“太浪费了!”男子在网购了一桶花生油,结果收到快递后,却发现底漏了,男子找到商家要求补发,但商家表示补发没问题,必须把油全都倒掉,于是男子把一桶油都倒进了垃圾桶,一边倒还一边觉得愧疚
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对于商家的要求,其实男子是不太理解的,一桶油啊,少说也得几十上百块,虽说底漏了,可大部分油还是好好的,换个桶照样能吃
但商家态度很明确,不倒掉就不给补发。没办法,他只好照做,还特意让媳妇在旁边录视频证明,然后当着镜头的面,把整整一桶油全倒进了垃圾桶
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倒的时候他自己都念叨:太可惜了,太浪费了。本来他想倒马桶里冲走,媳妇拦住了:油倒马桶容易堵,还是扔垃圾桶吧
有网友说:底漏了,换个桶就是,让商家补点钱!这样太浪费了!
但也有网友解释:底漏了,油被污染了,寄回去也没用,你留着怕你吃了,万一有问题,商家赔的更多,所以倒掉是最优方法,商家是对的
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说实话,我看了两边说法,都觉得有道理
一边是实实在在的浪费,一桶油从种植到压榨到灌装到运输,多少道工序多少人力,最后进了垃圾桶,确实让人心里不是滋味。尤其咱们这种从小被教育不能浪费粮食的人,看着油哗哗往外倒,心疼是本能反应
另一边也是现实问题。食品这东西,安全永远是第一位的。包装破损了,谁敢保证里面没进脏东西?商家隔着屏幕看不见摸不着,唯一能确定安全的办法,就是让这桶油别再上餐桌。万一你吃了不舒服,找上门来,人家赔的可就不是一桶油的钱了。从规避风险的角度,这个要求没毛病
我觉得,商家的要求没错,但如果商家能在这个流程里多考虑一点消费者的感受,比如解释清楚为什么必须倒掉,或者给个更温和的处理方式,可能会少一些争议
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