这是大赢的2383篇原创文章，持续日更，做一个特懂营销的创业者.

一、抱怨是销冠的"慢性毒药"

干销售这行，有个挺有意思的现象：那些天天把"客户太难搞""市场太卷了""价格太贵了"挂在嘴边的人，业绩表上往往垫底；反倒是闷声不响、遇到问题就琢磨的人，月底数钱时手都抽筋。

抱怨这东西，会上瘾。

你发一句牢骚，同事跟着叹口气，俩人一合计，好像全世界都在为难你。

可问题是，时间这东西最公平，你拿一小时吐槽客户没眼光，就少了一小时研究怎么让他有眼光。

情绪是泄了，单子也飞了。

我见过太多人，上午被客户挂了电话，能郁闷到下午茶凉透。

其实那客户可能正开会、正堵车、正被老板骂，你在这儿演内心戏，人家早忘了你是谁。

真正的高手，挂了电话顶多皱下眉，下一秒就掏出本子记："拒因——时机不对，下周二下午再试。

"情绪是情绪的，动作是动作的，两码事。

二、冷静复盘的人，才能把钱装进兜

做销售，哪有不挨拒的？区别是，有人把拒绝当终点，有人把拒绝当路标。

有个卖企业软件的姑娘，头三个月没开一单，同事都劝她转行。

她不干，搞了个"被拒笔记本"，每次通话完就记：客户问啥了？卡在哪了？竞品提了吗？语气啥样？三个月记了整整两本。

第四个月，她摸出门道了——客户说"太贵"，其实不是嫌钱，是怕担责；说"考虑考虑"，其实是不知道怎么跟老板汇报。

她针对性改了话术，当月连签五单，提成拿了六万八。

举个例子：

还有个做房产中介的小伙子，带看二十多次没成交，同行笑他"陪跑专业户"。

他不恼，每次回来都画户型对比图，标注客户的眼神停留点。

后来发现，凡是问"物业费多少"的，八成能成；只问"房价能降吗"的，基本没戏。

他把精力全投到前者身上，半年成了片区销冠。

他说："抱怨是往外推责任，复盘是往回收权力。

我宁愿要后者。

三、沉住气的人，才能钓大鱼

销售场上，最值钱的本事不是嘴皮子利索，是"沉得住"。

客户说"再等等"，急性子立马追问等到啥时候，把人家逼烦；高手回一句"成，您方便时知会我"，然后定期递点行业资讯，不催单，只刷存在感。

三个月后，客户主动找上门："还是你靠谱，就定你了。

急，是销售的大忌。

你急，语气就躁；躁，客户就防；防，单子就黄。

慢火炖肉，才能入味。

有个做医疗器械的大姐，跟一家医院谈了整整八个月。

期间竞品降价、送礼、找关系，她啥也没干，就每周去一趟，帮科室整理耗材数据，顺手带杯热豆浆。

第八个月，院长拍板："就你了，踏实。

"那单提成，够她付一套房的首付。

她说："别人忙着抱怨规则不公，我忙着把自己变成规则的一部分。

四、送你一个"闭嘴搞钱"的土方子

下次想抱怨的时候，试试这个：

摸出手机，打开备忘录，把想骂的话打出来——然后删了，换成三个问题：这事我可控的部分在哪？下次怎么避免？现在能做什么？

坚持一个月，你会发现：牢骚少了，单子多了；脾气顺了，钱包鼓了。

销售这行，说到底是个"反人性"的活儿。

人性爱抱怨，你就得爱总结；人性想放弃，你就得想辙；人性图痛快，你就得图长远。

能管住嘴的人，才能管住钱。

最后一句实在话：客户不会为你的委屈买单，只会为你的价值刷卡。

把发牢骚的劲儿，省下来打磨本事——这才是真正的"躺赚"姿势。

我是赢销参谋大赢,每天只研究一件事,那就是卖卖卖!