人有三急，出门在外，谁都难免有个内急的时候。这时候能找到一个公厕，简直就是“救命稻草”。要是这个公厕还是政府单位对外开放的，那按理说应该更方便、更暖心才对。
可河南南阳内乡县的王先生，却在这样的“救命时刻”，不但没得到帮助，反而被政府单位的门卫骂了个狗血淋头。
“你眼睛瞎了吗？”“我还把你当神敬嘞！”——这两句话，就像两记耳光，狠狠抽在了“为人民服务”这几个大字上。
一、事发经过：借个厕所，怎么就把“神”给得罪了？
事情发生在2月14日早上，王先生买完菜突然肚子一阵翻江倒海。正着急的时候，他看到了内乡县农业农村局门口挂着一个牌子：“单位公厕，对外开放”。
这简直就是雪中送炭啊！王先生赶紧捂着肚子往里走。
因为他高度近视，当天正好没戴眼镜，看不清楼里的指示牌，就客气地问了值班室出来的工作人员一句：“同志，请问厕所在哪？”
谁承想，这话就像点了火药桶。对方劈头盖脸就是一句：“你眼睛瞎了吗？不会看指示牌吗？”
王先生懵了，只好解释自己没戴眼镜看不清。结果对方更来劲了：“你不会长眼睛看吗？”
等王先生自己摸索着上完厕所出来，越想越憋屈，想找对方理论理论，让对方道个歉。可这位工作人员不仅不道歉，还指着鼻子开怼：“我还把你当神敬嘞！”“你今天就是闲得没事干了吧？”
这话里的意思再明白不过：让你上厕所已经是恩赐了，你还敢挑理？
二、法律怎么说？门卫骂人，算不算违法？
事情发酵后，当地反应很快。2月27日，内乡县联合调查组发布通报：情况属实！涉事人员魏某（虽是下属企业职工，但在岗代表单位形象）被责令公开道歉，单位也开始了纪律作风整顿 。
处分是有了，但从法律角度看，这事能就这么过去吗？我们来掰扯掰扯。
1. 公然辱骂，已经踩了法律的线
很多人觉得骂人只是道德问题，不犯法。其实不然。《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条明确规定，公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款 。
这事发生在政府机关门口，是公共场所。魏某当着人的面骂“你眼睛瞎了”，这已经构成了对王先生人格尊严的侵害，属于公然侮辱。虽然情节还没严重到必须拘留的地步，但绝不是一句“脾气不好”就能糊弄过去的。
2. 说你是“神”，这话里透着多大的官气
最让人不舒服的，是那句“我还把你当神敬嘞”。这话乍一听是抬举你，其实是把自己当成了“爷”。
这话暴露了一种畸形的心理：我给你方便了，你就该对我感恩戴德，你有什么资格来质疑我？
这就涉及到一个法律原则：权力与责任对等。虽然魏某是个门卫，但只要他穿着那身制服坐在那个岗位上，他在老百姓眼里代表的就是政府。政府既然挂了“对外开放”的牌子，这就不是一个可有可无的施舍，而是一种公共服务承诺。提供服务的人不但不给方便，还恶语相向，这其实就是一种不作为，甚至是乱作为。
3. 单位有没有责任？有！
通报里说魏某是“下属企业职工”，也就是我们常说的“临时工”。在很多地方，这成了一些单位推卸责任的“万能挡箭牌”。
但法律上有个词叫用人单位的替代责任。你在我的地盘上班，你干的事儿代表我的脸面。你骂了人，单位就得站出来收拾烂摊子。这次内乡县没甩锅，直接承认“反映基本属实”，并要求公开道歉、开展专项整顿，这个处理态度值得肯定 。
三、反思：“共享厕所”的牌子挂了，服务的心“共享”了吗？
其实，内乡县的“共享厕所”搞了好几年了，官方2021年就说过，有20多个临街单位免费开放内部厕所 。牌子是挂得漂漂亮亮，门是大敞四开，可如果“门里的人”还是一副“门难进、脸难看”的做派，那这“共享”就变了味。
王先生一句话说到了点子上：“如果连借个厕所都这么难，真遇到大事小情，老百姓还能指望谁？”
这声质问，问到了根子上。
这次事件，与其说是一个门卫的素质问题，不如说是一些人脑子里根深蒂固的“官念”问题。在他们看来，群众来办事、来求助，不是天经地义的服务，而是给他添麻烦。
希望这次整顿，不只是让魏某一个人道个歉就翻篇了，而是能让所有端着“铁饭碗”、穿着“制服”的人想明白一个理儿：老百姓不是来找茬的“神”，你们也不是高高在上的“神”。说白了，都是吃五谷杂粮、要上厕所的普通人。
公家的门既然打开了，心门也得跟着打开。要不然，那块“对外开放”的牌子，迟早会变成贴在脸上的“形式主义”标签。
对此你怎么看？你在办事的时候遇到过“门好进、脸难看”的情况吗？欢迎在评论区聊聊。
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