“我家孩子还等着我带年货回去，就盼着这点劳务费过年”“要是分期，万一店倒了，剩下的钱找谁要？”昆明市呈贡区综治中心牵头联动，以人民调解为主力，人社局与司法局协同配合、法院精准指导，成功化解了一起餐饮店11名务工人员讨薪纠纷，既让务工者揣着劳务费安心返乡过幸福年，也让深陷经营困境的店主感受到理解与温暖，重拾经营信心，用实际行动诠释了调解为民的初心，为新春佳节筑牢了平安法治防线。
近日，呈贡区综治中心来了一群满脸焦虑的访客——辖区某餐饮店的11名务工人员，情绪激动地围着老板娘，只为讨要被拖欠的劳务费。眼看春节在即，可足额劳务费迟迟没着落，多次和老板娘沟通无果，无奈之下只能求助综治中心。一同前来的老板娘也是满面憔悴，她坦言受市场环境影响，店铺经营举步维艰，资金周转陷入绝境，并非故意拖欠劳务费。对此，综治中心第一时间发挥多元协同枢纽作用，联动区人社局开展案情精准研判。区人社局结合双方实际情况，快速联动呈贡区司法局，将案件推送至区民商事人民调解委员会，启动专业化调解程序。
（调解员正在主持让老板和务工人员协商）
经过8小时攻坚，双方达成一致，所欠劳务费分4期支付，首期2万元按比重发放。签字后，紧张气氛被温情取代。为防范履约风险，区民商事人民调解委员会及时对接呈贡区人民法院，在法官的指导下拟定了人民调解协议，法院也为11份调解协议进行了司法确认，让务工人员劳务费有“法治保险”，也明确老板娘履约责任。
调解结束次日，调解员持续跟进履行情况，老板娘也将首期款项履行到位，让务工人员拿到劳务费，安心返乡回家过年；首期劳务费支付完毕后老板娘也松了一口气，感谢调解的帮助，让员工充分理解了自己的难处，同时也承诺后续会按照约定按时支付劳务费。
（务工人员拿到调解协议在阅读）
这场讨薪纠纷化解是呈贡区基层矛盾化解工作缩影。呈贡区社会治安综合治理中心搭台、多部门多元协同，人民调解情理法交融，人社局精准研判，司法局快速响应，法院法治托底，构建全链条矛盾化解机制，把矛盾化解在基层。
春节将至，昆明市呈贡区民商事人民调解委员会坚持以人民为中心，积极联动各职能部门，强化多元协同、统筹推进。工作中坚持法理情相结合，既依法维护务工人员合法权益，又兼顾经营主体实际困难，用心用情化解矛盾纠纷、解决群众急难愁盼，全力营造平安稳定、法治有序、温情暖心的节日氛围。
来源 昆明市呈贡区民商事人民调解委员会供稿责编 李文明审核 华芳
终审 李文女
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