随着企业越来越多地寻求采用人工智能技术，各公司纷纷推出构建和监控AI智能体的软件产品。数据可观测性公司New Relic也加入了这一竞争行列，推出了自己的AI智能体平台。
New Relic智能体平台发布
周二，New Relic发布了一个无代码智能体平台，让企业能够构建数据可观测性AI智能体，用于监控公司数据，在bug和问题影响产品之前及时发现它们。这个被称为"New Relic智能体平台"的产品不仅允许公司部署预构建的智能体，还能管理现有的机器人。
该平台支持模型上下文协议（MCP），可以将AI应用程序连接到外部数据源，并与其他New Relic工具集成。
New Relic的新任首席产品官Brian Emerson告诉TechCrunch，公司并不寻求成为企业管理和部署所有AI智能体的唯一平台。相反，其目标是为客户提供与其他地方获得的相同智能体构建能力，专门用于可观测性领域。
Emerson表示："我们并不是在构建通用目的的平台。我们专门为可观测性领域内我们关心的成果而构建。这也创造了一个允许我们与现有生态系统或工具协作的环境，但将其带回到我们试图围绕用户角色和可观测性领域解决的问题背景中。"
智能体平台市场竞争激烈
让用户管理AI智能体的软件在最近几个月中大量涌现，因为企业正试图找出如何缓解企业对给AI智能体访问其数据和软件权限的担忧。
Salesforce可以说是第一个在2024年末发布智能体平台的公司，称其为Agentforce。OpenAI今年早些时候推出了自己的技术版本OpenAI Frontier。研究机构Gartner称这种智能体平台为"必要的基础设施"，是让企业采用AI的关键组成部分。
OpenTelemetry新工具发布
继续增加企业技术采用这一主题，New Relic还发布了专注于OpenTelemetry（OTel）的新工具，这是一个开源的可观测性框架。
该公司表示，其应用程序性能监控（APM）智能体现在配备了OTel功能，让企业能够在一个地方管理OTel数据流以及其他数据源。这旨在解决之前阻碍企业大规模采用OTel框架的碎片化问题。
New Relic首席技术策略师Nic Benders说："只需将您的OTel数据发送给我们。我们在这个过程中发现，对于世界上许多团队来说，运行所有的OTel数据收集器是一种负担。因此，拥有类似OTel的集群管理是非常重要的。"
Q&A
Q1：New Relic智能体平台主要功能是什么？
A：New Relic智能体平台是一个无代码平台，让企业能够构建数据可观测性AI智能体，用于监控公司数据，在bug和问题影响产品之前及时发现。该平台还允许部署预构建的智能体和管理现有机器人，支持模型上下文协议，并与其他New Relic工具集成。
Q2：New Relic与其他智能体平台有什么不同？
A：New Relic并不寻求成为通用的智能体管理平台，而是专门针对可观测性领域构建。与Salesforce的Agentforce和OpenAI Frontier等通用平台不同，New Relic专注于为可观测性领域的特定需求和用户角色提供解决方案。
Q3：新的OpenTelemetry工具解决了什么问题？
A：新的OTel工具解决了企业采用OpenTelemetry框架时面临的碎片化问题。通过让APM智能体配备OTel功能，企业现在可以在一个地方管理OTel数据流和其他数据源，并且不再需要自己运行所有的OTel数据收集器，减轻了团队负担。
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