2月13日，山东泰安朱磊自驾途经湖南涟源桥头河服务区时车辆故障休整，14日其子突发病危离世，服务区经理段攀及时伸出援手暖心相助。

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出门在外最怕遇上突发状况，尤其是带着家人远行，一点意外都能让人慌了神。朱磊一家本是返乡过年，却在服务区接连遭遇车坏、孩子离世的打击，换谁都扛不住。生活里谁都有难处，陌生人的一点善意，就能在绝境里给人撑出一点温暖，这也是最让人动容的地方。

善意从来都不分大小，平凡人的举手之劳最能暖人心。就像公交上有人主动给老人让座，菜场里摊主多给老人装一把青菜，这些小事看似普通，却能让人心里热乎乎的。段攀经理的暖心帮助，没有惊天动地，却用最实在的行动，抚平了朱磊一家异乡失亲的伤痛，让我们看到普通人之间的温情。

身处异乡遇困时，第一时间向服务区、交警等工作人员求助，他们有完善的应急流程，能快速提供帮助。带重病家人出行，务必提前备好急救药品和病历，行程中时刻留意家人身体状态，避免单独离开。高速行车遇车辆故障，先将车停稳在安全区域，切勿擅自离开，优先联系专业救援，保障自身和家人安全。

生活总有意外，善意总能温暖人心。出门在外多做准备，遇到难处别慌，记得向身边人求助，平安健康才是最重要的。