这两天的日网因为麦当劳的一张告示吵翻了天。
事情发生在福冈市。
当地一家麦当劳门店2年前经过翻新后重新开业,原本想热热闹闹迎客,结果迎来的却是长时间的“中学生扰民”。
(涉事店铺)
这期间店方多次提醒,情况却依旧没有改善。
(涉事店铺)
最终,在反复权衡后店方选择贴出告示,并明确点名两所学校的学生不得自行进出,还特别提醒不要聚集在停车场▽
这则告示在2月25日被发到社交平台X上,大家的反应十分一致:
“这帮学生到底干了什么让店家生气到这个程度?”
无独有偶,2023年7月,相模原市一家店铺也曾因点名某中学而引发广泛讨论。
当时有顾客留言称,学生在考试期间长时间占座、大声喧哗,甚至自带便当入店却不点餐。
店方当时在无奈之下贴出限制告示。
说起来,商家一向讲究的是“和气生财”,更别说是麦当劳这样的全球连锁品牌。
这次直接把校名贴了出来,说明问题已经超出了可以私下化解的程度。
相关报道讨论度很高▽
当“部分学生”的问题影响到公共空间,责任边界就变得模糊了。
截至目前福冈的门店没有公开具体细节,不过从校方回应可以拼出事件的轮廓。
校长表示,店方是从去年第二学期中期开始张贴告示的,校方对学生进行了提醒,并通知家长。
(被点名的学校)
不过真要逐一追责,成本极高,学校也只能整体提醒。
在此之前已和店方多次协商,今年还和他们的经理见过面,但目前只能维持现状。
(被点名的学校)
眼看事情关注度越来越高,有好事的媒体联系被点名的学校想一探究竟。
对此,校方回应得很干脆:
“既然是店方张贴的,请向店方了解。”
(被点名的学校)
日本麦当劳公关部门支持门店的做法:
这是与校方多次协商后不得已采取措施,恳请外界理解。
在日本,连锁品牌对门店的秩序非常看重。
停车场聚集、长时间占座、喧哗影响他人,这些都会直接影响其他顾客体验。
这波“点名式告示”你怎么看呢?
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