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现在全球手机市场的热点之一在非洲。

有朋友从尼日利亚出差回来,说在拉各斯或者内罗毕的街头,你放眼望去,满大街都是蓝色的广告牌,上面写着 Tecno。他刚去的时候,还以为这是哪个欧洲的新锐品牌,或者是三星、诺基亚旗下的某个高端子品牌。结果当地黑人朋友跟他说,这是他们那里的机皇,地位相当于咱们心里的苹果。再一看,总部在深圳。

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现在,在非洲这片有着十亿人口的热土上,当年的霸主三星,市场份额已经被挤到了第二,诺基亚更是早就没了踪影。而稳坐第一把交椅的,正是这家来自中国深圳、但在国内几乎没几个人听说过的公司——传音控股。它在非洲的市场占有率超过了 40%,也就是说,每两个买智能手机的非洲人,基本上就有一个选的是传音旗下的品牌。

这次我要写一个关于尊重和傲慢的商业故事。

大家可能不知道,在传音去非洲之前,非洲市场是被诺基亚、三星这些国际巨头垄断的。那时候的非洲,手机普及率很低,且两极分化严重。有钱人手里拿的是几百美元的三星、黑莓,而普通老百姓手里拿的,大多是欧美淘汰下来的二手机,甚至是功能都不全的翻新机。

这些国际巨头有个通病,就是傲慢。他们把在欧美或者亚洲卖得好的手机,直接搬到非洲去卖。他们觉得,我有品牌,有全球领先的技术,你们非洲人有的用就不错了,哪还有资格挑三拣四?他们从来没有真正蹲下来,去看看非洲人到底需要什么样的手机。

但是非洲有自己的特殊情况,也有着国际巨头看不上的痛点。

最典型的一个痛点,就是拍照。

大家知道,传统手机的摄像头算法,无论是三星还是苹果,大多是基于浅色人种(白人)或者黄种人的面部特征来设计的。这就导致一个很尴尬的问题:黑人朋友用三星或者苹果拍照,如果光线稍微暗一点,拍出来就是一团黑,只能看见眼白和牙齿。因为摄像头的自动曝光逻辑找不到黑色的脸部细节,导致曝光不足。这对爱美、爱社交、同样喜欢在 Facebook 和 Instagram 对发自拍的非洲年轻人来说,简直是灾难。

当三星和苹果还在纠结要不要为了非洲市场专门改写底层算法的时候,深圳的传音动手了。

他们没有把这当成一个小问题,而是当成了一个战略级的攻坚战。传音专门成立了研发团队,收集了大量非洲本地人的面部数据,搞出了一套独门的黑人美颜算法。这套算法不靠面部曝光,而是通过牙齿和眼睛来定位脸部五官,然后自动提高面部区域的曝光度,同时保持背景不过曝。

拍出来的照片,肤色那是健康的巧克力色,五官清晰立体,纹理清楚。这一下子就击中了非洲用户的软肋。在非洲的社交网络上,能不能拍出一张好看的自拍,那是刚需中的刚需。当时 Tecno 的手机一经推出,迅速在非洲年轻人群体中炸开了锅,大家发现,原来自己也可以在手机里这么美。

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除了拍照,还有更绝的,那就是「四卡四待」。

咱们国内早就实现了全网通,现在的年轻人可能都不知道什么叫网间结算费。但在非洲,通信基础设施建设相对滞后,运营商林立。尼日利亚、肯尼亚等国家,都有好几家主要的运营商,而且不同运营商之间的通话费用极高。就像咱们早年间移动打联通要收长途费一样。

为了省钱,非洲老百姓口袋里往往揣着好几张 SIM 卡。给用 MTN 的朋友打电话,就插 MTN 的卡;给用 Airtel 的朋友打电话,就换 Airtel 的卡。还有的时候,是因为这个运营商在这个街区信号好,那个运营商在那个村子信号好。所以,很多非洲人出门要带两三部手机,或者频繁地抠后盖换卡。

诺基亚和三星那时候也有双卡手机,但他们觉得双卡就顶天了,再多就是累赘。

深圳人不一样。既然用户有需求,那就满足到极致。传音直接搞出了「四卡四待」的手机。你不是卡多吗?我一部手机全给你装下,不用抠后盖换卡了,也不用兜里揣着三部手机像个倒卖光盘的了。就这一个看似“土味”的功能,直接把那些还需要换卡或者带两部手机的竞品秒成了渣。

这种因地制宜的创新,在传音的产品上随处可见。

比如音乐。非洲人民能歌善舞,音乐是他们生活中不可或缺的一部分。无论是在田间地头,还是在城市的街角,只要有音乐,他们就能跳起来。但是非洲很多地方电力供应不稳定,经常停电。如果用蓝牙音箱,还得单独充电,很麻烦。

传音就给手机装上了巨大的电池,超长待机二三十天。更夸张的是,他们给手机配上了超大功率的扬声器,那个外放的声音,大到能开广场舞会,而且低音效果特别重,完全符合当地人对音乐的审美。这哪里是手机,简直就是一个自带通信功能的移动低音炮。甚至有一段时间,买 Tecno 的高端机型,直接送一个头戴式的大耳机,这在当地人看来,简直太酷了。

还有一个细节特别能体现深圳人的务实和细致。非洲靠近赤道,天气热,人容易出汗。普通的手机外壳和涂层,时间长了容易被酸性的汗液腐蚀,掉漆、变色。传音专门研发了防酸涂层,甚至还把指纹识别芯片也做了防汗处理,让你满手是汗也能秒开锁。

这些功能,放在北京上海,可能大家会觉得多余,甚至觉得有点山寨。但在非洲,这就是最顶级的用户体验。

传音的创始人竺兆江,早年是波导手机的海外市场负责人。大家还记得「波导手机,手机中的战斗机」这句广告词吗?那是国产手机第一波浪潮的代表。竺兆江在那个时候就跑遍了非洲,他敏锐地发现,非洲市场不是没有消费能力,而是没有被尊重。

当他决定在深圳创业,创立传音的时候,他做了一个在当时看来非常冒险的决定:彻底放弃中国市场,只做海外,特别是只做非洲。

这需要极大的定力。那时候正是国内智能手机爆发的前夜,小米、华为、OPPO、vivo 正在国内杀得天昏地暗。而传音却选择了一条少有人走的路,去一个被主流世界遗忘的角落,默默耕耘。

这背后,其实是深圳电子信息产业集群的强大支撑。

传音的总部在深圳,虽然它不在中国卖手机,但它的根深深地扎在深圳这片工业沃土里。

深圳拥有全世界最完整的手机产业链。从芯片设计、屏幕制造、摄像头模组,到电池、外壳、精密加工,在深圳周边一小时车程内,你能配齐造一部手机所需的所有零件。当三星还在韩国或者越南调整生产线计划的时候,深圳的工程师可能已经在华强北找到了最新的零部件解决方案,并且在一周内出了样机。

传音利用深圳的产业链优势,把成本控制到了极致。在非洲,Tecno 旗下的功能机只要几十块人民币,智能机也就几百块。这个价格,对于很多第一次接触互联网的非洲人来说,是极其友好的。

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但传音并没有止步于卖便宜货。它其实走的是一条从「农村包围城市」的路线。它旗下有三个品牌:Itel 主打低端,Infinix 主打年轻时尚,Tecno 主打中高端。现在的 Tecno,在非洲早就脱离了廉价的标签,它的高端机型售价也不菲,但依然被抢购一空。

有人可能会说,这不就是把国内淘汰的技术拿过去降维打击吗?

这还真不是低端高端的问题,这是商业逻辑的问题。传音的成功,展示了中国企业一种 Glocal(Global + Local,全球化+本土化)的能力。它没有去红海市场跟苹果卷高端芯片,而是瞄准了被主流世界忽视的底层的十亿人。它用中国成熟的工业能力,去解决这些人的实际痛点。

而且,现在的传音早就不止是卖手机了。

有了巨大的硬件入口,传音开始在非洲搞移动互联网生态。他们做了非洲版的抖音Vskit,做了非洲版的网易云音乐Boomplay,甚至还做了支付软件 PalmPay。

这就像是二十年前的腾讯和阿里,在一个巨大的增量市场里跑马圈地。当用户习惯了用你的手机,用你的软件听歌、看视频、转账,你就成了那个世界的基础设施。

Boomplay 现在是非洲最大的流媒体音乐平台,拥有数千万的活跃用户。很多非洲本土的歌手,发布新歌的首选平台就是 Boomplay。你可以想象一下,这就好比一家卖手机的公司,顺手把 QQ 音乐和网易云音乐在非洲给干成了。

更值得一提的是,传音不仅仅是把产品卖到非洲,它还把工厂开到了非洲。

在埃塞俄比亚的亚的斯亚贝巴,传音建立了巨大的制造工厂。这不仅解决了物流成本问题,更重要的是,给当地带来了就业。对于埃塞俄比亚这样的国家来说,能有现代化的电子制造工厂,能培养出一批懂技术的产业工人,这是非常宝贵的。

当地人以能进传音工厂工作为荣。在他们眼里,这是一家受人尊敬的跨国大公司。传音这种当地制造、当地销售的模式,也让它在当地政府那里获得了极大的支持。这是一种双赢,也是中国企业出海的高级形态。

以前,西方公司到非洲,是为了挖矿,为了卖昂贵的工业品。他们带走资源,留下傲慢。他们眼里的非洲,是原料产地,或者是倾销市场。

中国公司到非洲,带去的是好用的工具,是尊重,是让普通人也能享受科技乐趣的机会。

我是马力,正在讲好中国产业崛起的故事,帮助更多普通人了解中国的各个产业集群,找到属于自己的机会。欢迎关注我。

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