上周在深圳跑客户，一天看了三家商场，说实话，有点恍惚。
一家店在做“烦恼粉碎计划”，现场有人砸盘子解压；
一家奶茶店搞情绪限定款，大家排队拍照；
还有个小空间在做颂钵音乐会，说是疗愈睡眠。
我站在旁边看了半小时。
突然意识到一件事——这帮年轻人，已经不是来买东西的了。
他们是来“找感觉”的。
买杯奶茶、做个手作、逛个展、抽个盲盒，更像是在给自己放个假。
那一刻我脑子里只有一句话：功能消费结束了，情绪消费开始了。
这些年我见了太多品牌。
有个变化特别明显。
五年前，只要产品够便宜、够好用，基本能跑出来。
今天完全不是。
你再便宜，没人记得你。
你再好用，没人讨论你。
很多老板跟我抱怨：“老贺，我东西不差啊，为什么就是卖不动？”
我一般都会回一句。
问题不在好不好用。
在于——有没有人因为你而开心一下。
现在的决策顺序变了。
以前是：功能 → 价格 → 下单
现在是：喜欢 → 感觉对 → 才会了解功能
你没有情绪位置，连被比较的资格都没有。
这两年我反复跑线下，结论越来越清晰。
真正活得好的品牌，都在做同一件事：把产品变成情绪载体。
不是卖东西，是卖状态。
比如 泡泡玛特。
你说那玩意儿有啥功能？
没有。
但它解决孤独、陪伴、收集的快乐。
再比如 名创优品。
为什么总有小爆款？
因为它把日用品做成“情绪小玩具”。
便宜、可爱、顺手就能奖励自己一下。
这些品牌厉害的地方，从来不是供应链。
是它们太懂人了。
懂年轻人累、懂年轻人焦虑、懂年轻人需要一点点被安慰。
于是，情绪成了溢价。
很多老板听到这，就开始着急。
“那我是不是也要搞疗愈、搞悦己、搞情绪价值？”
我一般会泼盆冷水。
别急。
情绪不是救命药。
这两年我也看过太多“假情绪品牌”。
装修很治愈、文案很感性、概念很高级。
三个月就倒闭。
问题很简单。
产品本身不成立。
很多人把情绪当包装。
但真正有用的情绪，是建立在产品力之上的放大器。
营销永远只是放大器。
底层没电，再怎么放大都没声。
这句话我说过很多次。
今天依然成立。
如果站在我这几年一线操盘的体感看。
未来新消费品牌能跑出来的，大概率三种：
能陪伴的、能参与的、能表达自我的。
共性只有一个：让人有感觉。
功能解决的是“用不用”。
情绪决定的是“还来不来”。
做品牌的人都懂。
复购，才是生意。
这几年我越来越确定一件事。
中国消费进入下半场了。
以前拼效率。现在拼记忆。以前拼参数。现在拼情绪。
年轻人不缺商品。
他们缺的是被理解。
谁能在用户心里占一个位置。
谁才有长期价值。
剩下的，大概率都是流量生意。
而流量，从来不属于任何人。
本文作者：贺大亿，知名新消费品牌战略咨询专家，15年营销从业经验，操盘上百个品牌，主张长期品牌资产积累回报策略。贺大亿具有丰富的消费端洞察经验，通过战略咨询+产品开发+营销策略+落地陪跑全案服务形式，在新消费浪潮下帮助企业突破品牌销量双增长难题。
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