昨天GSK的RSV疫苗申报上市的新闻火爆全网,关键词“疫苗蓝海”又被多次提及。这样的相似新闻近几年时有报道,曾经自己也经常加入狂嗨队伍,但是好像都没有看到如期修成正果。
从业疫苗营销近二十年,亲历过行业爆发式增长的狂欢,也见证过如今市场萎缩、同质化内卷的迷茫。最近和行业同仁交流,几乎所有人的目光都聚焦在同一个方向——成人疫苗,将其视为破解当前困局的“救命稻草”,奉为行业未来的“蓝海金矿”,但是本人对成人疫苗的态度是:谨慎的乐观,极难的挑战。
不可否认,成人疫苗的蓝海属性毋庸置疑。我国18岁以上人口基数庞大,叠加人口老龄化加剧,仅60岁及以上老年人口就已达3.1亿,成人疫苗的潜在需求池足够深厚;而现实是,我国成人疫苗流感疫苗、HPV疫苗、带状疱疹疫苗等品种的接种率低迷,与发达国家差距显著。
低接种率意味着高天花板,巨大的市场缺口让所有疫苗企业都看到了想象空间,纷纷扎堆布局,仿佛只要踏入这片领域,就能摆脱当前的同质化竞争困境。但作为深耕行业多年的营销人,我不得不泼一盆冷水:成人疫苗这片蓝海,看似繁花似锦,实则暗礁密布,想说爱你,真的没那么容易。
这份“不容易”,不是单一因素导致的,而是行业认知、营销链路、模式转型、政策落地四大难题交织在一起的必然结果,每一个都足以成为企业掘金路上的“拦路虎”。
1
认知困局:疫苗犹豫空前严重,信任壁垒难以突破
做疫苗营销,最核心的前提是“公众信任”——没有信任,再优质的产品、再完善的渠道,都是空中楼阁。而当前,我国整个人群的疫苗认可度,正处于前所未有的低谷,“疫苗犹豫”现象蔓延至各个年龄段,这也是成人疫苗开发最首要、最棘手的难题。
与儿童疫苗不同,成人疫苗的接种完全依赖自主决策,没有国家免疫规划的强制约束,也没有家长对孩子健康的“刚性驱动”。而长期以来,公众对成人疫苗的认知存在严重偏差:要么认为“疫苗是小孩的专利,成年人不用接种”,要么对疫苗的安全性、有效性充满疑虑,甚至被不实信息误导,形成“接种不如不接种”的错误认知。
更值得警惕的是,这种疫苗犹豫并非短期可扭转。作为营销人,我们深知,认知的培育需要长期、持续的科普投入——从网络教育、社区宣讲、医生科普,到短视频、图文等多形式宣教,每一步都需要大量的人力、物力、财力支撑。但现实是,即便投入巨额科普费用,也很难在短期内改变公众的固有观念。就像带状疱疹疫苗在我国上市5年多,截至目前,50岁以上人群接种率仍不足1%,足以看出认知壁垒的坚固。
对于企业而言,这意味着前期营销工作几乎是“只投入、无回报”,科普的性价比极低,却又不得不做——毕竟,没有公众认知的觉醒,再大的市场基数,也只是“镜中花、水中月”。
2
链路困局:串联式接种链路冗长,营销战线拉长且成本高企
在疫苗营销领域,有一个共识:儿童疫苗和狂犬类疫苗的营销,是“短链路、高转化”——儿童疫苗依托社区卫生服务中心POV,有固定的接种流程和人群,营销重点集中在疾控渠道和基层预防接种医生推荐;狂犬类疫苗属于“应急接种”,需求集中且迫切,链路更短,只要覆盖重点医院急诊科、犬伤门诊,做好处方医生教育,就能实现快速转化。
但成人疫苗的接种链路,完全是另一番景象——它是“长链路、串联式”,从认知普及到最终接种,每一个环节都不可或缺,且环环相扣,只要有一个环节出现断层,就会导致客户流失。
具体来说,成人疫苗的完整链路的是:公众认知觉醒(知道需要接种)→ 精准触达(了解自身适合接种的品种)→ 渠道可及(找到接种网点)→ 预约接种(完成首针接种)→ 随访复种(完成全程接种,形成口碑传播)。这五个环节,每一个都需要企业投入大量精力深耕:认知觉醒需要科普,精准触达需要大数据画像和精准投放,渠道可及需要拓展社区、医院、体检中心等多个场景,预约接种需要优化服务流程,随访复种需要建立完善的客户管理体系。
带状疱疹疫苗接种链路
链路的拉长,直接导致两个核心问题:一是营销战线大幅拉长,营销费用呈几何倍数增加——科普、渠道建设、人员培训、客户管理,每一项都是不小的开支;二是投资回报周期极长,不同于儿童疫苗、狂犬类疫苗“投入即有回报”,成人疫苗的营销投入,可能需要3-5年,甚至更长时间,才能看到明显的接种率提升和业绩增长。
对于大多数疫苗企业而言,这种“长期投入、短期无回报”的模式,无疑是巨大的考验——尤其是在行业整体萎缩、现金流紧张的当下,持续的高投入,很可能让企业陷入“越投越亏、难以为继”的困境。
3
模式困局:现有营销模式脱节,CSO短期思维拖后腿
当前疫苗行业的营销模式,本质上是“基于儿童疫苗和狂犬类疫苗链路建立的”,核心是“渠道驱动”——企业依托CSO(代理推广机构),覆盖疾控系统、基层医院等核心渠道,通过代理推广、学术推广,实现产品落地,这种模式适配短链路、高转化的疫苗品种,能够快速实现回款和业绩增长。
但如果要开发成人疫苗这片蓝海,这种传统营销模式就完全“水土不服”,必须进行彻底改造——从“渠道驱动”转向“认知驱动+渠道驱动”,既要做公众科普,也要重构渠道体系,还要建立C端客户运营能力。
改造的难度,远超想象。一方面,模式改造需要企业投入大量资源,重构团队、优化流程、搭建新的营销体系,而这种改造的效果,需要长期才能显现,很多企业缺乏足够的耐心和资金支持;另一方面,更核心的矛盾,在于企业与CSO的“思维错位”。
目前,大部分疫苗企业的成人疫苗推广,依然依赖CSO代理模式——但CSO的核心诉求,是“短期回报”,追求的是“快速回款、快速盈利”,他们更愿意推广那些投入少、见效快的疫苗品种,而不是成人疫苗这种“多投入、长时间才能回报”的产品。
我们在行业内见过太多这样的案例:企业投入巨资研发成人疫苗,交给CSO推广,但CSO因为短期看不到回报,不愿意投入精力做科普、做渠道深耕,只是简单地铺货、宣讲,最终导致产品销量惨淡,企业的投入打了水漂。这种“企业想做长期,CSO只想做短期”的矛盾,成为成人疫苗营销模式转型的“绊脚石”,短期内难以调和。
4
政策困局:医防融合落地缓慢,短期难以借力政策红利
很多行业同仁乐观地认为,国家推进“医防融合”政策落地,会成为成人疫苗蓝海开发的“东风”——毕竟,医防融合的核心,是推动医疗与预防结合,让临床医生参与到疫苗接种推荐中,打通“诊疗-预防”的壁垒,这无疑会缩短成人疫苗的接种链路,提升接种率。
但作为深耕行业多年的营销人,我必须客观地说:医防融合是长期利好,但短期内,它很难在疫苗行业落地实施,更难以成为成人疫苗开发的“救命稻草”。
从当前各地的执行现状来看,医防融合在疫苗行业的落地,还面临诸多难题:
一是部分医疗机构和医务人员对疫苗处方的认知不足,缺乏主动推荐疫苗的意识,仅约17%的临床医生会主动建议成人接种疫苗;
二是政策激励机制不完善,医务人员推荐疫苗的积极性不高,多数医疗机构尚未将疫苗处方开具数量纳入绩效考核;
三是信息壁垒未打通,医疗机构与疾控机构的数据不互通,医生难以获取患者完整的接种史,影响接种推荐的精准度;
四是各地资源不均,基层医疗机构的接种服务能力不足,难以承接成人疫苗的接种需求。
更重要的是,政策落地需要时间——从政策出台,到各地细化执行方案,再到基层医疗机构落地执行,至少需要3-5年,甚至更长时间。而当前,成人疫苗的开发,面临的是“当下的困境”,企业不可能等到医防融合完全落地,再去布局这片蓝海。这也就意味着,短期内,企业开发成人疫苗,依然只能“靠自己”,难以借力政策红利。
总结
蓝海虽好,却需敬畏;长期布局,方得始终
不可否认,成人疫苗市场,是疫苗行业未来唯一的蓝海——庞大的人群基数、极低的接种率、极高的市场天花板,决定了它的长期价值,谁能率先破解困境,谁就能在未来的行业竞争中占据主动。
但我们必须清醒地认识到:这片蓝海,从来都不是“躺赢”的赛道,而是“难啃的硬骨头”。疫苗犹豫的认知困局、冗长串联的链路困局、模式脱节的转型困局、政策落地的滞后困局,四大难题交织在一起,决定了成人疫苗的开发,必然是一场“长期战、持久战”,而非“速决战”。
对于疫苗企业而言,想要掘金这片蓝海,首先要摒弃“急功近利”的心态——不要指望投入就能快速回报,不要奢望依靠传统模式就能轻松破局。其次,要做好“长期投入”的准备,既要深耕科普,破解认知困局;也要重构链路,优化营销模式;还要耐心培育渠道,调和与CSO的思维矛盾;更要理性看待政策,立足自身做好布局。
疫苗行业的蓝海市场,想说爱你并不容易。
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