技术上的长期投入,正是典型的蓄势过程,为后续势能释放奠定基础,印证了《意见》“长期投入、梯次培育”的必要性。
释能阶段是势能转化为市场动能的关键期,需通过核心产品、重大事件等触发点,这与戴维·阿克“品牌资产价值转化”的逻辑一致,也与《意见》“品牌资产赋能业务增长”的指导建议同频。华为Mate 60系列发布、比亚迪停产燃油车等事件,都是势能集中释放的典型案例,实现了品牌价值向销量、溢价能力的转化。
势能衰减与再蓄势阶段,指导建议品牌应对市场变化、持续创新,这与戴维·阿克“品牌资产动态优化”的思想一致,也为《意见》“动态调整品牌策略”提供了方法论支撑。诺基亚的衰落正是因为创新停滞导致势能衰减,而苹果、三星通过持续创新实现势能迭代,印证了再蓄势的重要性,也为《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》落地提供了风险规避的思路。
第五章 战略创新:从方法论到实践的闭环
5.1 逻辑闭环:三大战略转换
基于戴维·阿克的品牌资产方法论和百思特的品牌势能方法论,结合《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》(以下简称《意见》)“以品牌战略引领价值提升、以自主创新筑牢品牌根基”的核心导向,我们可构建完整的战略创新逻辑闭环,包含三大战略转换,其本质是对应《意见》从“规模扩张”到“价值创造”、从“单点运营”到“系统建设”的战略升维指导建议。
从竞争定位到价值创造的战略转换
传统战略思维是竞争导向的:分析竞争对手,寻找差异点,围绕定位配置资源。这种思维在增量市场有效,但在存量市场容易陷入零和博弈,与《意见》坚决摒弃低价竞争、走高质量发展道路的导向相悖。
价值创造思维是顾客导向与政策导向的统一:深入洞察消费者未满足的需求,通过技术创新、模式创新、体验创新创造全新价值,既开辟新的市场空间,又精准践行《意见》“强化创新驱动,把自主创新作为品牌创建内核”的指导建议。创新作为价值创造的核心,不仅是企业破局内卷的关键,更是落实《意见》“以创新赋能品牌,开辟价值增长新路径”的核心实践。
戴森的价值创造路径提供了完美范例。传统吸尘器企业关注如何做出更便宜、吸力更大的产品,陷入参数竞赛的内卷困境。戴森转而关注用户未言明的痛点——集尘袋更换麻烦、吸力衰减、设计丑陋,通过双气旋技术解决了吸力衰减问题,通过透明集尘筒设计让清洁成果可见,通过工业设计将吸尘器变成家居装饰品。这种价值创造思维既避免了与传统品牌的直接竞争,开创了高端吸尘器新品类,更印证了《意见》“以价值创造替代价格竞争,通过创新构建品牌差异化壁垒”的科学性。
从产品功能到品牌情感态度和精神意义的战略转换
在物质丰裕时代,产品的功能差异化越来越难,而品牌的意义差异化空间巨大。品牌意义包括情感价值、身份认同、文化归属、审美品位、社会价值观和意识形态等多个维度,这与《意见》“厚植品牌文化、强化价值传递,构建有温度、有内涵的品牌形象”的指导建议高度契合。《意见》明确提出要将文化内涵与价值理念融入品牌建设,让品牌超越功能属性,成为承载情感与文化的载体。
中国品牌的普遍短板是擅长功能叙事而拙于意义构建,多数企业能够清晰讲述产品的技术参数、功能优势,却难以回答“消费者为什么要为你的品牌支付溢价”这个根本问题,这正是偏离《意见》品牌建设高质量发展指导建议的典型表现。
Lululemon的意义构建提供了启示。一条瑜伽裤的功能价值有限,但Lululemon通过“热汗生活哲学”的品牌理念,将产品提升到生活方式和身份认同的高度,通过赞助瑜伽教练、举办社区活动、倡导正念生活,构建了完整的品牌意义系统。消费者购买的不只是一条裤子,而是一种生活态度和社群归属。这种实践精准对应了《意见》“以文化赋能品牌,通过价值共鸣构建品牌忠诚度”的部署,为中国品牌弥补意义构建短板提供了参考。
从营销驱动到品牌驱动的战略转换
营销驱动型组织将资源集中在营销端,希望通过广告、促销、流量转化、渠道激励快速获取市场份额和销售规模,这种模式在流量红利和渠道红利期有效,但成本越来越高,效果越来越差,与《意见》“品牌建设作为长期性、战略性任务,需全组织协同、长效投入”的指导建议不符。
品牌驱动型组织将品牌建设作为所有业务活动的核心,完全践行《意见》“品牌建设贯穿研发、生产、服务、营销和供应链以及组织文化全流程,构建品牌驱动型组织”的指导建议。研发部门思考如何通过技术创新提升品牌价值,生产部门关注如何通过质量控制维护品牌声誉,人力资源部门考虑如何通过员工培训传递品牌承诺,财务部门评估投资时考量对品牌资产的长期影响,形成全链路品牌价值共创体系。
华为的研发投入是品牌驱动的典型体现,更是《意见》“长效投入保障品牌建设”指导建议的生动实践。每年千亿级的研发投入,短期看是成本,长期看是品牌资产投资,海思芯片、鸿蒙系统、XMAGE影像等技术成果,最终都转化为华为“技术领先”的品牌认知,支撑了品牌溢价能力。这种品牌驱动模式,使得华为能够摆脱对营销的依赖,构建超越同行竞争的更持久品牌优势,印证了《意见》“将品牌资产纳入经营业绩考核,强化长期价值导向”的正确性。
5.2 战略框架:双轮驱动模型
基于上述逻辑,结合《意见》“一个核心、两大体系、三大保障”的系统框架,我们提出“双轮驱动”的战略框架:品牌资产是基础轮,提供稳定的价值支撑,对应《意见》品牌资产全流程管理体系;品牌势能是驱动轮,提供动态的价值管理,对应《意见》创新驱动、文化铸魂、国际拓展三大保障。两个轮子协同运转,推动品牌持续前进,实现《意见》“打造强势卓著品牌,提升品牌核心竞争力”的目标。
基础轮:品牌资产挖掘和系统建设
基础轮建设聚焦《意见》“筑牢品牌资产根基,实现品牌资产可识别、可评估、可培育”的指导建议,包括五个关键模块,形成完整的品牌资产体系:
感知质量基石模块:落实《意见》“筑牢质量诚信基石”指导建议,建立超越行业标准的全流程质量管理体系,不仅包括产品质量,更涵盖服务质量、环境质量、供应链质量等全方位质量承诺,将质量优势转化为品牌信任资产。格力电器的“好空调,格力造”不仅是一句口号,更是建立在严格质量控制基础上的品牌承诺,其“T9质量管理体系”覆盖研发、采购、生产、销售、服务全流程,这种质量资产既构成了格力品牌口碑的基础,也完全契合《意见》“以质量赋能品牌,强化品牌感知价值”的部署。
创新引擎模块:响应《意见》“强化创新赋能”指导建议,建立持续的价值创新能力,涵盖品类创新、技术创新、产品创新、体验创新、商业模式创新等多个维度,将创新成果转化为专属品牌资产。海尔的小微创业模式是创新引擎的组织创新,通过将大企业拆分为数百个小微创业单元,激发基层组织创新活力,产生了卡萨帝高端品牌、三翼鸟场景品牌等一系列创新成果,这种模式既提升了企业创新效率,又践行了《意见》“以创新驱动品牌升级,开辟新品类、新赛道”的指导建议。
品牌联想模块:对接《意见》“构建差异化品牌形象”指导建议,丰富品牌的使用者形象与价值联想,塑造独特品牌个性或倡导令人向往的生活方式,为品牌在用户心中积累积极情感记忆。亨氏番茄酱2025年全运会期间发布创意广告,将番茄顶部绿叶梗设计为34种运动姿态,对应全运会34个竞赛项目,搭配文案“想赢的番茄都在亨氏里”,隐喻原料筛选标准严苛,既为品牌注入运动健康、活泼有趣的积极联想,又通过场景化营销传递品牌价值,对应《意见》“精准对接需求,强化品牌价值传递”的部署。
文化IP资产模块:落实《意见》“厚植文化底蕴”指导建议,在企业文化之外挖掘和构建独特的品牌文化内涵,将中华优秀传统文化、现代理念与品牌价值融合,形成难以模仿的差异化壁垒。云南白药将百年药企的历史传承与现代健康理念结合,构建了“伤科圣药”与“健康生活”双重文化内涵,这种文化资产使云南白药能够从药品成功延伸到牙膏、护肤品等日化领域,印证了《意见》“以文化铸魂,提升品牌差异化竞争力”的价值。
社会责任模块:契合《意见》“履行社会责任、彰显品牌担当”指导建议,将社会责任融入商业模式,建立负责任的品牌公民形象,在ESG成为全球共识的背景下,将社会责任转化为品牌资产。伊利集团通过“绿色产业链”战略,从牧场管理、生产过程到包装回收,构建全链路可持续发展体系,这种责任形象不仅提升了品牌声誉,赢得年轻消费者青睐,更落实了《意见》“将社会责任与品牌建设深度融合,打造可持续品牌”的指导建议。
驱动轮:品牌势能动态价值管理
驱动轮管理聚焦《意见》“动态优化品牌策略,提升品牌抗风险能力与市场影响力”的指导建议,包括三个关键环节,实现品牌势能的“蓄积-释放-优化”闭环:
势能蓄积环节:通过持续的价值创造、文化培育、创新投入等活动积累势能,践行《意见》“品牌建设需立足长期、久久为功”的指导建议,避免短期营销行为对长期势能的损害。这一环节的核心是围绕基础轮资产,持续价值创造蓄势,为势能释放奠定基础。百思特咨询在《品牌势能》一书中总结了14余种价值创造蓄势的方式,为《意见》创建强势卓著品牌提供了现实参考路径。
势能释放环节:通过关键事件、战略级产品发布会、跨界合作等触发点,将积累的势能转化为市场动能,对应《意见》“精准把握市场契机,提升品牌影响力与高端化水平”的部署。势能释放需紧扣品牌核心价值,避免脱离资产根基的盲目营销和无益与价值体验感知的概念营销。
势能监测环节:建立数字化势能监测系统,对接《意见》“品牌资产动态监测与优化”指导建议,及时发现势能衰减信号并采取干预措施,确保品牌势能与市场需求、政策导向同频,实现战略执行的动态纠偏。
波司登的品牌复兴完整展示了双轮驱动模型的应用。在基础轮建设上,波司登深耕羽绒服核心技术、挖掘45年品牌历史、升级高端渠道体验,筑牢质量、文化与创新资产,落实《意见》基础资产建设指导建议;在驱动轮管理上,通过登陆国际时装周、联合国际设计师等事件集中释放势能,通过数字化系统监测市场反馈优化策略,双轮协同驱动品牌价值三级跳,成为《意见》落地的典型范例。
5.3 实施路径:四步转型升级法
基于双轮驱动模型,结合《关于新时代中央企业高质量推进品牌建设的意见》“全流程推进品牌建设,强化组织保障与绩效牵引”的指导建议,我们提出企业战略创新转型和品牌变革升级的四步实施路径,确保政策指导建议、方法论模型与企业实践深度融合:
第一步:品牌资产有效性评估与品牌健康性、势能强度诊断
全面评估企业当前的品牌资产状况和品牌势能水平,落实《意见》“科学评估品牌资产价值,明确品牌建设短板”的指导建议。这个阶段需回答三个关键问题:我们拥有哪些品牌资产?这些资产在消费者心智中的感知如何?我们的品牌是否健康?势能强度如何?诊断工具需兼顾方法论适配与政策合规,包括:品牌资产五度评估模型(基于戴维·阿克五星模型)、品牌五性五力评估模型(基于百思特势能维度)、用户心智地图、品牌价值地图分析及消费者深度访谈等,为后续战略制定提供数据支撑与方向指引,确保品牌建设贴合《意见》导向。
第二步:战略创新、品牌变革与定位升级
基于诊断结果,重塑品牌战略体系,落实《意见》“品牌战略与企业发展战略一体部署、同步实施”的指导建议。这个阶段需完成五个任务:一是推动全员共识,将创建卓著强势品牌战略作为企业核心战略贯穿运营全流程与组织能力建设,契合《意见》“品牌作为一把手工程”的指导建议;二是重新定义品牌愿景使命价值观和品牌故事,锚定价值创造与文化传承双重目标;三是优化品牌识别和视觉符号,升级品牌定位与价值主张,从功能层面向情感、尊重、自我认同、社会价值观层面升级,对应《意见》“价值传递与文化铸魂”指导建议;四是设计品牌组合架构与品类产品组合,避免内部竞争,实现协同增值,落实《意见》品牌架构优化指导建议;五是选择价值创造方式(14种)和制定强势品牌建设路线图,明确阶段目标与资源配置。
特别需要注意的是定位升级,许多中国品牌的定位停留在功能层面,需向情感价值和精神意义层面升级,例如从“安全汽车”升级到“家庭幸福的守护者”,从“美味食品”升级到“传统文化的现代表达”,从“提神醒脑”升级到“激情时刻”,这正是《意见》“构建差异化品牌形象,提升品牌溢价能力”的核心诉求。
第三步:组织变革与能力构建
品牌战略的落地需要组织保障,这一阶段需推动三大变革,落实《意见》“构建品牌驱动型组织,强化跨部门协同与人才支撑”的指导建议:一是组织结构变革,建立品牌驱动的组织模式,如上海家化的“品牌事业部制”,将品牌作为独立作战单元,赋予产品开发、营销推广、渠道管理完整权限,打破部门壁垒,契合《意见》“全组织协同推进品牌建设”的指导建议;二是流程制度变革,将品牌指导建议嵌入研发、生产、服务等关键业务流程,确保品牌承诺全触点落地;三是能力体系变革,构建品牌管理专业能力,既要引进国际化高端人才,也要加强内部员工品牌意识培训,落实《意见》“培育专业品牌人才队伍”的部署。上海家化的改革在国企中树立了典范,通过组织变革释放品牌活力,印证了《意见》组织保障指导建议的实践价值。
第四步:系统实施与持续优化
将品牌战略转化为具体实施行动计划,建立监测评估机制,持续优化品牌建设效果,紧扣《意见》“长效投入、绩效牵引、动态优化”的核心指导建议。这一阶段需把握五个重点:一是聚焦关键战役,落实行动计划中的必赢之战,集中资源突破核心目标;二是强化资源保障,确保品牌建设获得足够投入,践行《意见》“品牌建设投入长效化”指导建议;三是建立绩效牵引机制,将品牌资产增值、品牌势能提升等指标纳入经营业绩考核,落实《意见》“品牌资产纳入考核”的硬性指导建议;四是坚持持续创新,保持品牌活力与相关性,对应《意见》创新驱动导向;五是加强复盘优化,保持战略设计与执行的一致性,及时纠偏背离品牌战略、损害品牌资产尤其是毁坏品牌声誉的不当行为,确保品牌建设始终符合《意见》高质量发展指导建议。
综上,第五章提出的“三大转换-双轮驱动-四步路径”战略创新体系,是《意见》核心指导建议在企业层面的系统化落地,也是戴维·阿克品牌战略思想与百思特品牌势能方法论的实践延伸。这一体系为企业突破内卷、实现品牌向上提供了清晰路径,既保障了品牌建设的政策合规性,又强化了方法论对实践的指导作用,形成“方法论支撑-政策引领-实践落地”的完整闭环。
第六章 最佳实践:华为手机的品牌变革势能致胜之路
6.1 战略觉醒:从B2B到B2C的艰难转身
华为手机的崛起故事始于2010年的“遵义会议”。在这次决定命运的会议上,华为创始人任正非先生做出了两个关键判断:第一,华为必须从运营商贴牌业务转向自主品牌业务;第二,华为手机必须走向中高端市场。这两个判断在当时看来几乎不可能实现。2010年的华为手机,90%以上是运营商定制机,平均售价不到100美元。消费者心智中,华为是电信设备商,与消费电子毫无关联。在国际市场,苹果、三星已经建立起强大的品牌壁垒;在国内市场,小米凭借互联网模式迅速崛起。
但华为看到了更深层的战略机会:智能手机正在从通信工具演变为计算平台,这将带来产业链价值重构。操作系统、芯片、云服务等软件和服务价值将超过硬件价值,而华为在这些领域拥有深厚积累。
战略觉醒后,华为开始了艰难的转型之路。第一步是组织重构,成立独立的消费者业务集团(CBG),余承东被任命为CEO。余承东上任后提出了看似狂妄的目标:“三年超越苹果,五年超越三星。”这个目标在当时被广泛嘲笑,但背后是华为对行业趋势的深刻洞察和对自身能力的清醒认知。
6.2 价值创造:技术研发的长期主义铸就感知质量和专利商标等品牌资产基石
华为构建品牌势能的第一个支柱是技术研发的长期主义,而技术研发创新价值的落地,始终伴随着品牌附加利益价值的深度构建——情感价值、象征价值的渗透与人文价值观的输出,让技术专利资产超越功能属性,转化为可感知、可共鸣的品牌软实力,这既对应了《意见》“厚植品牌文化、强化价值传递”的指导建议,也践行了戴维·阿克“品牌联想与情感连接构建差异化壁垒”的方法论,为品牌势能蓄积注入了情感与文化维度的能量。
华为将芯片研发作为战略核心,以长期主义突破技术壁垒的过程,本身就承载着多重品牌附加价值。2012年,华为发布第一款自研手机芯片K3V2,性能落后同期高通芯片两代,功耗高、兼容性差,市场反应冷淡,内部也有强烈声音建议放弃芯片研发,专注营销和渠道。但任正非坚持了长期主义路线:“芯片研发不是短期投资,是华为生存的根基,更是对用户、对产业的责任。”这一表态不仅确立了技术战略方向,更传递出“坚守初心、敢于破局”的人文价值观,让消费者感知到华为超越商业利益的产业担当。在随后的十年里,华为持续投入数百亿美元,麒麟芯片从K3V2的失败,到麒麟910的勉强可用,再到麒麟980的行业领先,最终在5G时代实现对高通的全面超越,这一“逆境成长”的技术叙事,为品牌注入了坚韧、靠谱的情感价值,让用户在使用产品的同时,形成对品牌的情感认同——选择华为,成为对“长期主义”“自主创新”价值观的认同。
这种技术长期主义产生了多重效应:第一,构建了产品差异化的基础,华为手机的性能、功耗、拍照等关键体验超越了竞争对手;第二,降低了对外部供应链的依赖,提高了抗风险能力;第三,最重要的是,技术领先成为华为品牌的核心认知,“技术华为”的品牌形象逐渐深入人心,而附加价值则让这一认知更具温度与厚度。除了芯片,华为在通信技术、影像技术、操作系统、材料科学等多个领域的深度布局,均同步实现了功能价值与附加价值的双向落地。2016年与徕卡合作的P9系列,不仅开创了手机摄影的新时代,更通过“影像传递情感”的叙事,将拍照功能升华为“记录生活、定格美好”的情感载体,满足了用户对情感表达的需求;2019年发布的鸿蒙操作系统,不仅为万物互联时代奠定基础,更以“开放、协同、共赢”的生态理念,传递出“打破壁垒、连接美好”的人文价值观,让用户感知到品牌对未来生活的善意构想;2021年发布的折叠屏手机,不仅定义了手机形态的新方向,更以高端材质、极简设计与场景适配,成为用户身份认同的象征——折叠屏的稀缺性与科技感,让持有华为折叠屏手机成为“高端圈层、前沿视野”的身份标签,契合戴维·阿克“品牌象征价值构建身份认同”的方法论,也支撑了品牌溢价能力。
华为长期将年销售收入的相当比例(例如2024年研发投入达1797亿元)投入研发,在影像技术、折叠屏、5G/6G、鸿蒙操作系统、卫星通信等关键领域掌握大量专利并构建技术壁垒,使其掌握行业标准定义权,筑牢品牌资产的长期护城河,而附加价值的融入则让技术壁垒更具用户粘性。2023年Mate 60系列搭载的卫星通信功能,不仅是技术突破,更传递出“关键时刻可靠相伴”的情感价值——在无地面网络覆盖的极端场景下,用户可通过手机发送求救信息,这一功能让华为品牌与“安全感”深度绑定,形成独特的情感壁垒。这种情感价值与技术创新价值的协同,推动华为品牌价值实现高速增长,2025年在凯度BrandZ榜单上价值达到约647亿美元,排名全球第39位。强大的技术专利商标与积极丰富的品牌联想形成的品牌资产以及充盈的品牌附加利益价值,直接赋能于华为Mate系列手机和AITO问界汽车,使其能够获得市场认可并实现溢价——用户愿意为技术创新带来超越认知期望的优异甚至绝佳感知质量付费,更愿意为情感共鸣、身份象征与价值观认同支付额外成本。
更进一步,华为通过鸿蒙系统等根技术,成功连接起超过10亿台设备,构建起“硬件+软件+服务”的全场景智慧生态,在生态协同中持续释放人文价值观与情感价值。鸿蒙系统的“分布式技术”打破设备壁垒,实现数据无缝流转,背后是“以用户为中心”的价值观——让技术适配用户生活,而非让用户适应技术;生态中的智能家居、运动健康等场景,通过个性化服务满足用户差异化需求,传递出“关爱个体、赋能生活”的情感温度,这与《意见》“以消费者为中心、精准对接需求”的指导建议高度契合,也践行了百思特品牌势能方法论中“关系势能构建”的逻辑,通过情感连接与价值观共鸣,提升用户忠诚度与品牌粘性。
华为所积累的无形品牌资产,既包括专利、商标等技术资产,也涵盖情感认同、价值观共识等品牌附加价值,这些资产共同实现价值变现。“问界”系列商标及相关专利经评估价值高达102.33亿元,并最终以25亿元的价格完成转让,不仅体现市场对其技术资产的认可,更彰显了对华为品牌情感价值、象征价值的信赖——合作伙伴愿意为“华为背书”所带来的用户信任与身份溢价买单。同时,华为通过开放鸿蒙、欧拉等系统,与产业链伙伴共同构建计算产业和智能汽车解决方案生态,传递“开放共赢、产业共生”的社会责任价值观,推动整个中国电子信息产业的升级,实现从企业价值到产业价值、社会价值的跃迁,这既对应了《意见》“履行社会责任、彰显品牌担当”的指导建议,也让品牌附加价值突破单一用户维度,上升为行业与社会层面的价值认同。
总而言之,华为在技术研发的长期主义,使其成功将持续技术研发投入转化为专利、商标、生态系统等品牌资产,同时通过情感价值、象征价值的渗透与人文价值观的输出,构建起复合化品牌资产体系。这些资产共同作用,不仅保障华为在面临严峻挑战时展现出强大韧性并实现“V型反弹”,更为其在未来数字时代的持续发展奠定坚实基础。技术突破为品牌价值提供硬支撑,附加价值为品牌注入软性情感,二者协同提升消费者对华为品牌价值的“认知期望”,让品牌势能在功能与情感的双重维度持续蓄积,成为品牌向上的核心驱动力。
6.3 认知跃迁:突破高端的战略决心
华为手机打造强势品牌的第二个支柱是高端化的战略决心,而认知跃迁的本质,是通过系统性动作完成戴维·阿克品牌资产五星模型的全维度升级,同步实现品牌势能从认知层到价值层的跃迁,这一过程深度践行了《意见》“以品牌战略引领高端转型、全流程构建品牌资产”的核心指导建议。在相当长时间里,中国手机品牌被锚定在“高性价比”区间,消费者心智中形成“中国品牌=平价替代”的固化认知,任何冲击高端的尝试都会遭遇认知阻力、市场反弹与国际品牌挤压,而华为的高端化路径,本质是一场打破认知锚点、重构品牌资产、蓄积高端势能的系统性变革。
认知破局的底层逻辑:锚定品牌资产与势能构建双目标,完美对应《意见》“将品牌资产价值纳入战略考核”的指导建议。戴维·阿克强调,高端品牌的核心竞争力源于完整的品牌资产体系,而非单一产品优势。华为深刻认知到,中国品牌高端化的核心瓶颈的是品牌资产短板造成的品牌价值缺憾——知名度有余但感知质量、品牌联想、专属资产以及品牌附加利益价值不足,认知势能停留在“性价比”层面。为此,华为将高端化战略与品牌资产和核心价值构建深度绑定,以认知跃迁带动品牌资产增值和品牌附加利益构建,再以品牌资产为基础的品牌价值为支撑升级品牌势能,形成“认知突破-资产积累-价值提升-势能放大”的正向循环,这与《意见》“品牌建设与发展战略一体部署”的指导建议高度同频,也契合品牌势能方法论中“认知势能是价值势能的前提”的核心逻辑。
华为的高端化路径分为三个阶段,每个阶段均围绕品牌资产积累与势能升级展开,层层递进实现认知跃迁:第一阶段(2013-2015年),通过P6、P7等产品试探市场,核心目标是积累感知质量资产,打破“中国品牌工艺粗糙”的认知偏见。P6以“纤薄设计”切入市场,首次在材质工艺、外观设计上对标国际品牌,通过差异化颜值体验初步建立“华为具备高端产品能力”的基础认知,为品牌知名度向感知质量转化奠定基础,这是认知跃迁的萌芽期,也践行了《意见》“筑牢质量基石,强化品牌感知价值”的指导建议。第二阶段(2016-2018年),通过Mate系列与P系列的双旗舰定位,精准构建品牌联想资产,完成认知势能的定向积累。Mate系列聚焦商务场景,以长续航、安全性能构建“高端商务旗舰”的专属联想;P系列牵手徕卡,以影像技术突破打造“影像旗舰”标签,二者分别对应不同高端人群需求,形成差异化品牌联想,这正是戴维·阿克“品牌联想构建差异化壁垒”方法论的实践,也对应了《意见》“构建差异化品牌形象,精准对接高端需求”的部署。第三阶段(2019年至今),通过保时捷设计版、折叠屏等超高端产品,打造专属资产与象征价值,实现认知势能向价值势能的跃升。超高端产品以稀缺性、科技感、身份属性,将华为品牌与“高端圈层、前沿视野”深度绑定,构建起难以复制的专属品牌资产,契合戴维·阿克“象征价值构建身份认同”的方法论,也支撑了品牌溢价能力的持续提升,践行了《意见》“打造高端品牌,提升品牌溢价水平”的战略目标。
这个过程中的五大关键决策,形成了认知跃迁的完整支撑体系,每一项都紧扣品牌资产、品牌势能与《意见》指导建议:第一,坚持高端定价策略,维护感知质量与品牌价值一致性。Mate系列和P系列的定价始终对标苹果、三星,拒绝短期价格战妥协,即便初期销量承压也不降价促销。这一决策看似激进,实则精准守护了品牌感知质量资产——戴维·阿克认为,价格是感知质量的重要信号,频繁降价会稀释品牌高端认知。华为通过稳定定价,强化了“高端品质配高端价格”的认知联想,避免品牌资产贬值,这与《意见》“坚决摒弃低价竞争,以价值支撑价格”的导向一致。第二,构建全链路高端体验,夯实品牌资产落地场景。华为从产品设计、材质工艺、零售渠道到售后服务进行全方位升级:采用陶瓷、素皮等高端材质提升触感体验,在全球核心商圈开设华为旗舰店打造沉浸式体验场景,推出专属VIP服务强化身份认同。这种全流程体验升级,让高端认知从产品延伸至服务,实现品牌承诺的全触点落地,对应《意见》“品牌建设贯穿研发、生产、服务全流程”的指导建议,也让认知势能转化为关系势能,提升用户忠诚度。第三,借力高端品牌联名,快速激活高端品牌联想。与徕卡、保时捷设计等国际高端品牌合作,借助合作方积累的高端品牌资产,实现“势能借势”——徕卡的影像底蕴为华为P系列注入专业基因,保时捷设计的奢华属性为超高端机型赋能,快速打破国际市场对中国品牌的高端认知壁垒,这是戴维·阿克“品牌组合协同增值”方法论的灵活运用,也践行了《意见》“推动品牌跨界融合,提升品牌高端气质”的指导建议。第四,布局海外势能高地,实现认知势能的跨境传导。华为选择欧洲法国巴黎、西班牙马德里、意大利米兰等时尚与科技高地首发旗舰机型,通过当地市场的抢购潮与舆论认可,打造“世界级高端品牌”的认知背书,再将海外势能传导至国内,形成“全球高端认可-国内国民认同”的正向循环。这一策略既积累了国际市场的品牌知名度与美誉度资产,又放大了认知势能的辐射范围,对应《意见》“全面提升品牌国际化水平,打造全球影响力品牌”的部署。第五,以品牌理念与情感叙事,强化文化势能与价值观共鸣。华为早期在欧美发布Dream It Possible品牌理念和近期发布“构建万物互联的智能世界”的品牌理念,邀请全球顶级影视体育明星代言,通过欧美市场流行的音乐MV等内容形式,传递“科技向善、梦想成真、人间有爱、开放链接”的价值观,将高端认知从产品层面升华为价值观层面。这种情感叙事既契合戴维·阿克“情感连接构建品牌忠诚度”的方法论,又对应了《意见》“厚植品牌文化,强化价值传递”的指导建议,让认知跃迁更具温度与韧性。
高端化战略的落地,推动品牌认知跃迁与品牌资产增值形成双向赋能,市场成效显著:2018年,华为高端手机(售价4000元以上)中国市场占有率首次超过苹果,标志着国内消费者对华为高端认知的全面认可;2020年,华为在全球高端手机市场份额达到20%,仅次于苹果,完成了从“中国高端品牌”到“全球高端品牌”的认知跨越;即便受到制裁影响,华为仍在2023年凭借Mate 60系列强势回归高端市场,首发即引发全民抢购,印证了高端认知势能的强大韧性。从品牌资产维度看,凯度BrandZ数据显示,华为品牌价值从2016年的197亿美元飙升至2025年的647亿美元,其中感知质量、品牌联想、专属资产的贡献占比超60%,直接印证了认知跃迁对品牌资产的增值效应。
高端突破的核心价值,不仅在于带来更高的利润率,更在于完成了品牌认知的本质跃迁——在消费者心智中,华为从“中国自主品牌”变成了“世界级高端品牌”,从“性价比替代者”变成了“高端价值定义者”。这种认知跃迁所形成的认知势能,成为华为最宝贵的品牌资产,既为后续危机中的势能引爆奠定基础,也为生态扩展提供了高端品牌背书,更为中国品牌高端化转型提供了“以品牌资产为核心、以势能运营为路径”的完整范式。
6.4 危机转化:压力之下的势能引爆
2019年起,美国发起的系统性制裁成为华为历史上最严峻的生存挑战,从芯片断供、操作系统禁用、国际市场渠道封锁,到供应链全方位打压,本质上是霸权主义对中国科技企业自主创新的遏制。但华为以“独立自主、顽强抗争”的奋斗精神破局,将被动危机转化为品牌势能引爆的关键契机,既践行了《意见》“强化自主创新、彰显品牌担当”的指导建议,更将技术创新势能、情感价值势能升华为承载民族精神的文化势能与认知势能,完美诠释了品牌势能方法论“危机中势能跃迁”的逻辑。
技术自立的抗争底色:制裁倒逼华为加速“去美化”供应链与核心技术自研,麒麟芯片的迭代重生、鸿蒙系统的生态落地、HMS服务的全球突围,不仅是技术突破,更成为反抗技术霸权的象征。任正非在内部会议中坚定表态:“美国的制裁是压力也是动力,我们不会屈服于霸权,要靠自己的骨头长肉,把核心技术牢牢握在手里,星光不问赶路人,时光不负奋斗者。”这种“不依附、不妥协”的讲话,精准传递出华为独立自主的品牌内核,让“技术华为”的形象叠加了“抗争者”的精神标签,激发了全球范围内对公平竞争、技术自由的价值共鸣。
事件营销的势能引爆:2023年雷蒙多访华期间,华为突然低调上线Mate 60系列手机,无发布会、无预热宣传,却凭借“麒麟芯片回归+卫星通信功能”,成为对美国制裁最有力的“反向宣示”。这款手机不仅是产品,更成为“中国科技突破封锁”的精神符号——雷蒙多作为美国对华科技遏制政策的推行者,其访华行程与华为自主手机的发布形成强烈戏剧张力,瞬间引爆全民乃至全球舆论。这种“于无声处听惊雷”的发布策略,将品牌与“反抗霸权、独立自主”的民族情感深度绑定,让技术创新势能快速转化为磅礴的文化势能与认知势能,“越制裁越强大”的品牌叙事深入人心,推动“越制裁越买”的市场现象升级为全民对民族自主品牌的价值认同。
危机公关的价值观升维:华为创始人任正非先生在危机期间的讲话始终保持“理性中带着坚韧”的基调,既不煽动民族情绪,也不回避抗争本质。除了“不要煽动民族情绪”等表态,他更强调“我们要做的不是对抗,而是做好自己的事,用技术创新打破封锁,让世界看到中国企业的骨气”。这种表态既展现了开放自信的企业形象,又强化了“独立自主、奋斗自强”的品牌价值观,避免了品牌陷入狭隘民族主义陷阱,赢得了国内外理性舆论的尊重,让品牌关系势能从国内用户延伸至全球认同公平竞争的群体。
产品创新的精神赋能:制裁压力下,华为将奋斗精神融入产品创新,折叠屏技术的快速迭代、卫星通信功能的场景落地、XMAGE影像品牌的独立运营,每一项成果都成为“抗争精神”的具象化表达。尤其是Mate 60系列的卫星通信功能,不仅解决了极端场景下的通信需求,更隐喻着“在绝境中寻找出路”的奋斗内核,让产品超越工具属性,成为承载精神价值的载体。危机非但没有击垮华为,反而将长期积累的技术势能、情感势能,与独立自主的奋斗精神深度融合,转化为认知势能、文化势能、品牌关系势能的全面爆发,2023年Mate 60系列引发的全民抢购与自发传播,正是这种复合势能集中释放的巅峰体现。
6.5 生态拓展:品牌势能的跨品类扩张与品牌资产增值放大
华为以“1+8+N”全场景智慧生活战略推进的生态扩展,绝非简单的品类延伸,而是依托技术品牌资产与危机中沉淀的文化势能和关系势能以及价值势能,构建“势能跨域传导、资产循环增值”的战略闭环。这一实践与《意见》“全流程品牌资产化管理、构建协同生态、强化品牌抗风险能力”的意见指导建议相对应,又践行戴维·阿克品牌组合战略与品牌势能方法论,实现了品牌资产在不确定性环境下的保值增值,为高端品牌可持续发展提供了生态解法。
势能联动传导:筑牢品牌资产保值根基。华为在制裁中沉淀的“自主创新、坚韧可靠”认知势能、文化势能,通过生态扩展实现多维度渗透,成为品牌资产不贬值、不流失的核心屏障,完美契合《意见》“强化品牌抗风险能力”的意见。作为生态核心的鸿蒙系统,不仅承载着华为自主研发的技术资产(分布式架构、安全加密等专利),更承接了“独立自主、开放共赢”的品牌文化内核,将单一手机品类的价值势能、关系势能,转化为全生态的认知共识。手机作为势能核心入口,通过“1+8+N”架构,将“技术领先、安全可靠”的品牌联想传递至平板、PC、穿戴设备等辅入口,再渗透至智能家居、智慧出行等泛IoT场景,形成“母品牌势能赋能子生态、子生态场景反哺母品牌”的联动效应——例如华为手机与智慧屏的跨屏协同、与穿戴设备的健康数据无缝同步,既强化了用户对华为“全场景赋能”的品牌认知,又通过高频场景互动巩固了用户忠诚度,让用户资产得以保值,避免单一手机业务受制裁冲击导致的品牌资产缩水。
资产保值增值裂变:华为通过生态扩展,让专利、商标、品牌文化等核心资产突破单一产品边界,实现“一次投入、多次增值”,精准实施“梯次培育品牌资产、提升资产价值含量”的部署。一方面,技术资产跨界变现增值:鸿蒙系统的核心专利不仅支撑生态设备协同,更通过授权合作、联合研发实现价值裂变,截至2024年,鸿蒙生态专利授权收入超30亿元,让静态专利资产转化为动态现金流;“华为HiLink”“鸿蒙智联”等商标,成为合作伙伴产品的品质背书,合作品牌凭借华为商标赋能,产品溢价能力提升15%-20%,同时反向强化华为商标的品牌价值,形成资产增值闭环。另一方面,情感与文化资产扩容增值:生态场景让华为品牌联想从“手机、抗争”延伸至“便捷、温暖、全场景信赖”,拓宽了品牌情感边界,使情感资产覆盖更广泛的用户群体;“开放共赢”的生态理念,与《意见》“履行社会责任、彰显品牌担当”高度契合,通过开放鸿蒙、欧拉系统源码,赋能产业链中小企业创新,带动超2200家硬件合作伙伴、8000家应用开发者成长,推动中国电子信息产业自主化升级,让品牌资产从企业层面上升至产业、社会层面,实现价值量级跃升。
生态反哺赋能:强化品牌势能迭代与资产沉淀。生态扩展并非单向的势能输出,更通过场景创新与数据沉淀,为品牌势能迭代、资产扩容提供持续动力,对应《意见》“动态优化品牌策略、以创新赋能品牌建设”的意见。从势能维度看,生态合作伙伴的产品丰富了品牌应用场景,让华为品牌势能在居家、办公、出行等全生活场景中持续积累,同时通过差异化场景体验,软化品牌“抗争者”的硬核形象,增加情感温度,实现认知势能、文化势能的多元升级;从资产维度看,生态数据的协同沉淀(用户行为、场景需求等),为华为研发创新提供精准方向,反哺技术资产迭代——例如基于生态用户健康数据优化穿戴设备功能,基于办公场景需求升级多屏协同技术,让技术资产更贴合用户需求,进一步提升感知质量与品牌忠诚度,实现资产的动态增值。
风险对冲缓冲:夯实品牌资产稳定基础。在手机业务受制裁冲击的背景下,生态扩展成为品牌资产保值的“压舱石”。华为生态业务(穿戴设备、智慧屏、鸿蒙服务等)凭借母品牌势能加持,实现快速增长,2024年生态产品收入占比突破35%,有效弥补了手机业务的营收缺口,避免品牌资产因单一业务承压而缩水。这种“单品类势能承压→多生态势能补位”的模式,通过生态多元化布局,分散了品牌资产风险,确保品牌价值在外部不确定性中保持稳定,同时为技术研发、品牌建设持续供血,形成“生态造血→资产增值→研发投入→势能提升”的正向循环,筑牢品牌资产长期增值的根基。
开放协同格局:升华品牌资产社会价值。华为生态坚持“开放而非封闭、协同而非垄断”的理念,既契合《意见》“统筹品牌资源、推动产业协同发展”的指导建议,又让品牌资产突破企业边界,具备社会公共价值属性。通过联合产业链上下游共建生态标准,华为将自主创新的技术资产转化为行业公共资源,推动我国物联网、智能终端产业摆脱对国外系统的依赖,构建自主可控的产业生态;通过赋能中小企业,让华为的品牌文化、创新理念渗透至产业链各环节,带动全行业品牌意识提升,使华为品牌资产从企业核心竞争力,升级为推动产业高质量发展的“精神符号”与“技术标杆”,实现品牌资产社会价值的最大化,这正是《意见》所倡导的“打造具有全球影响力的民族品牌、彰显国家竞争力”的核心要义。
综上,华为生态扩展的核心价值,在于构建了“势能跨域传导、资产保值增值、风险协同对冲”的战略体系。通过生态联动,华为不仅实现了品牌势能在多品类、多场景的放大,更让技术、情感、文化等品牌资产在保值基础上持续增值,既深度契合《意见》各项指导意见,又为高端品牌在复杂环境下实现资产长效管理提供了可复制的实践范式。
6.6 组织能力:品牌驱动的管理体系
华为手机品牌向上的底层支撑,是一套深度契合《意见》精神、以品牌为核心牵引的组织管理体系。这套体系将《意见》“品牌作为一把手工程、全流程品牌资产化管理、跨部门协同赋能、长效投入保障”等指导建议内化为组织能力,通过战略、资源、机制、人才、文化的五位一体协同,为品牌资产持续积累与势能长效蓄积提供坚实保障,成为品牌突破高端、抵御风险、生态延伸的核心底气,也完美承接了前文技术研发、高端突破的实践逻辑,为后文致胜逻辑总结奠定组织层面基础。
战略一致性:完美符合《意见》“品牌与发展战略一体部署”指导指导建议,锁定势能方向。《意见》明确提出“将品牌战略纳入企业整体发展战略,实现一体部署、同步实施”,华为从2010年“遵义会议”确立高端化、自主品牌化战略起,就以顶层设计推动这一指导建议落地。华为创始人任正非先生作为企业最高决策者亲自定调消费者业务定位,通过成立独立的消费者业务集团(CBG)并赋予充分授权,将高端品牌建设上升为组织最高纲领。资源配置向高端研发倾斜、产品规划聚焦旗舰品类、渠道建设对标国际高端标准、营销投入服务品牌认知跃迁,所有业务动作均围绕“构建强势高端技术品牌、积累复合品牌资产”核心目标展开,彻底规避了资源分散与方向漂移。这种自上而下的战略一致性,既践行了《意见》“品牌建设作为长期性、战略性任务”的部署,又为技术势能、认知势能的稳步蓄积锁定方向,确保华为在长期主义路线上持续深耕,为品牌向上筑牢战略根基。
投入持续性:对应《意见》“长效投入与资产化考核”指导意见,夯实资产根基。《意见》强调“强化品牌建设投入保障,将品牌资产价值纳入经营业绩考核”,华为通过刚性投入机制与长期主义导向,将这一指导建议转化为组织行为。在品牌建设投入上,华为将营销费率从2011年的1%提升至2016年后的5.5%,并细化为品牌营销、产品营销、终端运营等全维度投入,且投入逻辑不依赖短期销量回报,而是聚焦品牌认知升级与情感资产沉淀;在研发投入上,坚持每年将10-15%的年收入投入研发,消费者业务研发占比更高,即便在制裁最艰难的时期也未削减投入,这种投入直接转化为专利、技术架构等核心品牌资产,筑牢品牌护城河。同时,华为将品牌资产增值(如专利数量、品牌价值排名、用户忠诚度)与研发、营销投入成效挂钩,间接对应《意见》“品牌资产纳入考核”的指导建议,形成“投入-资产积累-势能提升-业务增长”的正向循环,确保品牌资产在动态环境中保值增值,为势能持续蓄积提供资源保障。
跨部门协同机制:《意见》倡导“构建全流程品牌资产化管理机制,强化跨部门协同联动”,华为通过IPD(集成产品开发)、IPMS(集成产品营销服务)流程及品牌委员会等机制,破解了品牌建设“部门孤岛”难题,实现了势能在全链路的高效传导。研发部门基于品牌价值定位规划技术路线(如为支撑“影像旗舰”定位深耕XMAGE影像技术),产品部门围绕品牌溢价目标优化材质与设计,营销部门精准传递品牌核心联想,渠道部门打造高端体验场景,服务部门保障品牌承诺落地,各环节均以“强化品牌势能、积累品牌资产”为协同准则。例如,IPD流程将品牌需求前置到产品研发初期,确保技术创新与品牌价值传递同频,避免技术突破与消费者认知脱节;品牌委员会统筹各部门动作,及时校准偏差,确保品牌形象一致性。这种全链路协同,完美承接《意见》“品牌建设贯穿研发、生产、服务全流程”的指导建议,实现了技术势能、价值势能向认知势能、关系势能的无损耗传导,为品牌高端化、生态化扩展提供机制支撑。
人才体系适配性:对应《意见》“培育专业品牌人才”指导建议,强化势能构建能力。《意见》提出“构建品牌驱动型组织,培育具备国际化视野与专业能力的品牌人才队伍”,华为通过“外引高端+内育骨干”的人才策略,打造了适配品牌向上的人才梯队。对外,从苹果、三星、谷歌等全球顶尖企业吸纳人才,不仅引入产品设计、品牌营销等专业能力,更借助其国际化视野,助力华为品牌突破海外高端市场认知壁垒,为品牌国际势能构建提供支撑;对内,建立覆盖全员的品牌能力培训体系,将品牌理念、价值传递指导建议融入员工考核与成长路径,确保从研发工程师到终端服务人员,均具备品牌意识与势能传导能力。这种人才体系既契合《意见》“强化人才支撑品牌建设”的指导建议,又解决了品牌向上过程中“能力适配”的核心问题,使组织具备持续构建、迭代品牌势能的内生动力,为品牌跨领域延伸提供人才保障。
价值观一致性:契合《意见》“文化铸魂与客户导向”指导建议,沉淀情感价值势能。《意见》指导建议“厚植品牌文化,以消费者为中心精准对接需求”,华为将“以客户为中心”的核心价值观深度融入组织运营,成为品牌关系势能构建的核心纽带。产品设计以用户体验为核心(如折叠屏适配多场景需求)、售后服务强化客户关怀、将NPS(客户净推荐值)纳入绩效考核,形成“品牌承诺-体验落地-价值认同”的闭环。这种价值观落地,既对应《意见》“以消费者为中心、强化客户关系管理”的指导建议,又让品牌从“技术符号”升级为“情感载体”,持续积累用户忠诚等关系资产。同时,“艰苦奋斗、自主创新”的价值观融入人才管理与战略执行,支撑华为在制裁压力下坚守技术自研与品牌初心,进一步强化了品牌文化势能,使组织在逆境中仍能保持势能韧性,这正是《意见》“以文化赋能品牌,提升品牌抗风险能力”指导建议的生动实践。
综上,华为品牌驱动的组织管理体系,本质上是《意见》核心指导建议在企业层面的系统化落地。通过战略、资源、机制、人才、文化的协同赋能,该体系实现了组织能力与品牌资产、品牌势能的深度绑定,既保障了品牌向上战略的稳步推进,又为华为在复杂环境中实现“V型反弹”提供了底层支撑,成为品牌势能长效运营的关键所在。
6.7 品牌向上过程中的价值创造势能致胜逻辑
华为手机的案例,完整呈现了中国品牌从跟随模仿到高端引领的价值创造势能致胜逻辑,这一逻辑完整体现了戴维·阿克品牌战略思想的实用性和指导性,深度匹配《意见》核心指导建议,串联“战略觉醒—价值蓄能—认知破局—危机释能—生态扩能—组织固能”六大环节,形成“势能积累—转化—放大—续航”的全周期运营体系,既破解了中国品牌高端化的普遍困境,也为存量市场中企业突破内卷提供了可复制的实践路径,更印证了《意见》“以品牌战略引领价值提升、以自主创新筑牢品牌根基”的科学性。这个势能致胜逻辑不仅适用于华为,也为国央企和其他中国品牌的高端化转型提供了完整范式。它证明了中国品牌完全可以通过基于价值创造为基础的战略创新和势能变革,突破内卷困境,实现高质量发展。
第七章 标杆实践:多领域的势能构建探索
7.1 新能源汽车:比亚迪的顺势而为
比亚迪的崛起是品牌势能方法论中“顺势”策略的典范。王传福敏锐地抓住了新能源汽车替代燃油车的历史大势,果断砍掉燃油车业务,并通过一系列战略决策将这种趋势转化为领先的品牌势能。
技术路线的独特选择:在纯电路线成为行业共识的背景下,比亚迪坚持“纯电+插混”双技术路线。特别是DM-i超级混动技术的推出,完美解决了纯电动车的续航焦虑和充电便利性问题,在燃油车向纯电动车过渡的窗口期创造了巨大的市场势能。
垂直整合的价值重构:比亚迪是全球少数掌握电池、电机、电控、芯片等全产业链核心技术的车企。这种垂直整合不仅降低了成本,更重要的是确保了供应链安全和技术协同。在疫情和地缘政治导致的供应链危机中,比亚迪的垂直整合优势凸显,转化为强大的品牌信任背书。
品牌架构的清晰规划:比亚迪构建了清晰的品牌矩阵:王朝系列(秦、汉、唐、宋、元)覆盖主流市场,海洋系列(海豚、海豹)瞄准年轻人群,腾势品牌主打豪华,仰望品牌冲击超高端,方程豹品牌专注个性化。这种多品牌战略实现了市场全覆盖,同时避免了品牌形象模糊。
国际化的梯度推进:比亚迪的国际化采取了“先易后难、梯度推进”的策略。先从商用车和公共交通领域切入,积累海外运营经验;然后通过高性价比产品进入发展中国家市场;最后用高端产品和技术进入发达国家市场。这种策略降低了国际化风险,逐步释放了国内积累的品牌势能。
比亚迪2022年宣布停产燃油车,All in新能源,这一决策在当时被视为冒险,但回头看是品牌势能管理的经典案例。通过这一标志性事件,比亚迪向市场传递了坚定的战略决心,将“新能源汽车引领者和领导者”的品牌认知推向极致。
7.2 运动服饰:安踏的多品牌协同
安踏集团的品牌势能构建展示了多品牌协同的艺术。通过“单聚焦、多品牌、全渠道”战略,安踏实现了从大众市场到高端市场的全覆盖。
主品牌的专业升级:安踏主品牌通过持续的技术创新实现专业升级。2019年推出的“氮科技”中底技术,2021年推出的“冰肤科技”面料技术,2023年推出的“自适应”鞋面技术,一系列技术创新提升了安踏产品的专业性能。同时,通过赞助中国奥委会、签约谷爱凌等顶级运动员,强化了专业运动品牌形象。
FILA的时尚转型:2009年收购FILA时,这个品牌在中国市场年亏损超过3000万。安踏通过重新定位,将FILA从专业网球品牌转型为高端运动时尚品牌。通过与国际设计师合作、赞助时尚活动、打造高端零售体验,FILA成功吸引了追求时尚和品质的中产阶级消费者,成为安踏集团利润的重要贡献者。
户外品牌矩阵的构建:2019年收购亚玛芬体育,让安踏获得了始祖鸟、萨洛蒙、威尔胜等顶级户外品牌,随后陆续收购合资代理迪桑特、可隆、狼爪等。这些品牌在各自细分领域拥有极高的专业声誉和忠实用户群体。安踏通过“专业户外+高端时尚”的双轮驱动策略,特别是将始祖鸟从专业户外品牌打造为户外休闲奢侈品牌,创造了巨大的品牌溢价。
品牌协同的机制设计:安踏建立了有效的品牌协同机制。在研发端,不同品牌共享材料实验室和人体工学数据库;在生产端,通过集中采购降低成本;在渠道端,推动多品牌集合店发展;在营销端,通过奥运营销整合品牌资源。这种协同既保持了各品牌的独立性,又实现了规模效应。
安踏的案例证明,对于集团型企业,品牌势能不仅来自单个品牌的强势,更来自品牌组合的协同效应。
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