（来源：经济日报）

转自：经济日报

岁序更替，华章日新。2026马年新春，中国农业银行天津市各网点全面开启“年味服务模式”，以“迎新春、送祝福、优服务、守安全”为主线，从厅堂环境到社区街巷，从乡村集市到繁华商圈，用有温度、有保障、有年味的金融服务，为广大客户与户外劳动者送上新春温暖与守护。

在营造环境方面，节前农行天津市分行各网点开展全面环境整治，为客户营造舒适舒心的服务环境。其中，农行天津世贸支行为保障春节期间服务不断档，开展应急服务演练，备足应急物资，筑牢网点安全运营防线；农行天津塘沽分行厅堂干净整洁、机具设备运行顺畅，便民服务区域规范有序。针对春节现金需求，提前备足新钞、零钞，全力满足群众换新钱、换零钱的节日需要，用贴心细节提升服务温度。

在提升客户体验方面，农行天津河东支行设置幸运红包墙，将新春祝福与金融知识融入互动环节，让客户在轻松氛围中感受暖心服务。农行天津大港支行以“防范资金诈骗，保护重点人群”为主题，把金融安全知识送到千家万户，以实际行动守护好群众的“钱袋子”。农行天津市分行各网点精心布置新春主题装饰，福字、窗花、灯笼相映成趣，节日氛围浓厚。常来农行天津塘沽分行的储户张庆丽接过“福”字开心地说：“每年都来领福字，你们农行的服务就是周到。”

依托24小时工会驿站，农行天津保税支行持续为环卫工人、快递员等户外劳动者提供歇脚、饮水、热饭、充电等便民服务。新春期间，驿站升级暖心服务，为一线劳动者送上节日慰问与祝福，让坚守岗位的户外工作者在寒冬中感受到金融行业的关怀与温暖。

在延伸服务方面，农行天津专项服务团队积极延伸服务触角，农行天津宁河支行走进乡村大集，开展金融惠民宣传，普及农户贷款、反诈反非知识；东丽支行流动服务车开进社区邻里，为居民提供便捷咨询服务；河北支行上门服务深入千家万户，重点做好老年群体适老化服务，切实打通金融服务“最后一公里”；农行天津西青支行走进养老院，为老人们送去“福”字、春联和真诚的节日祝福，老人李美涵（化名）拉着工作人员的手说道：“谢谢你们来看我们，还教我们怎么防骗子，这些东西太有用了。”

在服务商圈、促销费方面，农行天津红桥支行走进商圈商铺，在助力小微企业解决融资难题的同时，同步开展反诈反非宣传。通过现场讲解、发放资料等形式，普及电信诈骗、非法集资防范知识，提升商户和居民风险防范意识，在做好金融服务的同时，全力守护群众财产安全。

农行天津市分行相关部门负责人表示，新的一年，该行将始终坚守金融为民初心，以优质服务暖民心、以安全运营保民生、以金融惠民惠万家，以实干担当护航地方经济高质量发展，与广大群众同心共赴美好新征程。（经济日报记者 周琳）