近年来，山西省医保局始终坚持以人民为中心，持续推动医保服务提质增效，“山西医保”微信公众号提供的在线服务功能已达36大项、136子项，涵盖信息查询、异地备案、家庭共济、门诊慢特病申报等各类高频事项，日均服务约5万人次，月查询、办理量多达1亿笔
为方便广大参保人员在线办事，省医保局累计发布操作指南图解25期，公众号“服务大厅”医保功能基本实现全覆盖。
现将《“山西医保”公众号操作指南》予以集中发布，助您一图读懂、轻松办理。今后将结合实际动态更新，欢迎关注转发。
“山西医保”公众号操作指南
关注“山西医保”微信公众号，点击【服务大厅→我的医保】，授权登录后，可以查询办理以下事项（点击事项名称链接，可直达相应操作指南）。
一、我要查 → 个人医保查询（10项）
1.医保账户余额查询
2.参保信息查询
3.就医记录查询（费用清单、结算明细）
4.个人账户支出查询
5.参保缴费查询
6.申报事项查询（灵活就业人员参保登记、灵活就业人员中断缴费、城乡居民参保登记、城乡居民参保登记代办、城乡居民暂停参保登记、职工代缴居民医保）
7.转移信息查询（转移接续转入、转出）
8.异地备案查询（备案信息详情、取消备案）
9.生育医疗待遇查询（生育医疗费、生育津贴、生育产前检查费）
10.线上手工报销申请记录查询（为自己办理、为他人代办）
二、我要办 → 业务办理（17项）
1.异地就医自助备案（为自己备案、为他人备案）
2.城乡居民续保登记
3.城乡居民参保登记（为自己登记、为他人登记）
4.城乡居民医保暂停
5.城乡居民医保暂停代办
6.灵活就业人员参保登记
7.灵活就业人员医保暂停
8.转移接续转入
9.转移接续转出
10.重复参保处理
11.个人权益记录单（个人基本信息、个人账户情况、医疗费用发生和支付情况）
12.个人缴费证明
13.个人参保凭证
14.家庭账户共济（添加家人、家庭共济成员管理、家庭共济消费记录查询、代缴居民医保、代缴居民医保记录查询、代缴居民医保缴费证明查询）
15.线上手工报销申请（为自己报销、为他人报销）
16.医保钱包缴费（居民医保缴费、医保钱包缴费记录查询）
17.医保电子处方（查看我的处方、查看处方流转药店、查看处方流转医院、查看医保处方结算记录）
三、门诊慢特病服务（3项）
1.门诊慢特病申报（为自己申请、为他人申请）
2.门诊慢特病申报记录（为自己办理、为他人代办）
3.门诊慢特病待遇凭证（为自己办理、为他人代办）
四、便民医药服务（1项）
药品比价（药品查询比价、定点医药机构查询）
来 源：山西医保
责任编辑：秦小茜
校 对：晓 亮
值班主任：费 煜
值班编审：王冠兴
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