教育的变革，始于理解并赋能那个站在讲台上的人。
从事教育工作22年、学习扶鹰教育四年多的武汉人李丽，曾是高中班主任、培训机构创办人，如今是湖北扶鹰家校共育项目的坚定推动者。她从一线讲台走向家校之间，发现教育的困境具有共性，而破解的关键，恰恰在教师们身上。
老师的两难：“跪着工作”与“医者难自医”
李丽自己也曾是一位“问题学生”的母亲。儿子刚上小学一年级的时候，她是老师办公室的常客——手机里常常收到不同老师的“告状”信息：操场排队时孩子独自跑去看柚子树，上课被批评时完全不理睬老师……最多的一天，她被老师叫去学校三次。
这段经历让她深刻体会到当代教师的真实处境。“现在的老师肩负着太多责任。”李丽说，“他们常常自嘲地讲，老师很多时候都已经‘跪下’了。”
她见过挂着吊瓶还在批改作业的老师，见过凌晨被家长电话叫醒处理琐事的老师，也见过面对“学区房价值千万”的家长时束手无策、语塞无助的老师。
同时，李丽还敏锐地观察到另一个更深层、更私密的困境：教师往往能教好别人的孩子，却教不好自己的。
“我在2010年、2011年教过的学生，有的已经成为中国驻加拿大大使馆的翻译。”李丽分享道，“我的学生遍布世界各地，我觉得自己‘牛到天上去了’。但面对自己的孩子时，却常常束手无策——你是个老师，连自己的孩子都搞不好，还能教什么？这种愧疚感很真实。”
她理解这种“医者难自医”的困境：“我们不是不懂教育。但在教育过程中，往往充满了情绪，面对孩子总是指责和批判，孩子不愿意听，才会重复犯错。”
破解之道：先扶老师一把，从“家里”稳起
基于这样的洞察，李丽最先做的，是帮助教师们“稳住自己的大后方”——教育好自己的孩子，照顾好自己的家庭。
“老师是连接学校与家庭的桥梁。”李丽的选择背后有清晰的逻辑，“老师情绪稳定了，能力提升了，能直接影响到学生和家长，效率更高。”
在助力教师解决自家孩子、学校学生的矛盾问题的实践过程中，她特别认同扶鹰教育对“情绪稳定”和“同理心”的注解：
“孩子犯错后，家长首先要做的是情绪稳定，然后有同理心。但同理心不是说‘你是对的，下次就打回去’。而是理解：‘你肯定是非常生气才会这么做，对吗？’”
“要把行为和情绪分开：‘妈妈知道你很生气。在妈妈心中，你是一个非常善良的人，如果不是这么生气，你不会这么做，对吗？’”
“当孩子感到自己被理解后，再引导他表达委屈，思考解决方案：‘你觉得这个事情怎么解决比较好？’‘如果你是对方，你觉得他生气有没有可以理解的地方？’”
“这样引导，孩子才能从被理解进入理解他人的状态。但现实中，很多老师和家长会说：‘明明教过你，你又犯错！’用错误的方式指责错误的行为，就陷入了负向循环——家长、老师在里面，孩子必定出不来。所以老师需要优先学习。”
真实故事：帮助孩子最快成长的地方在家里
一位老师曾向李丽诉苦，说自己担任大队委的儿子“情商低”，批评同学时总被反击“拿鸡毛当令箭”。她不知道该如何引导儿子。
李丽问她：“他作为大队委，想帮助同学、规范行为，这种方式是跟谁学的？”
老师愣住了。
“比如他说‘某某，你没戴红领巾，数学作业也没交，扣两分’——这种表达像谁？”
老师恍然：“像我……我平时就是这么批评学生的。”
“如果他换一种说法呢？”李丽引导她，“比如‘某某同学，我这儿有条红领巾你先用，明天记得还’；或者‘你没交作业是不是遇到困难了？可以问我’——规则的前提是帮助，不是指责。”
老师感慨：“但小孩子怎么能做到这么智慧地表达？”
“他需要学习，而帮助孩子最快成长的地方在家里。”李丽温和地说，“你是他妈妈，可以先肯定他：‘妈妈看到你想帮助同学，特别负责。’再共情他：‘但你没被理解，很委屈吧？’最后引导他：‘下次怎么说，同学会更愿意接受？’”
这位老师后来报名了扶鹰的共情营。她说：“我自己的孩子也遇到很多问题，我太需要这种能力了。”
找优点太难？那就“创造”一个
更多老师苦恼的是“找不到学生的优点”。一位老师坦言：“扶鹰倡导写鼓励贴，可我不知道写什么，好像没什么可夸的。”
李丽问：“孩子上课听讲吗？”“有时候听，有时候不听。”
“那就夸他‘今天认真听讲了十分钟，老师给你点赞’。不听讲时他在做什么？”“在看自己的书。”“那也很专注，可以夸他看书认真。”
她建议老师把这些话写在纸条上，贴给孩子，再拍张照片发给家长。“家长收到的就不再是投诉，而是进步。家长也会从这样的沟通方式中，学习如何与孩子正向交流。”
发现优点的能力需要刻意训练。面对老师们的困惑，李丽常分享一个具体可操作的方法：
“如果你暂时看不到学生的优点，可以创造机会观察。比如，某个孩子惹事了，先不要说事，而是给他安排个小任务：‘帮老师把书拿到办公室，再帮我倒杯水。’”
“等他做完，不论做得好坏，都可以找到肯定点：‘很不错！你在家里经常帮爸爸妈妈做事吗？’”
“如果他回答‘不做’：‘你看你第一次做就能做得这么好，怎么做到的？给你点赞！’如果他回答‘做’：‘果然，在家里勤快，在老师这里做事也利索。’”
“接着具体描述你看到的优点：‘你看水一滴都没有洒，本子拿过来还知道整整齐齐地放好，这说明你很有责任心，也很细心，收纳能力非常强。’”
“这时候再问矛盾原因，孩子会更愿意敞开心扉。等他说明情况后，你可以说：‘老师知道你这么做肯定有原因，也非常理解你当时的心情。那你觉得这个事情怎么解决比较好呢？’”
“当他说‘我道歉’时，立刻肯定：‘老师给你点赞！这就叫担当。其实犯错误不可怕，能够马上改正才了不起。’”
“最后把选择权给他：‘你说，是老师去把同学叫过来，还是你自己去找同学道歉呢？’当他说‘我自己去’，你就说：‘老师相信你有这个能力。去吧，老师在这里改作业，下次水没了还叫你帮忙接。’”
李丽总结道：“当我们在鼓励和看见的时候，学生、孩子、任何人都会有动力。因为被相信了。但鼓励和看见是一种能力，需要持续学习。”
共情力：老师最该学的“软功夫”
这种能力，李丽称之为“共情能力”，认为它是扶鹰教育课程中最核心、最值得学习的能力。
“我觉得扶鹰最优秀的课程就是《共情营》。”她说，“当老师拥有共情能力时，你会发现，你面对家庭、学生、家长时都能从容应对。”
李丽自己就是持续学习的典范：“我从2025年1月到2026年1月，整整一年都在共情营里学习，学了二十多期。我正好有这么好的条件，可以‘以教为学’。在知识融会贯通的过程中，我们有输入、有输出、有帮扶、有案例、有实践，所以才能运用得炉火纯青。”
她用做饭来比喻这种能力的习得：“如果番茄炒蛋咸了，我们就加点水把它变成汤；如果淡了，就加点盐继续炒。任何时候，我们都可以调整，把它做成一盘好吃的菜，绝对不会浪费——这就叫能力。”
“做菜需要学习，这种共情的能力也需要训练。只有这样，你才能知道如何‘把握火候’。在扶鹰圈子里成长，我们就能造就这个能力。”
如今，李丽借助扶鹰免费专栏课《让孩子爱上学习100招》开设的“共学学院”已经开到第五期，每期120节课，大家一起学习了近600天。她的服务对象已从教师、家长、学生延伸到社区居民，甚至学校后勤人员。“所有人都能拥有幸福的能力。关键在于我们能否在每件小事里，看到自己成长的机会。”
教育的希望：看见老师，就是看见教育的未来
李丽深知老师们的处境：“老师自己也有家庭、孩子，工作那么多，每天面对各种会议、事务，内耗很重。所以理解老师很重要——我们这个学习的圈子，就是一个接纳他们的地方，就像家里要有个排风扇，把负能量散出去，把正能量吸进来，这需要过程。”
但更根本的是，教师需要被赋予应对复杂情境的权威与能力。
李丽指出：“在处理学生和家长的矛盾时，老师本应起重要作用。但很多老师不敢，也不知道该怎么做。面对那些‘很有钱’‘很有关系’的家长时，老师的身份地位并没有被足够尊重，说话没有分量，他们也很无助、无奈。”
“当我们助力老师成长后，他们就更有力量了，能用更智慧的方式和家长沟通，也能轻而易举地化解掉孩子的问题。”
李丽用四年扶鹰学习走出的这条路，证实了：当我们赋能教师，给予他们方法、支持与信任，他们就会成为教育生态中最坚实、最温暖的基石。
因为唯有教师内心丰盈，站稳讲台，才能托举起一个时代的教育希望。
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