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潮新闻客户端 通讯员 朱剑锋 记者 陈薇
2026年春运正迎来出行高峰，国航米兰-温州航线作为连接海外侨胞与故乡的“空中纽带”，成为众多温州籍旅客返乡探亲的热门通道。
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国航供图
2月11日，227名旅客搭乘国航CA838航班从米兰抵达温州。“一上飞机就听到熟悉的家乡话，真的特别亲切！人还没到温州，心早就飞回来了。”刚下飞机的旅客李先生感慨道。他说，家中祖辈早年赴意大利打拼，一家人在异乡至今仍坚持讲温州话，“来来回回坐了很多次航班，这是第一次遇到会说温州话的乘务员，她们用家乡话跟我说新年好，真的又惊又喜。”
飞机上，和李先生一样被乡音打动的旅客不在少数。带母亲回国过年的陈阿姨说：“回国我最喜欢坐中国民航，感觉很亲切，对老人家的照顾也特别贴心。”
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国航供图
针对探亲返乡旅客行李多的现象，国航在温州机场推出“行李宝”、行李帮寄等服务，让承载乡味和思念的行李能安全顺利送达。针对无人陪伴的小旅客，工作人员还特别设置了“行李宝”快速通道，提前将其行李集中放置在专属区域，方便快速提取。
“探亲返乡旅客行李往往比较多，我们会提前向高客座率航班旅客发送行李托运提醒短信，引导大家携带适量行李上机，同时在登机前为大家的软包手提行李拴挂专属标识，提醒大家放在座椅下方，把行李架留给大件行李箱，这样既保障行李和旅客安全同达，也让旅客少一份行李的担忧。”国航温州分公司地面服务部旅客服务经理朱秀秀说。
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