正月初一，石家庄地铁新百广场站站务员赵璇，穿着整齐的蓝色工装，值守在自己的岗位上。
“您好，去万象城在哪个口出站？”“D口出站，地下直通不用上地面。”……在车站客服中心，赵璇正耐心地为乘客解答问题。
她手边的便民箱里，针线盒、放大镜、中性笔、胶棒码放整齐。“今早帮一位阿姨缝了掉落的衣扣，她还塞给我一把糖。”赵璇笑着说，随后又转身为外地游客讲解起换乘路线图。
作为站务员，她的主要工作包括在客服中心接待乘客咨询、处理票卡业务、接送到发列车，以及站厅巡视。
“列车即将进站，请站在黄色安全线内。”随着列车的进站，赵璇的身影又出现在了站台。车门开启的瞬间，她的目光如扫描仪：屏蔽门与车门间的缝隙、老人上车的抬腿高度、婴儿车车轮卡住的概率……“关门时最关键，要确保每一位乘客安全上车，并盯着每一扇门确认是否正常关闭。”
今年是赵璇值守春节假期的第六个年头。她说，新百广场站是地铁1号线、3号线的换乘大站，日均客流量大，春节期间略有回落，但工作却依然容不得一点马虎。
春节期间，像赵璇这样坚守岗位的地铁运营工作人员还有很多。从站务员到列车司机，从调度员到检修工，他们穿梭在地下隧道与设备机房之间，悉心守护着城市“地下动脉”的畅通与安全。（记者 宋 钧）
（石家庄新闻网）
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