一家老国货店，竟在使馆区熬了47年！
在北京第一使馆区的梧桐浓荫里，各国使馆的楼宇与高端商圈的霓虹交相辉映，这里寸土寸金，每年都有无数商铺，匆匆登场又悄然退场。
但在台基厂附近的街角，一家叫做“大方百货”的小店，却在薛红经理的坚守下，从1979年走到了2026年。
没有资本的加持，没有营销的噱头，这个从国营店员成长起来的创业者，为何能带着一家老国货小店，穿越周期，在使馆区站稳脚跟？
1979年，第一使馆区才刚刚有了个雏形，街上的外国人也慢慢多了起来。当时在使馆区，日用百货特别短缺，想买点像样的东西都得跑老远。
在这样的情况下，丽颖百货诞生了，1985年又更名为大方百货，取“做生意就要大大方方”之意。
那时，二十多岁的薛红刚从兵团回来，身边的人劝她找个安稳的“铁饭碗”，进机关或者国营单位，一辈子不愁吃不愁穿。
但薛红没这么选，她听说使馆区的丽颖百货正在招人，就主动报了名，顺利成了一名柜台店员。
当店员，活儿多还琐碎，每天天不亮就要起床，收拾柜台、摆货、擦玻璃，一站就是一整天，晚上还要盘点货物，常常忙到深夜才能回家。
最让薛红头疼的是，接待外籍顾客。那时候她连一句完整的英语都不会说，外籍顾客指着货架上的东西，她只能靠比划、靠眼神猜，有时候猜不对，顾客着急，她也跟着着急。
但她是个不服输的性子，她寻思着，总不能一直靠比划，这样既耽误顾客时间，也影响门店口碑。
于是她开始从零学习外语，利用下班时间，一字一句地记，一句一句地念。她还把常用的商品名称、价格，都写在小纸条上，贴在柜台旁边，一有空就看，时间长了，简单的交流也没什么太大问题了。
除了学外语，薛红做事也特别较真，她始终坚持“明码标价、童叟无欺”，哪怕是几分钱的生意，也做得一丝不苟。
当时有些门店，会仗着外籍顾客不懂行情，偷偷抬高价，或者以次充好。但薛红从来不会这么做，不管是本地人还是外籍顾客，她都一视同仁，多少钱就是多少钱，绝不乱要价。货物也都是挑好的，有瑕疵的、过期的，她宁愿自己吃亏扔掉，也不会摆上柜台卖给顾客。
靠着这份真诚，薛红慢慢积累了良好的口碑，店里的生意也越来越红火。
转眼就到了2000年底。
当时，市场经济全面推进，国营商店也开始面临改革，不少同类门店因为适应不了变化，接二连三地倒闭，好多店员也都下岗了。
薛红所在的大方百货，也面临着同样的困境，资金短缺、客源减少，随时都有倒闭的可能。
于是她主动扛起了责任，找到领导，和28位同事共同出资将门店转型为股份合作制。她自己也从一名普通的店员，变成了门店经理，开始自己统筹货源、控制成本，拼尽全力守住这家小小的百货店。
转型之后，大方百货一开始的日子并不好过。
一方面，是房租和物价的大幅上涨，以前一个月房租才几百块钱，现在一下子涨到了几千块，进货的成本也涨了，门店微薄的利润被不断挤压，有时候一个月忙下来，除去房租和成本，几乎赚不到钱，甚至还要倒贴。
另一方面，随着使馆区的发展，越来越多的高端涉外商店、连锁超市纷纷入驻，这些门店装修豪华、品类齐全，还有专业的营销团队，吸引了大量客源，大方百货的客源随之流失了不少。
薛红琢磨了一段时间，下定决心要调整品类，她果断放弃了那些廉价的日用品，把重心放在了友谊雪花膏、搪瓷脸盆、蛤蜊油这些经典国货上。
事实证明，薛红的选择是对的。
不少外籍人士，通过她的小店，第一次接触到了中国的老国货，第一次用上了友谊雪花膏、搪瓷脸盆，他们对这些充满中国特色的商品特别感兴趣，不仅自己买，还会买回去送给国外的朋友和家人。
薛红还特意把每一种国货的用途、用法，都一笔一划地手写在小纸条上，并耐心地给他们讲解，让他们在购物的同时，也能感受到中国的文化底蕴和匠人精神。
不少外籍顾客，因为工作调动离任后，还会特意联系她，委托她代购国货，然后寄到国外去。
日子好不容易慢慢好转，没想到，2010年后，电商的浪潮又席卷了全国。
线上百货因为低价、便捷的优势，对线下小店造成了毁灭性的冲击，无数的老百货店、个体户，因为扛不住线上的冲击，纷纷倒闭关门。
大方百货也没能幸免，客户锐减，很多老顾客都改成了线上购物，店里的货物积压越来越多，有时候一个星期都卖不出去几件东西，生意又一次陷入了困境。
身边的人又开始劝她，要么赶紧转型做线上，要么就关门止损，别再硬扛了。
可薛红觉得，自己年纪大了，对线上那些东西一窍不通，盲目跟风做线上，只会赔得更惨。但她也没有墨守陈规，而是琢磨着，怎么才能留住老顾客，吸引新顾客。
于是她学着建立了老顾客的微信群，把平时常来的老顾客，都拉进群里，每天在群里分享店里的新品、优惠活动，还提供代购、预留商品等个性化服务。
她也不盲目引进那些网红商品，始终坚守经典国货，专注于做好自己的本职工作。
没想到，这份坚守，反倒让她意外赶上了“国货复兴”的浪潮。
越来越多的年轻人，开始喜欢上了老国货，喜欢上了这份怀旧感，不少年轻的国货爱好者，甚至专程从外地赶来，就为了在她的小店里淘国货，拍拍照、打卡留念。
随着年轻顾客的增多，门店的客流也逆势增长了三分之一以上，生意又慢慢有了起色。
现在，薛红已经年过七旬，依然没有退休，每天还是按时到店，和28名平均年龄58岁的老员工一起，打理着这家小小的百货店。
她用这家店，把中国的老国货，变成了中外文化交流的载体，不少外籍人士，通过她的小店，更加了解中国、热爱中国；而不少中国人，也通过她的小店，重拾了童年的记忆，感受到了老国货的魅力。
她最大的心愿，不是赚大钱，也不是出名，而是能找到志同道合的人，接过她的担子，让大方百货走好下一个40年，成为北京的“百年老店”。
当然，像大方百货这样，在使馆区扎根四十七年的坚守，并不是个例。
在这片寸土寸金、潮流更迭最快的地方，从不缺追风口、博眼球的商铺，开了又关、换了一茬又一茬已是常态。
真正能扎下根、活下来的，都是像薛红这样，不靠炒作、不玩套路，凭着实在和坚守，默默守了半辈子的普通人。
离使馆区核心不远，三源里附近的无名小路上，就藏着一家开了21年的夫妻理发店——顺二美发工作室。
店主二哥和高姐，都是从农村走出来的普通人。
二哥来自东北小镇，没读过大学，扛过活、种过地，凭着一股子倔劲练出了一手扎实的剪发手艺。
高姐从河北农村出来，当初顶着家里的反对，去北京投靠嫂子，从头学烫发、练普通话，并和二哥相识组成了家庭，两个人靠着两把剪刀、一双手，撑起了这家小店。
店面不大，装修朴素，没有网红打卡的布置，没有花哨的营销，价目表贴在墙上，清清楚楚，不推销、不办卡、不抬价。来的大多都是老主顾，其中也有不少是在使馆工作的外籍人士。
夫妻俩英语不算流利，就靠着简单的单词、手写纸条、耐心的比划，慢慢听懂需求，认认真真地剪好每一次头。
他们和大方百货一样，靠诚信立身，靠手艺吃饭，把最平凡的小生意，做出了最长久的口碑。
在这个讲究速度、看重流量的时代，这些小店显得格外珍贵。它们没有惊天动地的故事，没有资本的簇拥，却用长期的坚守，对抗着时代的浪潮。
大方百货如此，顺二理发店也是如此，还有更多藏在使馆区街头巷尾里的老修鞋铺、配钥匙摊、副食店，都是如此。
正是这些不起眼的小店、不显眼的人，让使馆区不只有高楼与霓虹，更有岁月沉淀下来的温度，有治愈人心的人间烟火。
参考资料：
1、光明日报：《大方的百货店》
2、新京报：《穿越40年，老北京的shopping mall长啥样？》
3、界面新闻：《专为中老年人设计北京二环边的这家老派百货商店火了》
4、央视新闻：《微纪录片｜怀旧百货商店：40年时光馆守住记忆也是一种美》
作者：陈开心
编辑：歌
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