买车时满心欢喜挑配置，用车后却被质保套路浇冷水——这大概是很多新能源车主的共同经历。“终身质保仅限首任车主”、“质保限里程、绑保养”，这些行业潜规则像一根根刺，让“用车无忧”变成了遥不可及的口号。
直到一汽悦意以央企担当挺身而出，推出“悦意321服务承诺”，用一套覆盖车辆全生命周期的硬核权益，重新定义了新能源汽车售后服务的底线与标准。
这些场景我们身边的朋友们可能都遇到过：有人卖车时才发现，所谓的终身质保跟着首任车主失效，车辆瞬间贬值；有人车辆出问题，却被要求必须在4S店保养才能享受质保，额外多花不少冤枉钱；还有人跑长途时车辆抛锚，救援要么收费高昂，要么限制场景不予救援。这些糟心事，让原本便捷的新能源用车体验大打折扣。
而一汽悦意的“321服务承诺”，恰恰精准破解了这些痛点，而且每一项权益都不是营销噱头，而是写进合同里的实打实保障。所谓“321”，就是“三终身、两计划、一个家”，再加上重磅的“零燃保障”，全方位守护车主每一段出行。
先说说最让人安心的“三终身”，堪称行业最强保障。其一，整车及三电终身质保，只要是购买一汽悦意的非营运车辆，就可以享受不限年限、不限里程的质保，更贴心的是前3年权益可随车过户，哪怕你3年内卖车，下一位车主也能继续享受这份保障，车辆保值率直接拉满。而且前3年不限制到店保养，车主可以根据自己的需求选择保养渠道，彻底摆脱“绑保养”的套路。其二，终身全场景道路救援，100公里内免费，新老车主无条件适用，不管是日常通勤爆胎，还是长途返乡抛锚，哪怕是深夜在偏远路段出现故障，一个电话就能获得救援，没有任何场景限制，真正做到“有呼必应”。
再看“两计划”，藏着满满的诚意与温度。终身保养计划打破了“保养优惠一次性使用”的常规，优惠可以累积，而且能100%随车传承，哪怕车辆过户，后续车主也能继续享受之前累积的保养优惠，长期用车更省钱。还有正能量守护计划，更是行业首创的暖心关怀，只要是车主因见义勇为等正能量行为导致车辆损伤，厂家都会提供相应保障，既守护车辆，也守护车主的善意。
最让人惊喜的是“一个家”的权益——悦意Care+，将6大专属权益延伸至车主家庭的其他品牌车辆。也就是说，哪怕你家里还有其他品牌的车，也能享受一汽悦意的专属服务，真正实现“一车购车，全家受益”，这份家庭关怀在行业内堪称领先。
除此之外，一汽悦意还重磅推出“零燃保障”，针对2026年1月1日起销售的悦意03、悦意07车型，若车辆仅因三电系统自身质量问题引发自燃，厂家将提供“1:1等值赔付”，而且不限制首任用户、不限制是否在质保期内、不限制是否达到报废标准，这份无附加条件的承诺，彻底打消了车主对三电安全的顾虑。
能给出这样无门槛、全覆盖的服务承诺，背后是一汽作为央企的责任担当，更是70年造车积淀的底气。不同于行业内那些藏着套路的质保条款，一汽悦意的321服务承诺，用“终身无忧、全车保障、随心过户、随心保养”的核心优势，实现了技术平权、质保平权，把服务从看不见的成本项，升级为守护车主资产、关怀家庭的“价值枢纽”。
对于普通车主而言，买车不仅是买一辆交通工具，更是买一份长期的安心。一汽悦意用321服务承诺，打破了行业潜规则，用真诚与可靠，让每一位车主都能真正实现“用车无忧”。如果你正在考虑入手新能源汽车，不妨多关注一汽悦意的321服务，这份写进合同的终身陪伴，才是买车最该看重的“硬配置”。
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