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2月27日，春运第二十六天。中国铁路西安局集团有限公司（以下简称“西安铁路局”）预计今日发送旅客53万人次，全局计划开行客车848列，加开列车113列，主要集中在北京、上海、南阳、兰州、银川、庆阳、重庆、宝鸡、汉中、大荔、彬州、安康、神木、榆林等方向，为旅客出行提供充足运能保障。

为及时有效应对春运期间旅客突发疾病等紧急状况，汉中车务段联合地方医疗单位及红十字会，建立快速应急医疗响应机制。在车站候车厅、售票厅、站台等重点区域设置醒目标识点，配备急救箱（含常用急救药品、器械）、担架、轮椅等基础医疗设备，并由经过专业急救培训的车站工作人员、铁路民警及志愿者轮流值守。同时，与附近定点医院建立绿色救援通道，确保在接到求助后能第一时间进行现场初步处置，并通过应急广播寻医、联动120等方式，实现专业医疗力量的快速接入与转运。

针对携带大件行李、特殊器材旅客的临时存放需求，西安北站持续优化服务流程，设立“暖心寄存”绿色通道。当旅客提出需求时，现场工作人员将主动上报、快速响应，由值班员牵头协调安全的临时存放点，并组织班组职工协助搬运与看护，确保旅客物品安全无虞。此项举措旨在灵活解决旅客出行中的现实困难，将“被动服务”转化为“主动发现与协助”，于细微之处彰显铁路服务的温度与担当，切实保障每一位旅客的春运旅途更加顺畅、安心。

铁路部门提醒您：请广大旅客及时关注出发地与目的地的最新天气预报及铁路部门发布的出行服务信息，以便灵活调整行程。在车站及列车上，请务必看管好随身行李，并照看好同行的老人与儿童。列车最终开行时刻、停靠站台等信息，请以“铁路12306”官方网站或手机客户端查询结果为准。

文：西安报业全媒体记者 梁璠 责编：王远之