谣言 1：付费加速包越贵，抢票成功率越高
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正确操作：通过 12306 官网提交候补订单，可设置 6 单覆盖 60 个 “日期 + 车次” 组合，勾选 “接受新增列车” 大幅提高成功率。
谣言 2：内部渠道有低价票、黄牛能代抢紧俏票
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防范要点：拒绝私下转账，购票仅通过 12306 App、车站窗口或正规代售点。
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谣言 4：12306 取消靠窗选座功能
官方真相：选座界面优化后，A、F 座旁的 “窗” 字改为竖线标识，仍为靠窗座位（不一定正对窗户），余票充足时可自主选择。
乘车途中：别被这些说法误导
谣言 5：高铁座位二维码能 “扫码调温”
官方真相：当前高铁二维码仅用于反馈服务问题，列车空调由系统统一调控，个人无法自主调节。
谣言 6：高铁车厢二氧化碳浓度超标
官方真相：动车组通风系统每小时换气 6-12 次，实测浓度远低于国家标准，空气质量优于密闭房间。
谣言 7：向 12306 公众号 “许愿补票” 能成功
官方真相：补票结果由系统自动生成，人工无法干预，“许愿成功” 纯属巧合。
⚠️ 应急场景：警惕诈骗类谣言
谣言 8：航班 / 车次取消，客服来电退改签领赔偿
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谣言 9：车站免费充电区可放心使用
安全警示：武汉铁路公安查获多起充电区盗卡案，嫌疑人趁旅客不备盗取手机电话卡用于诈骗。
防范要点：充电时手机随身携带，离开即拔电源，妥善保管身份证、银行卡等物品。
✨ 友情便民提示
1、老年旅客可拨打 12306 按 “1” 键直通人工，优先分配下铺
2、12306 购票 30 分钟内误购退票免手续费
3、全国高速服务区已建成 7.15 万个充电枪，可提前查询使用情况
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