近日,在广东一家餐馆,外地女子一家就餐时,因26分钟上了6道菜心生不满,当场摔餐具、辱骂推搡服务员,店家无奈报警,目前警方正研究处罚方案。本来是开开心心出门吃饭,一点小事闹成这样,实在不值得。

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出门在外吃饭,遇到上菜慢确实让人着急,谁都想早点吃上热乎饭菜。但再着急也不能动手伤人、摔东西骂人,服务员也是打工人,高峰期忙不过来可以理解,用暴力发泄情绪,既没素质又触犯规则,最后只会给自己惹麻烦。

尊重是相互的,服务行业的人更需要被理解。很多时候好好说一句,店家都会主动帮忙催菜、道歉甚至优惠,没必要一上来就发火动粗。出门旅游图的是舒心,把脾气压一压,很多矛盾根本不会发生。

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遇到上菜慢,先别着急发火,第一时间找领班或店长沟通,说明等待时间和诉求,让他们优先处理或直接退菜,比吵架更能解决问题。沟通时保持冷静,只说事实不骂人,对方通常都会配合,没必要把小事闹大。

如果店家态度敷衍、长时间不上菜还不解释,可以保留好点餐记录、等待时间等证据,事后拨打12315投诉,用正规渠道维权,既安全又有效,千万别动手摔东西。

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在外就餐尽量避开饭点高峰,提前问清大致上菜时间,心里有底就不容易急躁,也能减少很多不必要的争执。

遇事别冲动,尊重他人就是保护自己。出门吃饭心平气和,开心比赌气重要。