打开网易新闻 查看精彩图片

很多传统企业这几年都会有一个明显的感受:

生意没有以前那么好做了。

产品并没有明显变差,渠道也还在,但增长变慢了。

有些行业甚至开始出现价格战、利润下降。

很多人第一反应是市场不行了。

但如果把视角拉大一点,会发现一个更真实的情况——市场没有消失,而是发生了变化。

中国消费规模已经超过50万亿,依然是全球最大的消费市场之一。

问题不是有没有需求,而是需求在转移。

这就是很多人提到的:消费转型升级。

但真正困难的地方在于,很多企业并不知道它到底在变什么。

首先要看懂的一点是:消费的决策方式正在变化。

过去很长一段时间,消费者买东西主要看三个因素:

价格、功能、渠道。

谁更便宜,谁更耐用,谁铺得多,谁就更容易卖。

很多传统品牌也是靠这套逻辑成长起来的。

但今天的市场已经不完全是这样。

当产品越来越丰富之后,消费者开始出现新的选择方式。

很多时候,人们并不是在比较参数,而是在选择品牌。

品牌背后代表的是信任、认知以及一种感觉。

这也是为什么一些新品牌看起来产品差不多,却能迅速吸引年轻人。

因为它们在卖的不只是产品,而是一种表达。

第二个变化,是信息环境发生了变化。

过去消费者获取信息的渠道很有限。

电视广告、商场陈列、导购推荐。

而今天,每个人每天都会看到大量内容。

短视频、社交媒体、评价、推荐。

消费者对产品的判断,很大一部分来自这些内容。

这意味着品牌如果没有被讨论,很容易被忽略。

很多传统企业习惯做广告,但不习惯做内容。

结果就是曝光很多,但记忆很少。

在新的环境里,传播方式已经发生变化。

消费者更愿意相信体验和分享,而不是单向广告。

第三个变化,是消费动机在改变。

过去很多消费是解决问题。

现在越来越多消费是在满足情绪。

比如:

咖啡、潮玩、露营、宠物、演唱会。

这些行业的共同点是:

它们提供的不只是产品,而是一种体验。

消费者愿意为这种体验付费。

如果企业只用过去的逻辑去理解,很容易觉得这些消费“不理性”。

但从商业角度看,它们恰恰是增长最快的部分。

第四个变化,是品牌和用户关系的变化。

过去企业更多是单向输出。

生产产品、铺渠道、做广告。

消费者只是在终端购买。

而现在很多品牌和用户之间是互动关系。

评论区、社群、内容平台。

消费者不仅购买,还参与讨论和传播。

这会直接影响品牌的增长。

因为今天的传播,很大一部分来自用户。

对传统企业来说,看懂消费升级其实不是去追热点,而是理解几个核心问题。

第一,你的产品在消费者心里代表什么。

如果消费者想不起你,产品再好也很难形成优势。

第二,你的品牌有没有清晰的表达。

在信息过载的时代,模糊往往等于被忽略。

第三,你是否理解新的消费场景。

很多消费不是发生在货架前,而是在社交和体验中。

很多传统企业其实拥有非常强的能力,比如供应链、生产、品质控制。

这些能力在今天依然重要。

真正需要改变的,往往不是产品本身,而是理解市场的方式。

从卖产品,变成经营品牌。

从做渠道,变成理解用户。

从强调功能,变成提供体验。

当消费市场进入新的阶段,这些变化几乎是必然发生的。

对于企业来说,最重要的不是追逐每一个新概念,而是看清楚背后的方向。

只要方向对了,很多问题都会慢慢解决。