春节假期,出行再次成为高频话题。有人选择向北,体验冰雪运动的乐趣;有人向南,在海边度过一段放松时光;也有人走出国门,换一种环境感受生活。出行方式和目的地更加多样,旅游逐步回归日常消费,但随之而来的不确定性风险,也正在被更多人重新审视。

近日,在交通运输部举行的例行新闻发布会上,运输服务司副司长高博介绍,今年春运自2月2日启动,为期40天,全社会跨区域人员流动总量将创历史同期新高,预计有望达到95亿人次。

随着假期旅游的人持续增多,旅游保险正从过去容易被忽略的“附加选项”,逐渐进入普通家庭的出行清单。所谓旅游保险,并不是单一险种,而是一类围绕出行场景设计的综合保障安排,通常包括意外伤害、医疗费用、突发疾病、行程取消或延误、行李损失等内容。其核心功能不是保证“不出事”,而是在意外发生后,尽量把医疗支出、时间成本和经济损失控制在可承受范围内。

从国内出行来看,旅游活动更加密集,自驾游、亲子游、老年游、冰雪游等多种形式并行。人员密集、天气变化、路况复杂等因素叠加,使意外伤害和突发疾病成为最常见的风险类型。大童保险童管家运营部负责人唐伟表示,在不涉及滑雪、潜水等高风险项目的情况下,普通家庭在选择旅游险时,重点关注意外伤害和医疗费用保障即可,其次可根据行程情况适当补充航班延误等保障内容。这类配置成本相对可控,却能覆盖多数常见风险。

当行程延伸至海外,旅游保险的重要性往往更加凸显。语言不通、医疗体系差异、费用水平差距,都可能让一次突发状况迅速演变为高额支出。“当时第一反应其实不是疼,是慌。”大童保险的客户张伟回忆起那次墨西哥骑行意外时说。原本只是想慢慢骑车看看风景,却在途中不慎受伤,手机里能联系的人不多,医院怎么去、要不要先交钱,心里完全没底。

出发前,他通过大童保险服务顾问配置了境外旅行保险。出险后,大童好赔专家及时介入,一边协助确认就医路径,一边远程指导他留存检查单据、完成报案流程。“好赔专家一步一步告诉我接下来怎么做,说实话,那一刻心就稳下来了。由于伤情影响行程,部分交通和住宿计划被迫调整,原来安排好的行程全乱了,我还担心这些钱是不是打水漂了。”张伟说。最终,从境外就医、回国后的住院治疗,到因意外产生的行程变更费用,都被纳入理赔范围。事后复盘时,该服务顾问表示,“境外出险,客户最需要的不是一句‘能赔’,而是有人把事从头到尾接住”。

旅游保险的风险管理思路,也正在向更广泛的出行和旅居场景延伸。在云南曲靖马龙区土瓜村,旅居业态逐步兴起,越来越多游客选择住下来,而不是“看一眼就走”。游客多了,村里热闹了,但新的问题也随之而来。“人一多,磕磕碰碰在所难免,万一出点事,谁来担?”当地一位民宿管家小杨坦言,这是他们最现实的顾虑。

随着覆盖公众责任、食品安全和财产损失的旅居保险方案落地,这种不安逐渐缓解。“拿到保单那天,我第一句话就是,心里终于踏实了。”小杨说。人保财险云南曲靖分公司负责人表示,游客最关心安全,农户最担心意外,经营主体最怕风险失控,而保险的作用,就是把这些分散、零碎却真实存在的风险提前托住。

此外,唐伟提醒,意外伤害、突发疾病和行程受阻,仍然是旅游出行中最主要的出险场景。这也意味着,消费者在选购旅游险时,不必一味追求复杂条款,而应围绕自身行程,把最核心的风险覆盖清楚。“滑雪、潜水等项目往往被普通旅游险列为免责条款,如果行程中包含此类活动,应提前确认是否投保了包含高风险运动责任的专项产品;在境外参与相关项目时,还应关注救援服务是否覆盖高成本的医疗转运需求。”唐伟说。

随着跨区域人员流动规模持续攀升,出行已经成为一种高频、常态化的生活方式。旅游保险并不是为了“预设不幸”,而是为不确定性提前设一道防线。如何在出行前用相对可控的成本,换取对突发风险的基本保障,正在成为越来越多家庭的理性选择。无论是短途出行还是跨境旅行,一份合适的旅游保险,往往能在关键时刻避免风险演变为负担,让出行真正回归放松与体验本身。(经济日报记者 武亚东)