本文转自：人民网-海南频道

人民网海口2月24日电（记者 李学山）海口骑楼老街游人如织，三亚海滩“长满”外国游客，环岛旅游公路驿站观景台变身热门打卡地……2026年春节假期，作为海南自贸港封关运作后的首个新春长假，政策红利与热带海岛资源深度融合，全省旅游市场呈现“人气旺、消费热、年味浓、国际化”四大鲜明特征。

海南省旅游和文化广电体育厅发布的数据显示：9天假期全省接待游客1232.05万人次，实现旅游总花费183.66亿元，同比分别增长28.9%和30.7%，文旅消费活力强劲释放。

免税+入境双轮驱动 国际化水平显著提升

封关红利成为拉动春节文旅消费的核心引擎。离岛免税购物与入境旅游两大板块双双迎来爆发式增长，海南加速迈向国际旅游消费中心。

免税政策持续优化——岛内居民日用消费品免税试点落地、免税商品品类扩容、首批日用免税店开业等举措，推动免税购物从“旅游配套”升级为“新年俗”。据海口海关统计，春节假期海南离岛免税日均销售额达3.03亿元，日均购物人数3.6万人次、购物件数22.2万件，同比分别增长16.5%、20%和8.3%，消费“质效双升”。

与此同时，免签政策红利全面释放。86国人员免签入境、邮轮15天免签、通关流程简化等便利措施，叠加浓郁年味体验，吸引俄罗斯、马来西亚、印尼、韩国、哈萨克斯坦、新加坡等多国游客来琼过年。口岸数据也显示，春节入境旅客（含港澳台）达2万人次，同比增长82%，“国际范儿”愈发凸显。

全域旅游多点开花 产品供给多元丰富

今年春节，海南以“全域、全季、全龄”理念打造文旅新场景。全省精心策划260余项文旅体活动，推出41个旅游新产品，包括三亚“海棠故事”、保亭“七仙奇梦”不夜城、万宁中旅逐浪度假区等，满足多样化需求。

“公路即景区，行程即风景”成为新潮流。环岛旅游公路与环热带雨林国家公园旅游公路成自驾首选，椰林、沙滩、渔村、观景台串联起流动的海岛画卷。数据显示，两条“双环”公路游客量同比分别增长16.7%和8.7%。

海陆空玩法全面解锁：冲浪、潜水、摩托艇等海上项目持续火爆；滑翔伞、低空飞行、高空跳伞等空中体验备受年轻群体青睐，沉浸式、立体化游玩模式点燃消费新热点。

全省18个市县旅游接待与收入均实现正增长，其中海口、三亚、儋州、文昌、琼海、万宁等13个市县增速达两位数，真正实现“处处红火、全域开花”。

暖心服务+智慧监管 守护游客安心舒心

火热市场背后，是坚实的服务保障与高效监管体系。

海南上线“酷游海南”公共服务平台春节专栏，整合航班、轮渡、活动等信息，实现“一键查询、一键规划”；机场推出七大春运暖心举措，增设多语种智能翻译终端覆盖主要景区，为国际游客提供无障碍服务。

在权益保障方面，海南全面推行“一社一码”“一导一码”信用监管，并依托“海南放心游”先行赔付平台，对符合条件投诉实行“3分钟受理、30分钟预赔付、48小时内办结”。游客王女士在三亚遇纠纷后通过平台发起投诉，“当天就完成全额赔付，行程一点没耽误！”

据统计，春节假期该平台共处理投诉778笔，启用先行赔付金额171.96万元，以“快赔快处”赢得中外游客广泛好评。

海南省旅文厅相关负责人表示，下一步将持续深挖自贸港政策优势与本土文化资源，优化产品供给、提升服务品质、完善监管机制，不断擦亮海南旅游“金字招牌”，以更开放的姿态、更温暖的服务，迎接全球八方来客，奋力打造具有世界影响力的国际旅游消费中心。