近年来，黔西南州始终坚持以人民为中心的发展思想，紧紧围绕“兜住底、兜准底、兜好底”的目标，不断深化改革创新，优化服务供给，着力构建覆盖全面、分层分类、综合高效的社会救助格局。

一是健全工作机制，在“精准识别”上求突破。建立动态监测与主动发现网络机制，推动救助模式从“人找政策”向“政策找人”转变，依托低收入人口动态监测信息系统主导线上信息动态监测预警，组织网格员、社工、志愿者等基层力量对困难群众开展线下走访排查、动态跟踪。积极打通部门间数据壁垒，与人社、医保、残联、教育、住建等部门建立常态化信息共享核对机制，通过“大数据+铁脚板”模式，对申请救助家庭的经济状况进行全面核查。截至目前，累计走访排查10万余户困难家庭，核实处置预警信息1.35万条。

二是优化政策供给，在“分层分类”上做文章。针对困难群众不同的致困原因和救助需求，构建分层分类的救助体系，避免盲目“一刀切”。稳步提高最低生活保障标准和特困人员供养标准，巩固困难群众的基本生活救助，充分发挥临时救助“救急难”作用，简化优化审核审批程序，对于突发性、紧迫性、临时性基本生活困难群众，实行先行救助、后补手续。积极引导慈善组织、社会工作服务机构、志愿服务团队等社会力量参与社会救助。截至目前，全州共保障城乡低保对象18.79万人，发放城乡低保金8.5亿元；临时救助9743人，发放救助金2146.09万元。

三是加强规范管理，在“阳光救助”上见实效。建立健全救助资金管理制度，实行专账核算、专款专用，定期或不定期开展专项资金审计和监督检查，确保救助资金安全、规范、高效使用。依法依规公开救助政策信息，对救助对象的家庭经济调查核实情况及民主评议情况进行公示，自觉接受社会监督，做到公平、公正、公开、透明。设立并公布社会救助服务热线，畅通监督渠道，及时受理和查处群众投诉举报，做到件件有回音、事事有着落。

（黔西南州委改革办供稿）