去年十二月一日，李先生在网上订了三亚海棠湾的一家民宿，花了八千四百九十九元，准备住二十天，订单确认后系统显示不可取消，他也没多想，结果到今年一月二十五日，他正打算买机票，房东突然打来电话说房源要临时调整，直接取消了订单，不退钱，也不给换房，李先生很意外，觉得这根本不是调整，就是反悔。
后来媒体调查发现，那时候同地段条件差不多的房子，价格已经涨到三万到四万，翻了三到四倍，不止这一个买家遇到问题，很多人反映从2024年开始，三亚春节前后经常出现类似情况：房东在预订之后悄悄下架房源，用“系统错误”作理由取消订单，再把房子挂上更高的价格重新出租，而平台方面大多表示这是房东自己的行为，平台不承担责任。
这已经不是头一回发生，2023年雪乡那边也闹过类似的事，大批民宿房东临时取消订单，游客意见很大，当地旅游行业到现在还没完全恢复元气，海南这边虽然2018年就推出了“旅游诚信黑名单”，但这个名单对民宿房东违约基本没什么实际约束力，平台最多只能扣点分、降一下排名，既不能罚款，也不能冻结账号。
根据《电子商务法》，订单生成后合同就成立，平台需要负责管理，但现实中房东看准春节人多房子少的情况，觉得违约成本不高，退全款都算客气了，真要赔偿三倍金额吗，条例草案里曾经提过这一点，但到现在还没正式实施，文旅部在1月发布了指导意见，要求平台实行“先行赔付”，可具体怎么赔、赔多少，文件里一个字都没提到。
大理丽江那边已经行动起来了，要求民宿标明固定价格，签订履约承诺书，如果违约就冻结账户三个月，而三亚还在等着投诉出现再处理，更麻烦的是，有些小民宿没有接入真实的核验系统，一个房东注册好几个账号，毁约后再换个身份重新上架房源，就像打游击一样。
携程和飞猪在今年1月把三亚的一批超低价房源给下架了，说是为了防止误导游客，但没去查这些房子过去的履约情况怎么样，现在游客越来越不敢提前预订房间了，因为订房的时候说得好好的，到了入住时却突然变卦，连个解释都没有。
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