在春节假期尾声,携程集团以一份净营业收入取得新突破的成绩单,展现出自身在OTA市场的强劲增长韧性。2月26日,携程集团披露的2025年第四季度及全年财报显示,该公司在2025年第四季度营收同比上升21%;2025年全年营收同比上升17%。在这背后,携程精准捕捉文旅消费升级与全球旅游市场复苏的消费趋势,通过产品体验升级赢得入境游业务的强势崛起。在业内人士看来,通过对产业赋能、社会创新的持续投入,携程集团不仅实现了自身的高质量发展,同时为文旅行业提供了全新路径。
营收双位数增长
携程集团2025年第四季度及全年财报数据显示,2025年第四季度,携程集团净营业收入为154亿元,同比上升21%,主要得益于持续旺盛的旅游需求;2025年全年,净营业收入为624亿元,同比上升17%。
在后疫情时代,旅游行业正处于全面复苏的关键转折点。数据显示,2025年中国国内居民出游总人次达到65.22亿,同比增长16.2%,旅游消费总额为6.30万亿元。在此背景下,携程集团的酒店住宿、机票预订、旅游度假等细分业务保持稳健增长态势。
作为携程集团的压舱石业务,住宿预订营收成为拉动携程集团业绩增长的核心引擎。财报数据显示,2025年第四季度,携程住宿预订营业收入为63亿元,同比上升21%;2025年全年,住宿预订营业收入为261亿元,同比上升21%。住宿业务全年21%的高增速,反映出用户对高品质酒店、特色民宿的需求持续攀升。财报指出,住宿预订营业收入占携程2025年合计营业收入的42%。
交通票务为携程集团的第二大营收支柱,其营业收入占携程2025年合计营业收入的36%。2025年第四季度,该业务营业收入为54亿元,同比上升12%;2025年全年,交通票务营业收入为225亿元,同比上升11%。
随着文旅消费升级,用户的一站式旅行需求不断上升,在OTA平台上的消费已从机票酒店预定延伸至度假套餐的购买,这一消费趋势为携程集团的旅游度假业务提供长期增长空间,为携程集团未来优化营收结构奠定基础。
财报数据显示,2025年第四季度,携程集团旅游度假业务营业收入为11亿元,同比上升21%;2025年全年,旅游度假业务营业收入为47亿元,同比上升8%。旅游度假业务营业收入占2025年合计营业收入的7%。
在业内人士看来,携程集团以“住宿+交通”的营收增长盘持续夯实,旅游度假业务成为新的增长亮点,在行业季节性周期中展现出强劲的内生增长韧性。
紧抓入境游消费红利
值得一提的是,随着入境旅游签证、支付、住宿等便利化政策红利的不断释放,免签政策对入境旅游拉动效应明显,外国消费者来华旅游需求持续提升。
报告期内,携程集团积极把握入境游爆发的消费红利,瞄准入境客群,采取长期投入战略,报告期内投入约10亿元,搭建了一套从0到1的入境游供给基础设施。助力旗下产品体验全面升级的同时,将国内海量中小旅游商家拉入全球旅游市场,赋能众多城市、景区、商家。
在产品服务体验优化升级方面,携程集团方面透露,针对入境深度体验需求,携程平台在报告期内新增多语种日游产品2800多条、外语人工讲解产品超2000个,相关营收同比增长140%。
与此同时,携程集团持续深耕旅游垂类AI产品,自研AI翻译引擎“智译未来”年产出60亿词,覆盖25种核心语种,助力外国旅客无障碍订购机票、酒店等服务。为向外国旅客推荐更具个性化的旅游路线,携程在报告期内不断迭代AI技术,助推旗下入境游线路产品数量同比增长400%。
而凭借平台效应,携程集团推动各大景区、酒店打通入境游供给,报告期内,超过6000家景区首次面向国际市场开放,新增外籍可订票种6.3万个,国内头部景点95%票种已支持外籍预订;助力全国40多个城市通过海外平台提升入境游客接待量;已有近7万家酒店、众多旅行社从携程海外平台获取入境旅游订单,实现客流量与营收的双向增长。
对于发展势头持续向好的入境游业务,携程首席执行官孙洁表示:“入境旅游仍是推动经济发展,并为青年人才和产业伙伴创造就业机会的关键增长动力。过去一年间我们累计服务入境旅客约2000万人次,并通过平台将入境游需求与约15万家酒店资源有效对接。我们还推出了定制化的入境游产品,其中超过90%为高星级产品,提升游客的整体体验。”
持续加码“惠民生”举措
作为国内头部OTA平台,携程集团在报告期内加码“惠民生”举措。一方面,携程集团帮助商家挖掘闲置资源,打开新的收入通道。携程方面透露,通过创新消费场景有效激发国内旅游内需,全年打造内需超百亿旅游增量,创造超5万个就业岗位。其中,在酒店板块,日历房套餐覆盖国内1.7万家酒店,为合作酒店带来增量收入30亿元;景点玩乐板块通过与景区共建模式投资130余个项目,贡献上亿营收。
伴随着“一人游”、“小团体游”旅游趋势的盛行,携程集团在行业端助力企业产品结构优化。携程方面表示,报告期内,平台赋能中小企业成效显著,约3500家中小旅行社通过携程提供定制化私人团服务,额外创造交易额110亿元,进一步扩大本地旅游生态的参与度。
另一方面,携程集团在实际行动中践行用户至上的理念,为用户带来更便利、人性化的服务体验。为强化与用户间的长期信任,携程集团方面透露,2025年携程累计投入约29亿元用于用户福利与关怀举措。
报告期内,携程集团“全球旅行SOS平台”持续为旅客安全护航,接入全球27家专业医疗援助机构及超100万家医疗合作单位,覆盖20类旅行紧急场景。截至2025年底,平台共收到来自全球100多个目的地的23000余起求助案例,整体救援成功率达98%。
携程董事会执行主席梁建章表示:“旅游不仅是一个产业,更是促进连结、加速流动、实现共同成长的关键经济基础设施。入境旅游是拓宽机会、促进在地小区发展的关键力量。通过对入境旅游、社会责任、AI创新的持续投入,我们正为可持续的长期发展奠定坚实基础。”
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