打开网易新闻 查看精彩图片

作者〡李老逵

早上读到呦呦鹿鸣的《京东上的假货,为何如此招摇?》,黄老师写的很棒,我也第一时间给他发微信点赞了,希望腾讯硬气点,不要删文。

说实话京东上有假货,早已是公开的秘密。不过不知道为什么,我在买食品电器等重要商品时,还是习惯选择京东,而不是淘宝。

我并非不知道京东有假货,可是作为消费者,我们又能如何呢?除了京东淘宝抖音,还有什么平台可以选择吗?我是没有在直播间买过东西的,感觉更不靠谱。

总不能上拼多多给孩子买零食吧。

但其实你别说,拼多多人家山寨的就是山寨的,周瑜打黄盖,倒也童叟无欺,最可恶也是最可恨的是利用消费者的信任,挂着羊头卖狗肉,甚至理直气壮地卖假货。

我们这片土地上,还有一个奇观,那就是卖假货的人,一边卖,一边说“假一赔三”,甚至高喊“假一赔十”。

但他心里的算盘则是,卖100个假货,10个人投诉,就算都赔3倍,还赚70个。

更何况我们的文化里,喜欢搭车的人不少,但较真的人一直缺。

过年家人去超市买羊肉片回来涮火锅,我一吃就觉得味道不对,完全没有羊肉味,感觉像鸭肉。

现在这些卖假羊肉片的,连羊油都懒得掺了。

然而我让家人去找超市退货,她却怕麻烦怕扯皮直接放弃。

有知识有能力的年轻人尚且如此,就更不要说中老年人了。回想起几年前,我的父母买了一只不新鲜的鸡,我要拿去找商家理论,他们急的不行,生怕惹事,竟然一个人负责拦住我,另一个人直接把鸡从阳台上扔下去了(楼下那时候是一片荒地,倒不会砸到人)。

我不知道有没有这个领域的排名,但是我想如果有,我们的假货率大概是要名列前茅的。

缺乏诚信意识,维权成本高昂,相关部门不作为,我认为是假货屡禁不止的三大原因。

这方面,我觉得就不用弹什么“相关法律”不健全的陈词滥调了,法律法规其实已经够多够详细了,如果结构性维权难,制度性缺管理,那么纸面上的规定再多再全,也是于事无补的。

缺乏诚信意识是国人骨子里的,这一点完全不用展开。

至于维权难,我曾经写过一篇,详细说了我对维权的体会和看法。

大家遇到问题,一般首先找商家,然后找平台,然而商家如果不认账不认错的话,平台往往只会和稀泥,甚至用拖字诀搞定一切。

找平台解决,每次都是不同的客服,永远都是“请确认订单””请问您遇到什么问题了呢“这样的车轱辘话和冰冷的机器处理,我不得不把同样的问题一次又一次说一边,然后回复是“小妹去核实一下呢”……

你就等吧,石沉大海。等你等不及又问的时候,又冒出一个新的客服,“请确认订单””请问您遇到什么问题了呢“?

这就是策略,让你把耐心耗完,然后自己知难而退。商家和平台已经都有很熟练的套路对付消费者了。

找消协也是一样,除非你上法院。但是打官司的时间、精力、金钱成本,还有知识壁垒,则完全不是一个普通人可以轻易承受的。

所以我也一直呼吁,要建立完善小额快速的诉讼通道,一般的类似案件,法院全流程应该控制在15-30天,甚至更短。

社会需要快速的纠纷处理机制,这样才能尽快消除基层矛盾,维护社会稳定,避免问题升级。

最后是相关部门不作为,在呦呦鹿鸣的文章里,我们完全可以看出来这个问题有多严重。

打开网易新闻 查看精彩图片

话说回来,遇到事了,如果碰到的是这样的工作人员,你还能指望他替你伸张正义吗?恐怕他自己就是这些卖假货的后台和保护伞。

打开网易新闻 查看精彩图片

所以,假货其实是一个普遍的问题,并不是某一个商家或平台独有的现象。而只有系统性的纠错机制真正高效公平地开始发挥作用的时候,才能够最大程度地消灭假货存在的土壤。

想来想去,还是闭眼入相对容易。

-完-

喜欢本文,敬请转发、分享、点赞、在看。

作者:李老逵,法学双硕士毕业,曾在国务院部委工作多年,嫉恶如仇,仗义敢言,因此辞职改做执业律师。赤子之心不改,忧国忧民常在,忙时搬砖,闲暇写作。文章多替苍生写,不为君王唱赞歌。

发声不易,敬请搜jinliandeliangyigan(金莲的晾衣杆)或长按下方二维码,加本人微信进粉丝群,让我们永不失联。