国家知识产权局信息显示，天翼云科技有限公司申请一项名为“网络故障定位方法、装置、计算机设备、存储介质和程序产品”的专利，公开号CN121585534A，申请日期为2025年12月。

专利摘要显示，本申请涉及一种网络故障定位方法、装置、计算机设备、计算机可读存储介质和计算机程序产品。本方法包括：从网络故障问题库中筛选与故障信息匹配的多个候选文档；网络故障问题库中包括多个用于记录故障信息、对应的故障原因和处理策略的故障文档；确定故障信息与各候选文档之间的语义相似度和字符串匹配度；根据语义相似度和字符串匹配度，从候选文档中确定目标文档；通过文本生成模型，对故障信息和目标文档进行文本生成处理，得到故障分析文本。因此，通过自动化的文档查询与检索代替传统方案中的人工检索，提升网络故障的检索效率，无需依赖人工经验进行故障诊断，有效提升了网络故障的诊断与处理效率，进而增强了网络服务的稳定性。

天眼查资料显示，天翼云科技有限公司，成立于2021年，位于北京市，是一家以从事互联网和相关服务为主的企业。企业注册资本476399万人民币。通过天眼查大数据分析，天翼云科技有限公司共对外投资了5家企业，参与招投标项目2819次，财产线索方面有商标信息15条，专利信息4999条，此外企业还拥有行政许可15个。

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作者：情报员