01凌晨三点醒来，列车已发车

“明明候补成功，却错过回家路。”春节返程高峰，一位旅客在社交平台吐槽：凌晨3点手机弹出候补兑现通知，熟睡中未及时抢票，再睁眼时列车已发车，车票只能全额退款。国铁集团解释，候补订单可24小时兑现，但关键在于旅客自己设置的“截止兑现时间”。

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0224小时兑现≠随便什么时候

铁路12306每天5:00—次日1:00售票，候补购票同样24小时不间断兑现。区别在于：

  • 系统默认开车前6小时停止搜索余票

  • 旅客可手动把截止时间往前挪，比如晚上10点，就能兼顾夜间退票高峰与个人休息

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03三步搞定“截止兑现时间”

  1. 提交候补订单后，页面会弹出提示框

  2. 点击“截止兑现时间”，进入设置页

  3. 把时钟往前拨到发车前一天晚上10点前，或按个人作息自由调整

操作只需30秒，却能把“睡过头”的风险降到最低。

04错过上车怎么办？

  • 开车后车票不能退票只能改签

  • 可免费改签当日24:00前有余票的车次

  • 若改签后仍无法出行，车票作废，手续费最高40%

一句话：候补成功≠万事大吉，设置好兑现时间才是最后一道保险。