本文转自：人民网-安徽频道

为精准对接困境群体实际需求，筑牢民生保障底线，2025年6月起，来安县民政局实施“爱来相助”救助服务项目，聚焦县域“一老一小、一困一残”特殊群体差异化需求，量身打造多元化救助服务体系，推动社会救助从“被动响应”向“主动服务”、从“普惠式”向“精准化”、从“即时关怀”向“长效保障”转变。

项目启动以来，该县组织工作人员累计开展走访241次，为241名服务对象建立“一人一档”动态台账，精准摸排需求、细化服务举措。针对老年群体，推出“扶手计划”“银发守护门牌计划”等5个专项服务，为困境老人配送防滑拐杖、悬挂紧急联络门牌、发放“平安历”，开展节日陪伴、手工互动等活动，累计服务老年群体350人次；针对困境儿童需求，推出“呵护女童计划”“求学助力计划”“儿童安心主题活动”，通过发放定制学习大礼包、点亮儿童微心愿、开展手工与阅读活动等方式，为困境儿童提供青春期健康指导、学业物资帮扶、成长陪伴等服务80余人次；针对残疾群体及困境家庭，开展“爱心焕居计划”“温饱暖心计划”，为其提供清洁整理、个人护理等服务，并精准配送生活物资，开展夏季送清凉、冬季送温暖行动，累计服务106人次，确保困境群体安全度夏、温暖过冬。

为保障救助服务专业化、规范化推进，项目构建“线上+线下”“理论+实践”全方位督导培训体系，累计开展各类培训、推进会10场，线上线下督导21次，不断提升社工与志愿者队伍服务能力。（苗竹欣 朱孝文）