转自:人民网-广东频道
人民网记者宁玉瑛
腊月时节,广州番禺的街头巷尾年味渐浓,车水马龙间,朴朴配送骑手陈海华的绿色身影穿梭其中,车筐里的货品码放整齐,车把上的安全头盔扣得严实。
晚上十点,他准时到岗,绕着电动车仔细检查刹车、车灯,这是他入职朴朴5年多来,每天上岗前的必修课。
“干我们这行,安全是第一位的,新年里平平安安,才能给家人稳稳的幸福。”这位来自湖南衡阳的汉子,脸上带着朴实的笑容,他不仅是两个孩子的父亲,更是外卖配送的“安全骑行万单王”,入职至今保持着零事故的记录。
在番禺朴朴配送的前仓里,一派忙碌而有序的景象。骑手们陆续到岗,AI巡检的摄像头在门口实时监测,若有骑手未按规范佩戴头盔,飞书端就会立刻收到定向提醒,这是平台为保障骑行安全打造的科技防线。
“我们的系统会根据实时订单密度和骑手位置智能派单,优先匹配同小区、同区域的订单,让骑手少绕路、少在路上停留,从源头降低安全风险。”朴朴区营运督导经理李自刚介绍,平台还实行超时不扣款制度,彻底打消骑手为赶时间忽视安全的顾虑。
每月的安全培训上,店长会带着骑手观看交通事故案例视频,讲解防御性驾驶技巧;主管们的交叉巡检、AI智能的实时提醒,织就了一张全方位的安全防护网。
陈海华的手机里,工作群的安全提醒每天都会准时推送,恶劣天气时,骑手们还会在群里互通路况,积水路段、拥堵区域一一标注,互相提醒绕路。
“晚高峰人流量大,城中村附近的小巷我熟,走那里既快又安全。”送单途中,遇到老人和孩子,他总会放慢车速,路口必停、不闯红灯、不单手骑车,这些看似简单的习惯,他日复一日坚持了五年。
“安全就是最快的时效。”作为平台的带训员,陈海华常把这句话挂在嘴边,教新骑手熟悉路线时,他总会一遍遍强调安全准则,把自己的经验倾囊相授。
骑手的平安与舒心,不仅有平台的守护,更有工会和街道的温暖相伴。在番禺市桥桥南街道,工会、街道办与交警队常态化到配送站点开展安全教育,每月或每两月,还会组织配送团队负责人到街道办会议室开展安全宣导和思想教育,辖区内的配送行业从业者齐聚一堂,交流经验、筑牢安全防线。
广州市网约配送行业工联会主席何丽敏表示:“‘安全骑行万单王’评选的初衷,不是单纯鼓励‘跑得多’,而是倡导‘跑得久、跑得稳’。我们想改变‘唯快是图’的片面认知,树立‘安全才是最高效率、最大收益’的行业标杆。”
在谈到骑手归属感时,何丽敏提到:“‘骑手节’是我们为骑手打造的专属节日,目的是让大家有归属感、有仪式感。通过表彰先进、文艺活动、家庭日等形式,向社会展示骑手群体的风采,也让大家感受到‘我们是一个有组织、有关怀的大家庭’。”
“逢年过节,工会的福利总会准时送到,米面粮油、牛奶饮品,夏天有冰袖、清凉饮品和凉茶,蚊虫多的时候,蚊香、灭蚊喷雾这些实用的东西也会送到我们手上。”陈海华说。
“新就业形态劳动者是美好生活的创造者、守护者,保障他们的合法权益,是我们的重要工作。”广州市总工会维权工作部屈大鹏表示,广州出台了25条维护新就业形态劳动者合法权益的改革措施,新修订的《广州市实施〈中华人民共和国工会法〉办法》也明确了新就业形态劳动者参加和组织工会的权利。
临近春节,陈海华已经规划好了回乡的行程,忙完手头的工作,他就要开车回湖南衡阳,陪父母和孩子过年,“想陪儿子放放鞭炮,一家人热热闹闹吃顿年夜饭。”
在他坚守的广州番禺,工会的春节慰问包已经准备就绪,米面粮油等年货将陆续送到骑手手中;平台的智能派单系统也在持续优化,为春节期间坚守岗位的骑手提供更贴心的保障……
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