从骑手到劳模

从自我坚守到守护一群人

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宋增光说，工作中骑手的动态后台都能看到，但是情绪和心态看不到，所以，他经常组织这样面对面的聊天，随时关注骑手们的情绪

史上最长的9天春节假期，万家灯火庆团圆，上海的街头巷尾却依旧活跃着一抹抹橙色身影。淘宝闪购的骑手宋增光马不停蹄地穿梭在街巷间，既是保障民生的外卖配送员，也是穿梭城市的安全宣传员。来上海11年，他只回过一次家过年，用11年的坚守与责任，从一名普通骑手成长为守护万千骑手平安的“引路人”，更成为外卖行业首位斩获全国五一劳动奖章的从业者，在“快节奏”的外卖赛道上，牢牢守住交通安全底线，让效率与安全双向奔赴。

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从一个人安全到一群人安全

2014年，宋增光来沪成为一名外卖骑手，八个月内便从普通骑手晋升为站点站长，并逐步成长为行业内的安全标杆。2020年评选为上海市劳动模范，2021年又获得全国五一劳动奖章。几年间，宋增光的身份不断转变，肩负的责任也愈发沉重——如今的他，要承担起21个外卖站点的安全培训重任。

“以前只需要管好自己的安全，现在要守护一群人的平安。”在安全培训中，宋增光摒弃“念条款、划重点”的传统模式，走出了一条“接地气、有温度”的培训之路。他习惯用“我们”的视角换位思考，用“身边事”教育“身边人”，收集整理行业内的典型交通事故案例，结合自己的骑行经历，拆解事故背后的隐患——有的是逆行抢道，有的是分心看手机，有的是车辆未及时检修，用真实的案例敲响安全警钟。“很多骑手觉得安全培训枯燥，听不懂、记不住，所以我就用通俗的语言，讲他们每天都会遇到的场景，让他们明白，每一条安全条款，都是保护自己的‘护身符’。”宋增光说。

培训现场，他会亲自演示规范骑行动作，手把手教骑手检查车辆、规避风险，从如何正确佩戴安全头盔、如何在雨天安全骑行，到如何应对突发路况，每一个细节都讲解到位、演示到位，确保每一位骑手都能掌握实用的安全技能。作为城市骑士培训讲师，他每月培训人数达1500人以上，至今培训总人数已超过10万人次，用专业与耐心，为外卖行业培育了一批又一批“安全守护者”。

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守好平安也在全力传递温暖

这个超长春节假期，也是外卖骑手们的“超长值守期”，宋增光提早多天就进入“备战”状态：每天天刚亮就到站点组织早会，挨个叮嘱安全要点；白天泡在路面，提前摸排单量集中、路况复杂的路段；晚上骑手收工后，汇总当日安全情况，细化完善假期保障方案，手机24小时在线，随时应对各类突发情况。

作为负责21个外卖站点的安全培训讲师，他的手机里有一个特殊的站长群，每日的安全提醒从不间断。假期车流人流减少，不少骑手容易放松警惕，宋增光始终紧绷安全弦：“车少人少更不能大意，我们不敢赌那万分之一的事故概率。”他要求站长时刻提醒骑手不分心、不侥幸，牢牢守住“莫超速、戴头盔、不闯灯”的安全底线，同时反复强调出车前的安全检查，绝不让“带病”车辆上路。此外，他还格外关注骑手的思乡情绪，要求各站点备好热饮与暖宝宝，用温暖关怀消解骑手的乡愁。

工作之余，宋增光还主动融入城市治理，组建骑手志愿队参与文明交通劝导，作为普陀区宣传志愿者，联合消防部门为市民普及安全知识；加入“社区侠”公益计划，送餐之余教老人使用手机、参与助老送餐，搭建起骑手与社区居民之间的温暖桥梁。此外，他作为“微光讲师团”成员，走进校园、社区宣讲近20场次，以自身经历传递正能量。

宋增光始终记得自己是一名骑手，更是一名安全员，秉持“莫超速、戴头盔、不闯灯、查车电、平安行、万里行”的工作宗旨，把交通安全的种子播撒在每一位骑手心中。未来，他将继续深耕交通安全领域，不断优化培训方法、完善安全举措，带领更多城市“摆渡人”守好安全底线，在平凡岗位上续写不平凡的责任与担当。