他们不懂 prompt，但或许比我们更清楚技术的终点。
作者｜张勇毅
编辑｜靖宇
去年春节，我需要添油加醋，才能跟我爸妈安利成功豆包、元宝这样的 AI 对话机器人。
如果我没记错，那也是去年许多人回家的一个重要支线任务：挑一个 AI App 给爸妈装上，顺便再教会他们怎么问、怎么拍照问 AI、以及「什么都能问」这个概念。
但今年回家，我真的被 AI 渗透进父母生活的现状震撼了。
今年春节，AI 已经光速进化成爸妈的日常背景音。他们天天跟我念叨它好用，甚至还经常反向给我分享使用心得。我在网上发帖吐槽之后，评论区的共识几乎统一：
「爸妈反过来教我用 AI」已经成了 2026 年春节最常见的返乡奇景。
以前是我们回家，给长辈的各种数字生活问题充当「售后」，但今年更像我们回家做「用户调研」——虽然对象还是最难伺候的那批用户：耐心有限，需求极碎，表达含混，但一旦觉得有用，忠诚度极高。
01
入口不是问题，羞耻感才是
关于 AI，我妈的经验是：「生活里的知识它比抖音搜出来的靠谱。」「什么事都可以先问问它。」
倒是我爸更前卫一点——他甚至知道豆包接下来「可以帮用户操作手机完成任务」。对于已经很熟悉豆包手机/ GUI Agent 等概念的我们来讲，这当然是行业内习以为常的事，但从上辈嘴里听他说得像亲眼见过 demo 一样还是有点魔幻。
我问他从哪儿听来的，他说「从抖音上看到的」。
抖音平台对相关内容的传播构建起了用户心智｜图片来源：抖音 App
实际上，在 AI 出现之前，我妈就已经熟练使用抖音和小红书了，甚至比我更早意识到「小红书可以当搜索引擎用」这件事。她的互联网经验从来不走「工具理性」那条路：不追求系统化学习，也不关心概念和参数，只关心能不能解决日常生活中的具体麻烦。
所以，当 AI 以「能聊、能问、能看图、能说方言」的形态出现时，它更像把「搜索、问人、求助」这三件本来分散的事，塞进了同一个对话框里。
这也是我一开始即使添油加醋，也要和爸妈强推 AI 的原因：因为我觉得现阶段的大模型服务，在很多「生活常识、工具用法、概念解释」类问题上，整体会比短视频平台里那些带着强烈盈利动机的内容更靠谱。
例如想问「某个药怎么吃」，短视频可能先给你推一个「同款神药」；你问「某个体检指标什么意思」，搜索引擎结果可能会先把你吓得半死，再引导你去买某某会员。AI 至少在体验上没那么急着把你导向购买。
更关键的是，AI 解决的并不只是信息真伪的问题，它还解决了家庭关系里一个最隐蔽的摩擦点——学习过程里的羞耻感。
在跟我反向安利 AI 时，我妈曾不经意间曾说过一次：我教她用手机时，经常会让她感觉自己很笨。
倒不是我态度多差，而是这种教学天然容易变成充满压力的「考试现场」——我说「点右上角」，她点不到；我说「长按」，她轻点一下；我说「别急慢慢来」，语气里已经带了急。她的自尊心在每一次「没学会」里被磨掉一点点。
AI 对话机器人就普遍不存在这个问题。它会循序渐进地拆步骤，反复确认你现在看到什么界面，用一种近乎「过度耐心」的方式鼓励你继续往下试：即使成功率和识别准确率，目前来讲相比真人还是要低一点，但这种情绪价值是无价的。
于是一个很微妙的变化出现了：像「手机屏幕怎么长截屏」这种日常小技巧，我妈现在第一反应不是问我，而是直接问 AI。她把 AI 当成「不会嫌你烦的说明书」。
我退居二线，从「客服」岗位上正式下岗了。
02
不是生产力工具，是生活搭子
对他们来说，AI 不是什么生产力工具。它是一个随叫随到的生活搭子：我妈除了会在小红书上搜菜谱的操作直接迁移到豆包里，还会用它查公交线路，以及当地地铁的修建情况。甚至还会使用豆包的视频通话功能，直接对准博物馆的文物，让豆包讲解。
我也突然理解了「视觉交互」为什么会更收长辈的欢迎：它甚至都不再要求你把问题组织成文字，你只需要把镜头对准那个你看不懂的东西，就能收到更多的信息反馈。
这些场景已经够让我意外的了。但在小红书上，你还能看到无数真实用户关于观察父母使用 AI 的案例分享，我印象最深的是一个用户的父亲，将奶奶生前录入的录的语音导进豆包，生成了她的音色，并在深夜时一个人坐在床边，安安静静地听奶奶他说话。
小红书用户分享的使用案例｜图片来源：小红书
我们谈 AI，习惯言必谈「效率」：写材料、做表格、改文案、写代码、搭工作流。
但爸妈谈 AI，入口来自「日子」本身——提醒、问药、修东西、逛展、解闷、陪伴。
我们关心它能不能替我们省时间；他们关心它愿不愿意花时间陪他们把一件小事说清楚。
这也难怪我会对他们怎么与 AI 交互毫无头绪：我同时订阅着 Gemini 和 ChatGPT，自以为走在前沿；回到爸妈的真实需求面前，那些「行业风口」反而显得遥远。
Vibe coding、GUI Agent 这类生产力叙事，在他们的世界里很难成为主旋律。
他们更在意的是：这个东西听不听得懂我说话，会不会嫌我麻烦，能不能给我一点确定性。
03
春节入口大战，和一个更大的问题
众所周知，这个春节背后，其实是一场激烈的 AI 入口争夺战。
我在家庭场景里感受到的那种「反向安利」，其实只是这种争夺的结果表现之一。爸妈不需要我们反复讲概念，他们只需要在朋友群、短视频、电视里频繁看到同一个入口，然后在某个具体时刻遇到一个具体问题时想到它。
无论是头疼怎么描述、药盒怎么吃、报告红箭头什么意思，还是油烟机怎么拆、博物馆这个东西叫什么……当 AI 在那个时刻「帮上忙」，它就会从「新玩意儿」变成他们日常生活中的「常用工具」，再凭借着那种「体贴入微」的人性，从「工具」一点一点变成「人」。
在这一点上，无论是元宝的春节红包大战，还是豆包、蚂蚁健康 AI 阿福，依托支付宝、抖音等入口进行的大规模推广。实际上都在中老年用户群体的心智建设中，起到了超乎我们想象的转化作用。
当一个产品同时具备「足够大的分发能力」和「足够低的上手门槛」，它在三四线城市抢占心智的速度会非常像当年的拼多多：先占入口，再谈留存，最后把习惯钉死在日常里。
说到这儿，其实我今年过年做的最多的，其实是给爸妈已经有点矫枉过正的 AI 浪潮泼泼冷水。
今年春节我会在每次聊到这个话题时反复提醒爸妈「不能 AI 说什么都信」。AI 讲得顺、讲得像、讲得有条理，本身就很容易让人放松警惕。
无独有偶，我带着这个顾虑去查了一下小红书，发现真的有很多用户有相关的问题：大家普遍被「爸妈沉迷 AI」这件事情带来的副作用感到头疼，并纷纷寻求解决方案。
小红书用户在帖子下面集中吐槽爸妈沉迷 AI ｜ 图片来源：小红书
「AI 可能出现误解或误导」这个对我们而言已经习以为常的事情，在现阶段，父母被「全知全能」的 AI 震撼过之后，很可能会轻视甚至完全忽视，由此产生问题：比如我妈最常用的豆包，整个 UI 对话界面中只有「内容由 AI 生成」一句提示，并没有告知用户 AI 也可能会产生严重的内容幻觉这一重要细节。
即使是那些通过一行小字告知了这一点的 AI App，说实话我觉得作用可能也只是聊胜于无：对于长辈来说，这些信息是极其容易被忽视掉的。
目前对长辈的「AI 回答可能会有严重幻觉」这一概念的科普至关重要｜图片来源：豆包 App
因此，我现在给爸妈立的「家庭使用规矩」就三条：
第一，涉及钱和健康决策，一律多问一句「依据是什么」，再去别的渠道核对。
第二，涉及隐私内容要更谨慎，身份证、银行卡、家庭住址这类信息尽量不丢给任何应用。
第三，遇到让人焦虑的结论先别慌，先把问题拆小，再决定要不要去医院、要不要找专业人士。
毫无疑问，AI 在家里扮演「陪聊」，当「说明书」，当「导游」，甚至是「情绪缓冲器」，现在都已经是超越绝大多数子女的水平，但当涉及高风险决策时，它的位置应该更靠后才是。
再这一点上，我们需要做的还有很多，让爸妈意识到 AI 助手的多面性，或许是继 2025 年春节「安利 AI」、2026 年春节「被反向安利 AI」之后，2027 年春节前我们需要完成的「主线任务」。
我突然对「AI 时代的落地」有了更具体的理解：落地这件事，并不总靠更强的模型、更多的参数、更新的概念。它也靠一件很小的事——让一个普通人，在一次次微不足道的求助里，被温柔地接住。
我们用 AI 搞效率，爸妈用 AI 过日子。他们不懂大模型，也不懂 prompt，但他们比谁都懂技术的终点在哪里——技术最终要服务人，而且每个人都应该在 AI 的帮助下，把日子过得更稳一点、更轻松一点。
假期会结束，我会回到自己的工作流和订阅里；豆包、阿福、元宝这些入口还会继续在他们的手机里发光。等下次回家，我可能又要做一次「用户调研」——只是这一次，他们大概率会反过来吐槽我「落伍」：
「你看，你们年轻人天天研究的东西，我们早就用顺手了。」
*头图来源：AI 生成
本文为极客公园原创文章，转载请联系极客君微信 geekparkGO
极客一问
你爸妈现在用 AI 吗？
他们的用法有没有让你意外过？
黄仁勋：未来会实现机器人化，它们之间相互协作制造产品。
点赞关注极客公园视频号，
热门跟贴