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亳州新闻网讯 “您好，我这里是反电诈中心，您的电话已被纳入反诈监测。”2月24日17时29分，蒙城县交通运输综合行政执法大队接到来电，称其电话因通话时长与频次较高，被纳入反诈监测范围。单位办公电话怎么会被反电诈中心监测呢？

原来，当天是春节假期后的上班第一天，由于春运期间群众出行需求集中，有关交通运输方面的咨询投诉量相应上升。蒙城县交通运输综合行政执法大队的密集通话是用于办理投诉转办件及对投诉对象进行回访，属于正常执法业务。工作人员向反电诈中心详细解释了通话原因，经双方核实确认后误会解除。疑似诈骗电话，其实是为民办实事的暖心热线。

据了解，2月24日，蒙城县交通运输综合行政执法大队共办理投诉转办件28件，重点围绕巡游出租车、网约车服务质量、非法营运等群众关切问题，逐一核实、及时回访、快速处置。

自2月2日春运启动以来，该大队始终坚守岗位、履职尽责，累计查处道路运输违法违章案件18件，办理各类投诉件67件，以严格执法规范市场经营秩序，以暖心服务回应群众出行诉求，全力为广大群众平安顺畅出行提供坚实运输保障。

(记者 魏军 通讯员 姜伟)

（责任编辑：李惠惠）