“新春第一会”刚过,江苏大地一场名为“换位跑一次”的行动正在全省范围内深入落地。

所谓“换位跑一次”,是指领导干部、政府工作人员搞“角色扮演”,以办事群众或企业经办人的身份,全流程体验行政审批、便民服务的“味道”,从体悟老百姓办事的不容易,感知政策落地、百姓办事过程中需要改进的堵点和痛点。

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图片来源:常州日报

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同日,扬州将“换位跑一次”作为建设“万亿之城”的关键抓手,推动干部下沉。立足产业发展需求,领导干部化身企业经办人、群众,深入一线全流程体验业务,直击堵点。

扬州聚焦政企、上下、供需三大维度,破解审批堵点、贴近基层实情,依托数字化实现政策精准直达。同时建立闭环整改机制,立行立改突出问题,强化监督,筑牢营商环境根基。

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图片来源:交汇点新闻

同样是开春,镇江的“换位跑一次”行动也在该市各级政务服务场所持续展开。此次行动中,政务服务领域的机关干部和工作人员通过“换位”,重点检验服务要素是否齐全、流程是否顺畅、政策是否落实、体验是否舒心。

据统计,本次镇江的“换位跑一次”活动通过陪同办、代理办、线上办等方式,累计“换位跑”135人次,发现并推动解决问题32个,提出优化提升举措45条。如中午没办法办理不动产登记事项、晚上群众在缴纳燃气费时不知道如何开灯,要摸黑操作等。

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图片来源:苏州发布

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在每一次“换位跑”的脚步里,藏着江苏打造一流营商环境的决心与温情——让制度学会换位思考,让治理更有温度,让高质量发展的成色更足、底色更暖。

来源|新华日报