2月9日，深圳市第七届人民代表大会第七次会议开幕，深圳市市长覃伟中代表深圳市人民政府，向大会报告政府工作。
深视新闻记者注意到，一位市民被写入深圳市政府工作报告。在“持续用力打造民生幸福标杆”这一章节，出现了全网熟悉的他——“完善民意速办平台功能和未诉先办机制，‘卷尺哥’现象彰显城市善治与市民共建双向奔赴。”
“卷尺哥”是谁？
“卷尺哥”是深圳的一位普通市民，却被坊间称为“深圳多管局局长”。
两年来，他带着一把卷尺穿梭在深圳的大街小巷，专门给公共设施“找茬”，拍摄千余条视频发到网上，并给出自己的建议。
“我在工作中就会用到卷尺，既然我走这些路，路也确实有问题，那就顺带拍下来。”卷尺哥表示。
更重要的是，他所到之处、所指之弊，件件有落实，每个问题几乎都被有关部门“秒整改”。
网友对此纷纷点赞：“不愧是‘深圳速度’”，并为他取名“卷尺哥”。
在得知自己被写入市政府工作报告后，“卷尺哥”的第一反应是不敢置信。
“还是有点懵，从来没有想过我一个普通人被深圳捧得这么高，有点不好意思。”他认为，这并不是自己一个人的功劳，而是和深圳的供电师傅、水务师傅们一起的功劳。
对于全国多地涌现的“卷尺哥”现象，他感叹道：“这是好事，以前是深圳全面行动起来，现在是全国的市民都行动起来了。”
走红后对“卷尺哥”的工作和生活，并没有变化。“我就是一个普通人，顺手拍路而已，以后还是该工作就工作，该休息就休息，该出来拍就出来拍，下了班有视频就赶紧剪完尽快发出去。”
“人人参与、共建共享”
呼声背后见回应
此前，深视新闻《先行》持续追踪“卷尺哥”，用镜头跟拍他的日常，走进深圳政数局、蹲点街道一线整改，直击问题从发现到解决的全过程，了解他走红背后的故事。
“卷尺哥”还引起各大主流媒体相继报道。
人民日报刊发了《深圳探索“未诉先办”模式，累计主动发现17万条民生诉求线索 市民“随手拍” 部门“速整改”》文章，以深圳“卷尺哥”为例，讲述了深圳是如何做到在城市治理中实现公众积极参与和部门快速响应的“双向奔赴”。
央视新闻频道《新闻1+1》报道了深圳“卷尺哥”，深入探讨了“当公众参与融入城市治理，应该如何快速响应、迅速整改，呼声背后见回应”等问题，引发广泛关注，一周内网络阅读量破2.5亿次，为“深圳速度”注入新内涵。
备受关注和收获点赞的背后，是城市治理中，公众积极参与、相关部门快速响应的“双向奔赴”。
据不完全统计，“卷尺哥”反馈的市政问题，平均在3天内就能得到有效处理，有的甚至当天就能解决。
这是因为，“@深圳-民意速办”的响应速度保持在“分钟级”，更是从2024年开始，就按照未诉先办，主动发现17万条线索，目前已建立5000多条工单跟踪闭环，绝大多数事项得到很好的解决。
2025年12月，“卷尺哥”正式入驻第一现场客户端，与媒体、市民联动，通过随手拍报料、参与讨论和直播，一起推动深圳向前一小步。
“卷尺哥”感叹道：“以前我拍个视频反映情况，政府部门大概一个星期回应落实，但是如果有第一现场客户端了，你们推进起来会更快。”
现场评：
深圳把“找茬”的人变成城市合伙人
政府工作报告字字千钧，历来都是聚焦“国之大者”与“民之关切”。
普通人被写入政府工作报告，这一举动本身就传递出深刻信号——城市的核心是人，人是城市高质量发展的主角。
“卷尺哥”这个不停给深圳“找茬”的人，出现在“持续用力打造民生幸福标杆”这一章节，远不止一次简单的“点名”。
这背后，是深圳对“人民城市人民建，人民城市为人民”的生动实践，也象征着一种城市高效治理的新路径与现象，正在形成。
深圳始终将“人民”二字贯穿城市发展的每个细节，精准高效响应市民诉求，破解城市管理堵点、难点。
深圳市政府工作报告显示，2025年，持续完善民意速办平台功能和未诉先办机制，落地“高效办成一件事”45 个，100%政务服务事项“最多跑一次”。
譬如，创新探索“未诉先办”机制，拓展互联网民生诉求线索收集渠道，系统性地关注着全市42个主流网络平台，实现“发现—核实—立案—处置”全过程闭环管理，全年共收集线索19.89万件，排查出有效线索7780件，快速解决道路养护、安全隐患等问题。
“其实我们关注的不仅是‘卷尺哥’，任何一位市民在社交媒体上发布的一些民生诉求信息，我们也会重点关注。”深圳市民生诉求服务中心考核督办部部长刘梓杰说。
做好城市工作，人人都是“主人翁”。
这说明了，好的城市治理从来不是政府的“独角戏”，而是政府与市民的“政民大合唱”。这让社会治理效能持续提升、城市善治与市民共建双向奔赴。
值得关注的，还有“现象”二字。
放眼全国，在深圳“卷尺哥”之后，邯郸“随拍哥”、宁德“看福见”、包头“拔钉小哥”等类似账号，陆续获得大量关注，并被网友们视作当地的“卷尺哥”。
各地涌现的“卷尺哥”，不仅塑造了“卷尺哥现象”，更以他们与当地政府部门的良性互动，展现出城市高效治理的新路径。
从孤身一人到汇聚回响，从街头观察到推动改变，当“卷尺哥”成为一种现象，更被写入政府工作报告，这不是终点，而是城市治理的发展的崭新起点。
普通人被写入政府工作报告，同样是一种“现象”。
今年新疆政府工作报告中，贺娇龙等人共同被誉为谱写“各民族心相通、情相融、志相同、力相聚的动人乐章”的代表。
今年广州政府工作报告中，舍己救人的汤伟鹏、洪文波，勇救溺水男童的外卖小哥，以及“食物驿站”、“2号餐”的发起人等普通人被看见，善举被写入报告。
如今，越来越多的普通人被载入城市发展的叙事，这让市民真切感受到“被看见、被重视、被温暖”。
这还预示着，一个更以人为本的城市治理未来正在走来。
主笔 / 张雪莹
记者 / 王羽丰
排版 / 张雪莹
审校 / 李天南
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