闹钟响得有点早。
迷迷糊糊还以为定错了,后来脑子一激灵,才想起来今天是「国投瑞银白银基金」退赔偿的日子。
我看了一眼账户,因为我当时属于玩票性质,不到 5000 块。结果一看,嘿,600 多块钱亏损居然全退回来了;说实话,虽然钱不多,但那种「全额兜底、分文不少」的感觉,还是让我稍微意外了一下。
毕竟在投资基金圈混久了都知道,「愿赌服输」是常态,突然碰到这种「全额退款」,还很少见。
我顺手打开小红书看了下,这一搜不要紧,整个搜索结果简直魔幻。
一边是像我这种只亏了几百块的小散户,在评论区里刷意外之喜、本来以为没了,居然全退了;另一边,是投入几万、十几万的大额投资者,正在疯狂吐槽。
有的说亏了 5 万退了 2000,打发叫花子呢?有的说这赔付比例是在侮辱智商吗?;那种撕裂感,太真实了;大家明明经历同一场暴跌,面对同一个赔偿方案,结果一个在天堂,一个在地狱。
我仔细去翻了一下具体的赔付细则,发现一个极其有意思的设定: 1000 元以下部分,100% 退款; 1 万元以上的部分,只退 5%。
也就是,投资金额越多,退款比例越少。这合着根本不是什么按比例补偿。
01
如果你用传统金融的公平原则或者契约精神去理解,这事儿根本说不通;凭什么同样买你的产品,大户兜底 5%,散户兜底 100%?难道大户的钱是大风刮来的?
但如果你切到危机公关和维稳成本的视角,这一招极其精明,甚至可以说是非常残酷的沙盘推演,得亏我是干过市场营销的、才能想到这一点。
我们先来替基金公司算一笔「客诉经济账」。
买这种 LOF 基金的,绝大多数是什么人?是看到涨得好、跟风进来买个几百一千块试试水的小散户;在总户数里,这批 1000 块以下的投资者,比例可能占到了 70% 甚至 80% 以上。
但是,这 80% 的人,加起来的绝对资金体量,可能连整个盘子的 10% 都不到。
如果基金公司不赔,或者按比例统赔(比如大家都赔个 20%),会发生什么?这 80% 的人会炸锅。
虽然每个人只亏了小几百块,但成千上万个人的愤怒放在一起,就是海量的客服电话、疯狂的投诉,甚至是监管部门的举报信。在社交媒体上,这叫「海量负面舆情」。
这对基金公司牌照、声誉以及未来新产品发售,是毁灭性的打击。
所以,基金公司的算盘打得很精:用最小的绝对金额,去买断最大数量的「嘴巴」。
全额退给这 1000 块以下的80% 的人,实际上花不了基金公司多少钱;但这笔钱砸下去,瞬间就完成了舆论灭火。你拿了全款,你还会去投诉吗?你大概率美滋滋地发个朋友圈。
这就是第一层逻辑:花小钱,买断基本盘的愤怒;那第二层逻辑就更绝了,我把它叫精准的阶层隔离。
当 80% 的小散户拿着钱满意离场后,剩下那 20% 的大额投资者也就是真正亏了大钱、占了资金盘大头的人,就彻底变成了舆论场上的「孤岛」。
这是一种非常高明且阴险的心理战术,利用的就是「不患寡而患不均」
原本,大户和小户是站在同一个战壕里的受害者,大家枪口一致对准基金公司,要个说法。但这个「差异化赔偿方案」一出,受害者联盟瞬间瓦解。
大户们在网上维权、喊冤,说自己亏了几万只赔了几千;这时你猜怎么着?
根本不用基金公司去反驳,很多拿了退款的散户、甚至路过的吃瓜群众就会跳出来说:投资本来就有风险,人家公司都赔钱了,你亏得多那是你贪,你还闹什么?
绝不绝?大户的敌人,无形中从失职的基金公司,变成了拿了钱的普罗大众。
基金公司用这招,硬生生把一个「系统性风控失职的追责危机」,切割成了一个「少数高净值客户的局部客诉问题」。
剩下这群大户,人数少,声量也变小,由于金融市场的买者自负原则,他们即便去起诉,也未必能讨到全额的便宜。最后这事儿,大概率就只能在时间里不了了之。
所以,看懂了吗?这分明是基金公司精算师和公关团队联合写的一份「危机分诊说明书」。
在医疗急救里,索性叫它放弃重伤员,优先保全轻伤员,以换取整体生还率的最高面子;在金融圈,这叫「牺牲少数大户的权益,换取机构声誉的安全着陆」。
02
说完基金公司的「公关算盘」,咱们得回过头来,看看这个事儿的核心,钱到底怎么亏没的?很多人到现在都没搞明白,为啥白银现货没怎么跌,这基金能一天暴跌 31%?
其实这里面藏着一个很多新手完全不懂的坑,叫「溢价杀」。
我打个比方你就懂了。这只基金(LOF)就好比是一个限量款的 LV 包包。;官方指导价(也就是基金的净值)是 1 万块。
但是因为大家都觉得这包以后会涨价,市场上甚至要把门挤破了去抢,结果硬生生把价格炒到了 1 万 3;多出来的这 3000 块,就叫「溢价」。
你买时,是按 1 万 3 买的。结果第二天,市场突然冷静了,觉得这包不值那么多钱,价格瞬间回归到了官方指导价 1 万块。
注意,这时候 LV 官方并没有降价,包还是那个包,但你手里那 3000 块的溢价,也就是泡沫,瞬间蒸发了。 这就是那 31% 暴跌的真相。
这时候你可能会说:那这是我眼光不行,我认栽;但既然是我自己买贵的,基金公司凭什么要赔我钱?
这就到了问题的关键。
各位,在投资圈混久了,你们见过哪家机构是做慈善的?以前咱们亏了钱去投诉,得到的回复永远是冷冰冰的一句:市场有风险,投资需谨慎。
这次,铁公鸡居然拔毛了;而且是这种「破天荒」的赔偿,事出反常必有妖;基金公司愿意掏这笔钱,良心发现吗?开玩笑,是因为心虚
心虚什么?心虚他们在风控合规上,可能真有「把柄」没擦干净。
按照监管要求,当一只 LOF 基金的溢价率高到离谱(比如:超过 20%、30%)的时,基金公司是有义务做强干预的;比如:必须强制停牌,或者在所有显眼的地方挂上红色的风险警示,告诉你「现在价格虚高,买了就会亏」。
现在的争议点就在这儿:你基金公司到底有没有尽到这个拦得住的义务?
如果监管部门真的介入调查,把后台日志调出来,发现你在溢价最高的时候,没有及时停牌,或者风险提示做得不够明显,导致大量小白在最高点冲进去接盘。
那这就不是「投资亏损」的问题了,属于合规事故;一旦定性为合规事故,那可能还要暂停新业务、吊销部分牌照。
所以,你再看今天这笔赔偿金,它还是赔偿金吗? 不。 在投资人的视角里,这叫「封口费」。
基金公司是在用这笔钱,把可能引发监管彻查的火苗掐灭。它宁愿亏点小钱给散户,也不愿意让监管的大刀砍到自己的脖子上。
可是,这又引发了一个更尴尬的悖论:如果你的风控没问题,你为什么要赔? 如果你赔了,是不是间接承认了你的风控确实有问题?
这才是这起事件里,最耐人寻味的一笔「糊涂账」。糊涂账归糊涂账,危机公关也算做了,这事儿能就这么翻篇吗?
03
不可能的。咱们把视角拉远一点,跳出这 600 块、几千块的赔偿金来看,你会发现这件事开了一个极其恶劣的头;它在悄悄摧毁整个金融市场最底层的一个共识,叫:买者自负。
成熟的资本市场里,有一条铁律:盈亏同源。你凭运气或者认知赚到了钱,利润归你;你因为盲目跟风亏了钱,代价你自己扛。这是最基本的契约精神,也是让投资者保持「风险敬畏心」的唯一方式。
这次的「阶梯式全额退款」,把这条铁律砸得粉碎。
它向市场传递了一个极其扭曲的信号:在投资圈,居然存在「按闹分配」。
你想想看,那些连 LOF 机制是什么都没搞懂,连溢价风险提示都不看,盲目冲进去追高的小白,本该为自己的无知买单,接受一次深刻的市场教育。
结果呢?因为人多,因为打电话去投诉、去社交平台上骂街,这笔学费居然被免除了;这叫什么?这叫奖励无知,惩罚常识。
如果买错基金亏了钱,只要闹一闹就能全额退款,那以后谁还会去认真看招募说明书?谁还会去研究净值和溢价?大家干脆都闭着眼睛瞎买好了,赚了算我的,亏了我就去组团维权,反正会有基金公司的公关预算来兜底。
更魔幻的是,这居然对大资金投资者,也就是那批真正拿不到退款的人来说,是一种「二次收割」。
大户在暴跌中已经承担了最主要的财务损失。结果在维权环节,他们又因为金额太大、人数太少,不具备统战价值,被基金公司理所当然地放弃了。
戏剧不?这就等于在告诉所有人:
这个市场里,千万别做投入真金白银的大户;你要做,就做什么都不懂、亏了就满地打滚的弱者;因为弱者有光环,弱者有人兜底,而大户活该被割。
当一个金融市场的规则,要去迎合情绪,要去花钱去买断投诉率,那这个市场,就变成了一个巨大的「巨婴游乐场」。
既然市场变成了一个巨婴游乐场,那肯定有人会觉得:当巨婴挺好啊,至少能拿回钱,如果你真的这么想,那的确我没什么可说的。
我们来思考一个极其骨感的问题:基金公司拿来赔给我们的这笔钱,到底是从哪儿来的?是从天上掉下来的吗?是基金经理自掏腰包砸锅卖铁凑的吗? 当然不是。
归根结底来自于它收取的「管理费」。而管理费,是谁交的?是所有买基金的人交的;包括你,也包括亏了几万块却拿不到赔偿的大户。
这就形成了一个极其荒谬的闭环:他们用从我们身上赚来的钱,拿出一小部分,赔给大部分人,以此来掩盖他们操作上的失误。
这就好比,一个人从你左口袋偷了 100 块钱,然后大发慈悲地往你右口袋塞了 10 块钱,你居然还要对他说一声谢谢。
所以,拿到了小钱的人,落袋为安。
千万不要觉得是战胜了资本,或者「平台显灵了」;这只是一次极其罕见的公关事故补偿;因为他们在溢价风控上留下了硬伤,怕被监管查底掉,才不得已花钱消灾。
真实的金融搏杀里,这种天上掉馅饼的退款,可能这辈子遇不到第二次。
那真正的常态是什么?
下次再去盲目追高一个没有任何合规瑕疵的暴涨基金;下次再去买自己根本看不懂底层逻辑的衍生品,当雪崩真正发生时,再也没有一个叫「国投瑞银」的公司来给你兜底了。
你打爆了客服电话,写穿了小红书,收到的也只是一句合法合规的:市场有风险,投资需谨慎,您的亏损,与本公司无关。
到那时,投资者会因为几百块钱而产生的侥幸心理,会让人在未来亏掉 6000 块、6 万块。
因为在资本的赌场里,如果连最基本的筹码规则都不懂,那本身就是那个最大的筹码;今天庄家机器出了故障,把筹码退给了;明天机器修好了,可是会连本带利把你吞干抹净的。
不管怎么说,今天饭钱有了。
说到底,金融本质是认知变现,也是认知绞肉机;资本的博弈场里,如果看不透牌桌上的规则,那本身就是别人赢钱的规则。
今天别人为了平息事端退给你的筹码,如果你不长记性,明天市场一定会用更合规的方式,连本带利地收回去;敬畏市场,敬畏常识。
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