专坑有钱人?陕西西安,男子花1.5万买的裤子,才穿1天就勾线了,他要求商家退换货,却遭拒绝。男子:“15000的裤子就这样的质量?”店家:“不存在质量问题,可接受第三方质检!”网友:我15块买的裤子也不会一天勾线啊!
1月15日,王先生在市中心一家高端商场闲逛,看中了一条标价15000多元的奢侈品牌长裤。
他心想:“这可是大牌,价格这么高,用料和做工肯定没得说。”抱着“贵就是好”的信任,他毫不犹豫地刷了卡。
第二天一早,王先生穿上这条崭新的“万元裤”,精神抖擞地走进写字楼。走路带风,连同事都夸他“今天气场两米八”。可谁也没想到,这份体面只撑了一天。
到了1月17日,王先生低头一看,裤子上赫然出现一道明显的勾线——线头松散,织纹破损,像被什么轻轻一刮就开了口子。他仔细回想:这两天根本没接触过尖锐物品,没爬楼梯、没蹭桌角,甚至连蹲都没蹲一下,纯粹是正常办公走动。
“一万五千多块的裤子,穿一天就破?”王先生心里咯噔一下,立刻联系了门店。
起初,店方态度还算客气,让他把裤子送回店里“免费修补”。王先生配合照做。可等他取回裤子时傻眼了——修补痕迹非常明显,远看像补丁,近看更糟心。
“这哪是修好了?简直是二次伤害!”他越想越气。
于是他明确提出诉求:既然不是人为损坏,那就是产品质量问题,要么换新,要么退款。
结果,商家一句“已经进行个性化改衣,属于个性化定制,影响二次销售”,直接堵死了退换的可能。
更让王先生无语的是,对方提出的“解决方案”只有两个:
1. 继续免费修补;
2. 赠送一条价值约7000元的同品牌浴袍作为“心意补偿”。
“我花一万五买的是裤子,不是浴袍!”王先生哭笑不得,“而且我根本不需要浴袍!我要的是质量对得起价格的商品!”
他坚持认为:就算裁了裤脚,也不代表产品本身可以存在瑕疵。而商家则搬出总部质检结论:“经内部检测,裤子无质量问题,若王先生不信,可自费申请第三方权威机构检测。”
一时间,王先生陷入两难:自费检测成本高、周期长,赢了可能拿回退款,输了还得倒贴钱;可咽下这口气,又觉得被当冤大头宰了。
【网友热议炸锅】
“很多大牌确实有“改衣即不退”条款,但前提是商品本身没问题。如果出厂就有瑕疵,哪怕剪成短裤也该负责到底”
“15000块够我交半年房租了……穿一天就坏,还让我拿浴袍?我缺的是浴袍吗?我缺的是尊重! ”
“15000元买的裤子还想穿几天或几年吗?买得起15000元的裤子就不要再计较裤子有没有瑕疵了,发现瑕疵直接扔了,然后再买一条。和店家扯皮掉价。”
【观点解析」
当“高端”成为推卸责任的挡箭牌,当“个性化服务”变成拒绝售后的借口,所谓的奢侈,不过是用品牌光环掩盖产品缺陷的遮羞布。
真正的奢侈,不是价格标签上的数字,而是对品质的敬畏、对消费者的尊重。如果连穿一天都扛不住,那这条裤子卖的不是面料,是智商税。
这场纠纷表面看是“一条裤子的战争”,实则是消费者与品牌傲慢之间的较量——你付的是真金白银,他们给的却可能是“皇帝的新衣”。
热门跟贴