全球购变翻车现场,零售巨头卷入假货漩涡,消费者该相信谁?
雅诗兰黛最近把沃尔玛告上了法庭。说他们在沃尔玛官网买了好几款自家产品,比如海蓝之谜、小棕瓶这些贵牌子,结果全是假的。雅诗兰黛的人说,虽然卖家是第三方,但沃尔玛太积极促成这些交易了。
他们还说沃尔玛用商标做搜索广告,假货卖得多他们还分钱。沃尔玛回应说绝不容忍假货,等收到法院文件再说。有个叫沈先生的消费者花575元在沃尔玛全球购买了瓶海蓝之谜精粹水。收到货发现包装特别旧,和新品完全不一样。
他去问客服,对方说肯定是正品,就是香港买的货。后来沈先生想自己花钱去做检测,沃尔玛也不认,就是不给退。还有人说在山姆买的小棕瓶抹脸过敏,结果查出来是假货。
其实这些品牌都是动辄千元的高端货。很多人觉得连锁店靠谱才去那边买,现在都傻眼了。有人在群里问:“淘宝京东跨境购是不是也坑人?”看来大家以后买贵的都想着去专柜了。
沃尔玛现在可是美国最大的连锁超市,市值一万亿。他们一直宣传天天低价,但这次被曝出假货,口碑肯定受影响。
雅诗兰黛起诉的不只是卖家,还包括沃尔玛没好好管平台,导致假货横行。现在问题来了,第三方在平台上卖东西,出了事平台要不要负责?
假货产业链其实挺复杂的。造假团伙会破解防伪标识,还能把原料替换掉。有的连包装都做得和真的一模一样。平台方面呢,为了流量睁只眼闭只眼,反正卖假的赚得多。亚马逊之前也遇到过类似问题,现在审核更严了。不过新技术比如区块链追踪和AI验货还没全面普及。
现在消费者都在犹豫,到底该信谁?买贵的东西都不敢从网上买了。以前觉得会员制超市可靠,现在想想也不行。未来可能更多人去专柜,或者等法律规定平台要对假货负责。但现在嘛,能当心一点是一点。
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