互联网最初是1969年由国防部资助的一个军事项目。如今，它已经进入了所有智能手机用户的口袋，68%的人口都在使用它。太空旅行最初是美国和苏联政府在1950年代至1960年代之间进行的一场战后竞赛，目标是将人类送上月球。现在，名人和富裕的公民可以购买票去太空旅行。

在高风险行业中，为什么不直接从发射开始，使用太空级软件来加速创新呢？

作为一名任务操作工程师和创始人，我想说，商业世界和我们的日常生活越来越依赖软件平台来理顺复杂性。作为工程师，我们的工作是找出最佳的方法来应用技术和工具，以解决复杂问题。我们专注于在数字和物理世界中发生的关键问题。

没有哪个行业比航空航天更具物理性，也没有哪个项目比SpaceX更高风险。我知道。我在SpaceX的任务操作团队工作了超过10年，致力于在航空航天行业推动创新。

在早期，我们接到指令，推动任务成功，然后继续向下一个任务和下一个任务推进。制造飞机、卫星、火箭和其他硬件需要软件的支持，以便将想法变为现实。问题是，虽然这些软件使任务成为可能，但却可能让操作工程师的工作变得更加复杂。

作为龙飞船操作团队的早期成员之一，我亲眼见证了SpaceX在商业航天行业的崛起。从2010年第一次任务到2020年将首批商业宇航员送往国际空间站（ISS），我们在控制室面临的挑战从未变得容易。

尽管我们解决了规模庞大的问题，但我们仍然面临着流程碎片化和工作流不连贯的挑战——其中一些包括你在日常办公室中可能会发现的工具，如多个PDF文件、不同的电子表格和实体检查清单。我们随着时间的推移修补了一些孤立的流程和工作流，但困难在于核心：我们的系统并没有完全连接，这意味着，如果不解决更大的结构性问题，我们的解决方案始终只是权宜之计。

这可不是SpaceX独有的问题。这是一个行业范围内的危险分歧，软件提供的功能与团队实际需要之间存在差距。

我们今天可以缩小这个差距。我们需要更多优秀的软件工程师为太空开发的工具，而不是让机械工程师来做关键任务的软件。这样，机械工程师就能把注意力放在眼前的任务上：确保世界上最紧迫和高风险的活动，比如管理核能或将载人飞机发射到太空，能够安全进行。

我亲眼见证了太空、航空、采矿和国防等行业的专业人士在多大程度上依赖软件来确保项目顺利进行。无论我们是在设计一架注定要前往遥远星球的飞行器，还是在协调数千个航班，每一步都通过软件进行跟踪、测试和管理。对于这样的任务，错误的余地不仅仅是微薄——几乎是不存在的。

从财富500强到隐形初创公司，所有公司都被限制在使用电子表格、共享文件夹和碎片化工具拼凑工作流的生活中。但在关键任务行业里，‘足够好’根本就不够。而到2025年，这几乎涵盖了所有行业。

如果我们不优先考虑精简的顶级软件，我们就有可能重演今年五月在纽瓦克机场的雷达屏幕黑屏事件。该问题被归因于一次短暂的电信中断，但其影响超出了雷达屏幕黑暗的90秒。联邦航空局暂停了进港航班，造成了因上个月的另一场中断而产生的人员短缺所造成的延误加剧。

在中断发生时，一名空中交通管制员可以听到对附近航班的通话：“雷达屏幕又一次黑了。”关键字：又一次。我们不能一再让操作员处于这种境地，给他们的选择只有过时、脱节的软件。公众的信任和安全依赖于我们做得更好。

这首先需要构建符合最高工程标准的软件，这些标准和原则指导着世界上最具创新力的创新者、火箭科学家和工程师的设计，然后将其扩展到航空、制造或国防等关键复杂操作的其他行业。

事实是，我们工程设计并推向市场的系统，其强度仅与支撑它们的软件的强度相当。无论你是在发射火箭、现代化医疗操作，还是测试尖端国防项目，各行业的任务都在一个失败会带来巨大成本的层面上进行——有时是财务上的，有时是人力上的。如果驱动这些项目的软件不够坚固、直观和弹性，那么它就是整个系统的一个薄弱环节——也是恶意行为者和日益增多的自动化攻击者的利用机会。

作为在高风险行业中运作的工程师或商业领袖，我们必须承认，操作软件应该和它所支持的系统一样坚不可摧。它必须提供完整的可追溯性和可见性。它应该适应复杂的工作流程，而不是反过来。

今天的软件需要防止问题的发生，而不是让问题蔓延或自我崩溃。从实际角度来看，这意味着构建一个关注版本控制、实时协作、可审计历史和数据安全的平台。

然而，达到这一目标需要考虑的不仅仅是数字化的要求。在我于SpaceX工作期间，我们有机会构建定制的内部操作工具。在纸上，我们的初步概念非常出色。但在实践中，我们需要优先考虑最终用户。通过对非技术受试者进行可用性测试，我们揭示了瞬间的人类行为，比如眼动和扫描模式，这为操作员在做出关键任务决策时争取了宝贵的几分之一秒。

因此，我说的优雅软件，并不是指过于复杂或仅限于航空航天。我所谈论的是将操作的严谨性与以人为本的设计相结合，创造出能够支持各行业复杂且重要操作的统一平台和工具。

国防、能源、核聚变和先进制造领域的团队，拥有与我们曾经只限于航天器的相同能力。为什么不将这些应用于会计、客户服务或法律行业呢？

任何任务的成功都始于坚实的基础。而如今，这个基础就是软件。正确的平台不仅能让你的团队更高效或让你的公司在竞争中脱颖而出——它还让你的操作更安全、更有责任感，更能应对突发情况。

让我们提高工具、平台和软件的标准，这些都是为我们的世界和探索银河系提供动力的。如果我们能够在工程背景下实现太空级创新，这两者都将受益于此。

将软件的标准提升到与航天器工程相同的耐用性、安全性和实用性水平，不仅提升了每个任务的质量，还能为更具韧性的明天创造新的行业卓越标准。