“我们身在异乡，他们丝毫没把我们当成异客，而是当成亲人对待，手术和生活都给予了特别多的关照！”在汕头市人民医院，伤者李先生向记者讲述连日来的感受，欣慰地竖起了大拇指。这位来自北京的旅客本想在小公园结束旅途回家，却不慎意外摔倒导致右股骨颈骨折，让他和家属倍感温暖的，是在这座陌生城市收获了超越预期的医疗照护。
骨科医生团队正在向李先生了解伤情恢复情况。受访者 供图
细致沟通暖心“异乡人”
“当时是钻心的疼，根本站不起来。”回忆起1月31日晚的事发瞬间，李先生仍心有余悸。
当天，李先生和妻子领略了南澳岛的旖旎风光，把小公园定为这段“美食之旅”的最后一站，当他沉浸在小公园开埠文化区骑楼风光中，却不慎一脚踩空，他的右髋部迅速肿胀、剧痛难忍，出游的惬意瞬间被焦虑与无助取代。
家人见状，连忙将他就近送往汕头市人民医院外马院区急诊科就诊。经检查，李先生被确诊为右股骨颈骨折，骨外科主任赵资坚立即组织医生团队展开伤情评估，建议尽快接受手术治疗。
但是，身在异乡，手术的风险、术后的康复、无法如期乘飞机返乡的现实，让李先生和家人满心彷徨，对手术始终犹豫不决。
“我当时是急得哭起来，医生总是安慰我‘您别急，我详细跟您说，所有问题我们一起面对、一起解决’。”李先生妻子说，当时医生团队没有急于推进治疗，而是与他们沟通，拆解手术方案，还通俗讲解了该院的“快速康复”理念——通过微创技术减少创伤，搭配精准镇痛、科学的早期康复活动，帮助患者快速恢复肢体功能、减轻痛苦。
温和的话语、专业的解答，渐渐抚平了一家人的不安，他们最终决定留在汕头，接受手术治疗。
专业服务助力快速康复
信任，不仅来自硬核的技术，还有口耳相传的口碑。“我们后来了解到，骨外科是汕头市临床重点专科，入院后病友还跟我们说‘我们是当地的，当地人也来这’！”李先生妻子说，更让他们放心的是，是医护团队专业的医疗技术与暖心到位的服务。
手术室里，赵资坚带领骨外科团队，凭借丰富的临床经验和娴熟的技术，顺利为患者完成右侧全髋关节置换术。
术后第二天，在主管医生林梓聪和护士的专业指导和暖心鼓励下，李先生借助助行器缓缓站起，稳稳迈出了术后第一步。“我原本以为得卧床半个月才能动，结果第二天就可以下地。现在都不用扶助行器了，边上稍微扶一下就能走。”李先生惊喜地表示。
李先生在护士帮助下展开康复训练。受访者 供图
2月11日，康复出院前，李先生夫妇满怀感激地将三面锦旗送到骨外科医护人员手中，这是他临行前最郑重的感谢。
从突发意外的惊慌失措，到面对手术的犹豫信任，再到术后康复的满心欣慰，这段特殊的汕头记忆，不仅让李先生夫妇感受到了医护人员的精湛医术，更被全程相伴的人文关怀深深打动。他们还许下心愿，待身体完全康复，一定要再次来汕，好好走走逛逛，品味这座城市的风景与温情。
让每一位旅汕游客有“医”靠
李先生的暖心经历，并非个例。
随着汕头持续擦亮文旅名片，五湖四海的旅客来到汕头，邂逅这座城市的烟火气与人文韵。美景与美食背后，医疗服务是旅客旅途最兜底的保障。
以汕头市人民医院为例，该院拥有汕头首家三级创伤中心，目前正加快建设区域性创伤救治中心，增强复杂创伤综合诊疗水平，这正是赴汕旅客最容易发生外伤创伤的高频场景。而该院外马院区坐落在汕头小公园开埠区，2023年在小公园开埠区设立医疗服务点，保障小公园开埠区范围内游客在游玩体验过程中发生意外伤害、突发疾病等紧急情况时，及时得到医疗救治与转诊治疗服务。
康复出院前，李先生夫妇满怀感激地将三面锦旗送到骨外科医护人员手中。受访者 供图
“让每一位患者，无论来自何方，都能感受到汕头医疗的专业与温度。”汕头市人民医院有关负责人表示，从精准高效的微创手术，到细致入微的术后康复指导，再到全程暖心的人文关怀，该院致力于用专业与担当为异地就医者铺就安心的康复之路。
这份跨越地域的暖心守护，让优质医疗服务成为汕头的另一张亮丽名片，也让每一位到访的游客，不仅能品尝舌尖上的美味、邂逅城市的美好，更能感受到一份触手可及的安心与温暖。
南方+记者 彭深
通讯员 郑瑞年 连亨杰
【作者】 彭深
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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