“以前办退休，要跑人社、医保、公积金、卫健等6个部门、交7份材料，等了快40天才能办完；现在1个口、3份材料，3天就搞定！”
家住荆州区的杨女士，去年底办理退休手续时的便捷体验，让她频频为荆州人社改革点赞。而2026年，荆州退休服务将再升级，常规退休“即时办结”正式启动，让“不用等、少跑腿”成为退休办理的新常态！
从3天办结到即时拿证，退休服务再提速30%
退休，是每个人职业生涯的重要节点，也是检验政务服务温度的关键场景。荆州人社以“退休一件事”为突破口，打响了流程再造的 “攻坚战”：窗减材料从7份缩减至3份核心材料，申请材料最多减少85.7%。打破了人社、医保、公积金、卫健等6部门壁垒，整合为 “一窗受理、并联审批”；办理时长从最长39天压缩至3个工作日，压缩比例达92.3%；从“多地跑、折返跑”变为 “最多跑1次”，甚至“零跑动”线上办理。
而2026年，这项改革将迈向“智慧化、主动化”新阶段。荆州市人社局党组书记、局长杜道荣明确表示，将启动“退休预服务”改革，变“被动审批”为“主动服务”。人社部门将提前预审参保人员档案信息，主动排查缴费年限、视同缴费认定等潜在问题，提前与群众沟通补正材料。对于符合条件的常规退休人员，实现到龄即办、即时办结，在现有 3 个工作日的基础上，再压缩30%以上时限，真正做到 “申请即受理、受理即审核、审核即办结”。
“以前是退休了才着急办手续，现在政府提前帮我们把问题都解决了，到点直接领证，太省心了！” 得知这项新政策，即将退休的企业职工张先生难掩期待。
智慧赋能让数据多跑路，退休少跑腿
“退休预服务 的背后，是荆州人社“数字赋能”的硬核支撑。为打破部门间的信息壁垒，市人社局积极协调医保、数据局等单位，打通系统梗阻，构建起数据共享的 “政务服务大脑”。
在“退休一件事” 办理中，申请人只需在线上或线下提交一次申请，系统便会自动将信息分派至人社、医保、公积金等相关部门，同步完成养老金核算、医保待遇衔接、公积金提取等多个事项审核，真正实现 “一键申请、并联办理”，无需群众再逐个部门跑腿确认。
与此同时，荆州已建成社保个人权益主动告知平台，与核心业务系统实时对接，覆盖152万余名城镇职工养老保险参保人。临近退休的参保人员，会提前收到短信提醒，告知退休办理流程、所需材料及注意事项；养老金发放、待遇资格认证等信息也会主动推送，让社保权益从“后台数据”变为“掌上明细”，彻底解决“不知情、跑冤枉路”的痛点。
值得一提的是，荆州人社还将“退休一件事”纳入省级地方标准制修订项目计划，通过标准化建设规范服务流程、提升服务质量，让每一位参保人员都能享受到统一、高效、优质的退休服务。
2026年，常规退休“即时办结”的落地，将让更多荆州人感受到政务服务的便捷与温暖。
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