收着“天价”物业费,却提供着“拉胯”的服务,这是当下很多小区的真实写照。

面对物业公司的这种“割韭菜”行为,很多小区的业主自发维权,有些甚至以“不交物业费”抗议。然而,物业公司不仅不花精力改进服务,反而花大量时间和金钱找律师起诉业主。

搁以前,这招确实管用,然而,随着业主法律意识的提升,如今这招越来越行不通了。

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武汉绿地中央广场:8折

2023年3月31日,武汉绿地中央广场的居民收到了自2022年8月22日以来长达半年时间关于物业服务纠纷的诉讼判决结果,二审(武汉市中级人民法院)最终判决整体打8折处理

本院对汉阳区初级人民法院一审判决予以纠正,并酌情认定应支付2014年3月1日至2022年12月31日期间的物业服务费为XXX元 (平方米x2.5 元/月x84 个月x80%)。

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事件始末:2022年8月前,因绿地中央广场小区业主对长城物业的服务质量不满,多次交涉无果后,部分业主决定暂时不予支付相应的物业服务费用。

2022年8月16日前后,绿地中央广场小区40户居民陆续收到来自汉阳区人民法院的传票。40户居民收集证据后前往汉阳法院应诉。

经过2次庭审,法院于2022年10月底对其中11户业主下达了裁决通知,一审法院认为:物业公司服务不到位,消防、安防等存在重大安全隐患,对其中1年时间打7折处理,其它时间均全额收取物业费。其它29户居民均因物业公司撤诉,未形成裁决结果。

2022年11月7日已收到裁决的11户居民对一审判决不服,遂在武汉市中级人民法院对一审判决进行集体上诉。

后2023年2月21日二审开庭,最终,武汉市中级人民法院做出对物业费纠纷全部打8折处理的裁决通知。

世纪江尚:7折

根据湖北省武汉市江汉区人民法院民事判决书(2019)鄂0103民初4448号、(2019)鄂0103民初4452号、(2019)鄂0103民初4447号判决,原告服务的世纪江尚小区的综合管理服务费七折

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事件始末:2019年,世纪江尚小区的业主由于对家利物业多年来的物业服务极为不满,拒绝缴纳物业费。后家利物业将业主告上法庭,要求支付自2018年1月1日起至2018年9月30日止的综合管理服务费4524.84元(其中一户)。

世纪江尚小区的业主收到传票后,积极应诉,收集物业服务质价不符的证据与物业公司对簿公堂。

最终,法院在查明情况后认为:原告作为物业服务企业应提高物业服务质量,积极与业主沟通,改善物业服务水平和不足,共同营造和谐的小区生活氛围。综合考虑以上因素,被告向原告支付的综合管理服务费酌情按照3167.39元(4524.84元×70%)交纳。

后续:世纪江尚小区业主与家利物业的诉讼案后来仍在持续,有业主被判决全额支付。世纪江尚小区1009位业主曾签署联名请愿书,强烈恳请法院判决物业费五折

都会轩:7折

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△截图由业主提供

后记

买房只是“一锤子”买卖,但物业却伴随业主一生。可以说,只要选对了物业,一只脚就迈入了幸福的生活。

然而,由于前期物业的存在,物业不是你想选就能选的。基本上所有楼盘在卖房时就引进了前期物业,这些物业要么是开发商自己的物业,要么是跟开发商有着千丝万缕关系的物业。并且,在卖房时就强制购房者签署了长期的物业服务合同,后期想换都换不了。

这样的物业,服务水平不可能好到哪里去。近年来,由于物业服务拉胯而引发的业主维权正呈井喷趋势。

有些业主忍无可忍,只好采取以不交物业费的方式抗议。准确来说,业主并非不愿交物业费,而是不愿意被当成“韭菜”一样收割。你要收高价物业费可以,但要提供质价相符的服务。

面对业主拒缴物业费的行为,很多物业公司不仅不进行反思,往往还会一纸诉状将业主告上法庭。

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△江夏某小区800多户业主联名申请降费,物业公司直接给业主下了律师函

这招以前屡试不爽,因为业主大多胆子小,没经历过这种场面,一句“不交物业费就会成为老赖”就把业主唬住了。但也有不信邪的业主,选择与物业公司对簿公堂。

笔者认为,现实生活中,不排除那种故意不交物业费的老赖,但90%以上不愿交物业费的业主都是为了维护自身的合法权益。

事实证明,“拉胯”物业靠起诉收物业费这一手段现在越来越行不通了。

业主的法律意识正在提升!未来,物业公司要想生存,唯有提供质价相符的物业服务才是正途!