联合利华宣判大品牌死刑,这绝对是一次误判
最近,纽约,消费者分析师小组大会(CAGNY)。
联合利华CEO费尔南多·费尔南德斯(Fernando Fernandez)向全球投资者抛出一枚重磅炸弹:“大型企业式的大品牌传播时代已经结束了。”
话音未落,营销界地震。
有人欢呼,认为这是对旧秩序的终极审判;有人哀叹,断言品牌将死于碎片化。
今天,我要说的不是费尔南德斯对了多少,而是他在自己的“正确”中,隐藏了多大的危险。我要揭示的,是这场所谓“宣判”背后,全球品牌战略思想正在经历的,一场从“机械论”到“生命论”的惊险跳跃。
结论写在前面:联合利华CEO的诊断精准,但药方致命。他判对了病症,判错了方向。
一、被误读的“审判”:从“大品牌传播”到“小品牌碎传”
首先,我们必须承认,费尔南德斯先生是一位敏锐的医生。
他精准地诊断出这个时代的“病症”:媒介碎片化、注意力稀释、消费者主权崛起。他开出的药方——“社交优先”、“大量的小而多(lots of littles)”、与30万创作者合作、AI驱动内容倍增——听起来无比正确,甚至代表了某种前沿的“政治正确”。
但这剂药方,治的是标,伤的是本。
它本质上是在用“战术的勤奋”,掩盖“战略的懒惰”。它试图用无数个小品牌的碎传,去拼凑出曾经大品牌传播的版图。这是一种危险的“降维打击”:把品牌从一个需要被精心养护的“生命有机体”,降格为一条只需不断投喂内容、维持存活的“生产线”。
我的判断犀利而直接:这不是大品牌传播时代的终结,而是“懒汉式”大品牌传播时代的终结。
联合利华的新模式,是将品牌从高高在上的“神坛”,拉入了流量内卷的“修罗场”。它用“需求生成”替代了“品牌建构”,用“创作者”替代了“品牌思想家”。这是从“心智力”的降维打击,沦为了“体力”的无限比拼。
更讽刺的是:联合利华最新财报显示,公司仍将16%的营收投入品牌与营销,体量接近90亿美元。即便社交投入占比升至50%,剩余一半仍有超40亿美元,投向传统广告形式。集团依旧选择赞助FIFA世界杯这样的超级体育IP——这种投入的核心价值,从来不是社交扩散,而是全球同步的规模化触达。
这诚实的“精神分裂”恰恰证明:大品牌传播从未死亡,死亡的只是它的陈旧形式。
二、回归第一性:品牌增长,究竟靠什么?
让我们回到品牌增长的第一性原理:
品牌增长 = 价值稀缺性 × 信任稳固性
这个公式告诉我们,增长的源头只有两个:要么你创造了不可替代的价值,要么你构建了不可撼动的信任。两者相乘,才是可持续的增长。
联合利华的“社交优先需求模型”,本质上是试图通过海量内容,去“碰运气”式地激活“价值稀缺性”的感知,并通过高频互动,去构建一种基于“社群亲密感”的“信任稳固性”。它的核心假设是:高频=亲密=信任。
这个假设,在品牌心智战略面前,不堪一击。
品牌在心智中留下的印记,不是靠“lots of littles”的重复就能刻上去的。它需要强大的符号强度(如耐克的钩子),需要穿透时代的情感能量(如多芬的真美行动),更需要绑定深厚的文化编码(如苹果的叛逆创新精神)。更重要的是,它需要在核心时空点,实现“瞬间独占”,像一枚烧红的烙铁,在用户心智最开放的0.5秒内,完成产权确权。
请问,18万个创作者,每人发一条内容,能实现“瞬间独占”吗?
不能。
它们只是过眼云烟,是心智硬盘上随时可以被删除的缓存文件。高频的碎传,只能带来认知的混乱,无法构建心智的产权。
三、品牌的真相:不是机器,是生命体
联合利华的战略,是一个典型的“机械论”模型:输入(创作者内容+AI)→ 处理(算法分发)→ 输出(互动与销量)。这是一个精密的、可被复制的机器。
但品牌不是机器。
品牌是一个有基因、有体征、有寿命、能进化、可传承的复杂生命体。
品牌基因:这是多芬之所以为多芬,而不是力士的根本。它包含了创始人的初心、核心的价值观、独特的美学。联合利华的400个品牌,各有各的基因。你能用一套“社交优先”的模板去喂养它们吗?让Domestos(清洁剂品牌)去模仿Dove的内容模式,这是基因编辑的错误,会导致生命的畸变。
生存环境:品牌所处的品类、市场、文化环境截然不同。Dove可以畅游在社群的海洋里,但Hellmann's(蛋黄酱品牌)更需要出现在冰箱门上的食谱里,出现在超市的货架旁。品牌增长是产品力×渠道力×场景力×心智力的协同共振。社交只是“渠道力”和“场景力”的一部分,它无法取代产品本身的“情感符号”塑造,更无法取代在心智中建立“第一认知”的“心智力”。
生存技能:内容创作、社群运营、媒介投放,这些都是品牌的“生存技能”。联合利华试图通过AI放大这个技能,让它成为肌肉记忆。但技能是为生命体服务的,它不能反过来定义生命。当“技能”(社交优先)成为唯一的战略,品牌的生命力就会被这个单一技能所束缚,丧失进化的可能性。
环境系数:没错,时间是最大的变量,环境正在剧烈变化。但一个健康的生命体,应该通过强大的基因和灵活的生存技能,去适应环境,甚至改变环境,而不是被环境吞噬。联合利华的策略,更像是放弃抵抗,将自己完全交给环境(算法),随波逐流。
结论是:联合利华正在用“体质+养护”的勤奋,来掩盖其“基因”的同质化与“环境”适应策略的单一化。
它像一个急于变强的武者,不潜心修炼内功心法(品牌基因),反而疯狂练习各种外家招式(社交内容),试图用招式的繁复,来弥补内力的不足。
四、真正的“社交优先”:是“心域共振”,而非“流量苟且”
那么,真正的“社交优先”应该是什么?
是品牌与创作者不再是冷冰冰的“合作”与“分发”关系,而是共同成长的“命运共同体”。媒体(包括社交平台)与广告主的关系,应从“交易对手”重构为“增长命运共同体”。
真正的灵魂,在于构建“心域共振”。
播种:不是在Reddit上“培育”粉丝文化,而是要像“首席梦想官”那样,去“洞察”并“捕获”一代人潜藏的共同梦想。Dove的真美行动,之所以能成功,不是因为它发了多少条内容,而是因为它捕捉到了女性渴望摆脱刻板审美的“世代情绪”,并以此为核心,构建了一个强大的“梦想宇宙”。
点燃:不是在TikTok上“引爆”话题,而是要在特定时空触发“心域共振”。这需要你用那个足以刺穿心理防线的“语言钉”和“视觉锤”,在用户滑动屏幕的0.5秒内,完成一次意义非凡的“相遇”。这不是算法的推送,这是灵魂的吸引。
放大:不是通过线上线下的渠道“掌控”实现增长,而是要将每一次共振的能量,沉淀回品牌自身的“心智产权”池中。让线上的每一次讨论,都在为品牌的线下符号充值;让线下的每一次体验,都成为用户在社交网络上二次传播的素材。这才是真正的“全域”,这才是真正的“无界”。
五、给联合利华及所有品牌掌舵者的实战箴言
费尔南德斯先生,您的勇气可嘉,您的行动力令人钦佩。但请警惕,不要把“路径”当成“终点”,不要把“手段”当成“目的”。
您的“社交优先”,可以是您的“行销力®”,让战略长出能够触及用户的手脚。但它绝不能,也绝不可能取代您作为集团掌舵者,必须为这400个生命体守护的“品牌元点”。
未来的品牌战争,不是比谁的内容更多、更新、更快。那是机器的比赛。人类的比赛,永远是谁在心智中占据的产权更牢固,谁激发的情感共鸣更深刻,谁塑造的文化符号更恒久。
“大量的小而多”是战术,是步兵的刺刀。而“一个大的、深刻的、不可复制的品牌烙印”,才是战略,是海陆空协同的指挥系统。
放弃后者,前者再多,也不过是溃败前最后的挣扎。
最后的断言:
“大品牌传播时代”从未终结,终结的只是它陈旧的、单向的、自说自话的传播方式。
新的“大品牌传播”,是以生命体的姿态,扎根于人类最深层的情感与文化土壤,用元点的力量,吸引无数“创作者”和“消费者”主动成为其生命力系统的一部分,共同完成一场跨越时间的心智共生。
这,才是品牌增长的终极未来。
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