（来源：团结报）

转自：团结报

□ 唐传艳

正值春运高峰，浙江杭州，晚上9点的杭州东站东广场，不少人在一列绿皮火车前排起长队。这列绿皮火车被称为“永不发车”的暖心专列“星辰守护号”，每天20时至次日8时运营，是专为深夜抵达的旅客而设的免费歇脚点。同时，列车还提供独立电子锁储物空间、移动充电接口、24小时热水供应等便民服务。

春节返乡探亲，旅途本就奔波辛劳，对于大量深夜到站、需次日清晨中转的旅客而言，出行难题尤为突出。当城市公交、地铁陆续收班，站内候车大厅往往也停止服务后，此类旅客要么额外花费住宿费用，要么只能在露天空地、冰冷长椅或角落席地而坐，在寒夜中艰难等候。“星辰守护号”的出现，精准锚定了这一易被忽视的出行痛点，借助退役绿皮火车，在站外闲置空间高效运转，让深夜中转不再是旅客旅途的煎熬。更可贵的是，“星辰守护号”的设计细节体现了深厚的人文关怀，比如其“女性友好车厢”的独立设置，为女性提供了安全隐私保护。强化的安全保障措施如酒精检测、独立电子锁储物空间，则从源头上防范了一些风险。车厢内配置的实时信息显示屏与“一键呼叫”装置，则将被动等待转化为主动服务。

这趟“永不发车”的暖心列车，为奔波在春运旅途上的人们，带来了真切可感的温暖。事实上，对于客流量庞大、夜间换乘压力突出的交通枢纽城市而言，这种服务模式完全可以因地制宜地借鉴推广。让旅客无论身处春运客流高峰，还是日常夜间中转，都能拥有一处安全安心的等候空间，不再为临时落脚而忧心。