本文转自：人民网-广西频道

近日，中国工商银行百色分行凭借高度的警觉性和严格的风控流程，与警方紧密联动，成功拦截了一起针对老年人的保健品诈骗案，为客户吴大爷守住了辛苦积攒的16万元养老钱。

事发当日，吴大爷来到工行百色右江支行营业室，要求取现16万元。这笔远超日常额度的款项立刻引起了大堂经理的警觉。按照业务规范，大堂经理引导吴大爷填写了预约取款单，告知需次日现金备足后再来办理。同时，出于保护客户资金安全的考虑，大堂经理细致沟通，试图了解取款的具体用途。但吴大爷只含糊地回答“家里买东西”，并执意要取现金，拒绝了银行提出的更便捷、更安全的转账建议。该营业室运营主管知情后，第一时间将客户信息和疑点同步至反诈中心，请求核查资金用途。反诈中心初步研判该笔业务存在涉诈风险，立即通知网点暂停办理该业务。

次日一早，吴大爷如约前来办理取现。为防止客户财产受损，运营主管和客服经理一边耐心安抚吴大爷情绪，引导他说出取款的真实原委，一边立即启动“警银联动”机制，联系驻点民警到场协助。在银行工作人员和民警的合力询问与劝导下，真相终于水落石出：原来，吴大爷近期在网上看到一则宣称“包治百病”的保健品广告，心动之下添加了对方联系方式，计划大额购买。骗子要求必须现金交易，且吴大爷的家人对此毫不知情。种种迹象显示，这正是一起典型的虚假保健品诈骗案。

掌握实情后，民警对吴大爷进行了近两小时的耐心劝导和反诈知识普及。他们结合大量相似案例，拆解诈骗分子的惯用伎俩，并播放了真实的受害人视频。触目惊心的案例让吴大爷幡然醒悟，意识到自己险些落入陷阱，当场放弃了取现，并果断删除了骗子的联系方式。与此同时，该行后台风控部门迅速反应，对吴大爷的银行卡启动了临时保护性止付措施，限制非柜面大额转账交易，从技术层面彻底堵住了资金流失的风险漏洞。

此次成功拦截16万元诈骗资金，是工商银行百色分行深化警银协作、落实“金融为民”理念的生动实践。该行负责人表示，岁末年初是资金流动频繁、消费需求旺盛的时期，也是电信诈骗高发的关键节点，广大消费者应提高警惕。该行也将持续强化警银联动反诈机制，重点针对老年人等易受骗群体，开展形式多样的反诈宣传，努力筑牢资金安全防线，切实守护好银发客群的“钱袋子”。（赵梦晴）