2026年春节期间，随着大量外出人员返乡，常德澧县农村地区迎来年度用水高峰。来自澧县惠民村镇供水有限公司（以下简称“惠民供水公司”）的信息显示，春节期间全县农村供水保障工作总体平稳有序，未发生长时间、大面积停水，实现供水服务“零差评”。
平稳的背后并非全无波澜。节日期间，受设施老化、突发故障等因素影响，澧县部分区域出现供水压力不足或短时断水：王家厂镇五一片区、盐井镇洪扬片区水压偏低，盐井集镇水厂一体化设备发生故障，小渡口镇九垸片区正月初一供水压力偏小等。面对突发状况，惠民供水公司迅速启动应急响应，第一时间组织力量抢修排障，同时采取送桶装水、消防车送水等方式尽力减小对群众生活的影响。
此次春节保供，是对澧县农村供水体制改革成果的一次实战检验。2022年6月以来，澧县全面启动农村供水体制改革，在全国首创“水利+国资+镇街+国企”的“四权分置”责任体系，实现县域69家水厂全部国有化回收。惠民供水公司负责接管运营，以农村供水“县域统管”为抓手，扎实推进规模化建设、智能化升级、专业化服务。正是这种“全县一盘棋”的统筹机制，使得节日期间面对多点突发故障，公司能够快速调度16家分公司及3大制水厂的力量进行协同处置。
改革带来的变化，从投诉数据中可见一斑。2024年春节期间，全县农村供水投诉量超过600起，2025年同期降至26起。2026年春节期间，尽管出现多起突发故障，但抢修及时、服务到位，群众用水诉求均在第一时间得到响应和解决。投诉量大幅下降的背后，是持续的基础设施投入。近年来，澧县县委县政府投入2.2053亿元推进城乡供水一体化建设，对小渡口镇、如东镇、官垸镇、复兴镇、盐井镇、梦溪镇、澧南镇、甘溪滩镇8个乡镇农村供水设施进行改造；搭建全域供水智慧管理平台，连接居民家中的智能水表，实现用水数据远传、用水费用线上缴纳、供水故障线上预警。
“这次春节保供既是对我们应急能力的一次检验，也暴露出部分老旧管网和设备老化的短板。”惠民供水公司负责人表示，部分建成较早的管网设施已进入老化期，在用水高峰时段容易出现问题。针对暴露出的问题，惠民供水公司将进一步提升面对突发状况的响应能力，第一时间组织力量抢修排障，及时消除隐患，全力守护农村饮水安全底线。根据惠民供水公司2026年工作计划，将持续推进老旧管网改造，重点对老化严重、漏损率高、频繁爆管的局部管网，以及水压不稳、水质存在风险的区域实施应急改造。着眼长远，遵循《澧县农村供水高质量发展规划》蓝图，澧县将按“建大、并中、减小”原则，稳步推进29家大小水厂优化合并为15家，力争到2026年基本实现城乡供水一体化，到2028年全县实现水厂制水标准化、运维管理智能化的改革目标。
来源：指尖新闻
作者：彭惟忆 韩达
编辑：易赛楠
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